Отличный сбербанк, хорошо отремонтирован, удобно расположен, персонал вежливый, всегда помогают и отвечают на вопросы. Отдельный отсек с банкоматами. Бывает много народа.
Жуткое отделение. Во первых, навязывают услуги- страхования и прочее. Во вторых уже дважды маму пенсионерку пугали какими то кредитными историями, предлагали платно проверить, хотя эта услугу на госууслугах БЕСПЛАТНА. Пользуются тем , что пенсионеры не могут освоить госуслуги. В третьих, абсолютно некомпетентные сотрудники. Просидели часа полтора, в итоге не смогли обьяснить как правильно и удобно сделать. пришлось выйти и звонить на горячую линию. в четвертых, долго!!!! В третьих деньги сняли у пенсионерки с карты. Хотя она картой пользовалась только в их банкомате. После этого настойчиво предлагали застраховаться. Занимайтесь безопасностью и нанимайте квалифицированных сотрудников.
На днях нужно было срочно попасть в Сбербанк.
Пришла за полчаса до закрытия, и что я вижу? В свободном доступе только банкоматы! Само отделение закрыто! На мои попытки войти внутрь одна из сотрудниц очень дерзко и грубо рявкнула « девушка, мы вообще-то закрыты, не надо заходить сюда».
Давно ли такое отношение стало нормой? Отвратительная клиентоориентированность!