Девушка кассир данного отделения не вернула мне паспорт после операции,опомнившись и вернувшись в отделение банка через 10 минут, я обнаружила, что именно её касса закрыта. При обращении к другим специалистам банка с решением моей проблемы, вернуть мой паспорт и на просьбу позвать старшего по залу, мне ответили, что все сейчас заняты. Я ждала 40 минут пока мне вернут документ, при этом выслушивала, что мол может я вообще не в банке его оставила. Все же я пробилась к кассиру( она обедала) и она мне ответила, что у неё ничего нет. Но осмотревшись видимо прозрела!! Паспорт мне вернули!
Я потом еще долго была в шоке от такого обслуживания!
Но у меня так всегда по жизни, приключения (((
Не могли выдать 300 т с вклада дедушке 90 лет , он инвалид , нет денег в офисе на Фрунзе. Грубо очень разговаривали . Не проходите надо узнать есть такие деньги или нет .В смысле ? Он пришел за своими и всего 300 тысяч , он не ваши просит , а свое . Позороще . Отправили на гальянку снимать . ..Надо было заявку сделать , во первых кто ему сказал ? А во вторых не стремно Вам пожилых людей гонять .Есть мне кажется исключения на возрост .Так что , делайте выводы 300 не могли выдать , а что дальше будет с Банком .
Хорошая работа ипотечного отдела. Девочки менеджеры всё грамотные. Сделки по недвижимости проходят быстро. Советую.
И.Ф.Самсонова
Level 15 Local Expert
March 7
Работаю с центром ипотечного кредитования физических лиц. Это мои партнёры уже 11 лет. Этим всё сказано.
Отдел операционного обслуживания клиентов конечно периодически подводит по времени- бывает, что крайне медленно движется очередь
Бываю сдесь часто. Обслуживают быстро, качественно. Всегда задают вопрос, могут ли ещё чем- либо помочь. Иногда что-то и вспоминаешь,о чём забыл уточнить. В зале чисто и просторно. Последнее время не было консультантов, а они нужны, так как в банк ходит очень много пенсионеров.
Обслуживание нравится- всё оперативно, грамотно, профессионально, специалисты доброжелательны, клиентоориентированы. Даже при полном зале, очередь идёт быстро. Мягкие кресла для клиентов. Терминалы всегда исправны, есть менеджеры, предлагающие помощь.
4
Андрей Лагунов
Level 5 Local Expert
April 10
Все отлично! Отремонтированное отделение, офис Сбер Премьер. Сотрудники уважительные и всегда готовы помочь.
Очень часто бываю здесь по работе в ипотечном отделе. Девочки молодцы!Всегда отвечают на вопросы, решают проблемы быстро и грамотно, терпеливо и ответственно подходят к сделкам.
Хочу выразить благодарность ипотечному отделению данного банка. Все сотрудники очень профессиональны, отзывчивы и приветливы. Регистрируют быстро и без суеты.
Хорошее центральное отделение. Работают круглосуточно банкомат и почтоматы.
Сотрудники работают оперативно, очередь в окошки идёт быстро! Там же расположен отдел по ипотечному кредитованию. Очень удобно!
Пришла в сбербанк отправить посылку по Сберлогистике, человек заказал через Авито. 5 мая 2023 года принесла товар в отделение, город Нижний Тагил, Ленина 40, товар приняли. Сегодня 14 мая, товар до сих пор не отправили! Уважаемые сотрудники, так работать нельзя. Заказ сегодня отменится, я нахожусь очень далеко и никто не сможет это забрать. Почему такое халатное отношение. И зачем заниматься теми услугами, где вы ничего не знаете!
Сегодня 15 мая 2023 года, заказ Авито отменил! Я очередной раз позвонила в сбербанк ( звонков было за весь период больше 5-ти, чтобы как то разрешили эту ситуацию), сказала, что по вашей милости отменили заказ. Так они мне ответили, что в течении 5-ти дней заберите свой заказ, а то он будет утилизирован! Хотя я сотрудникам четко дала понять, что я нахожусь в Сочи, а товар в Нижнем Тагиле! Но их это совершенно не волнует! То что товар по их вине не отправлен, пострадал и покупатель и продавец, так они ещё и заявили, что никакой компенсации они не должны за свои бездействия. Уважаемые сотрудники сбербанка вы вообще охринели что-ли, вы что творите то?! У вас всё хорошо?! Разве так можно работать?! Куда смотрит ваше руководство, за что вы вообще получаете заработную плату?! За такое халатное отношение к работе и к посетителям и их вещам?! Уважаемое руководство наладьте сначала процессы, а потом за них беритесь, не нужно работать в тех сферах, где ничего не понимаете!!!!
Я Аниса Камолова, мне недавно одобрили ипотека я была в Сбербанке мне очень понравилось я очередь отношения консультации и качества работы,работники.Я хочу быть последним клиентом Сбербанке. Всё отлично 👍💝
Банк расположен в центре города, рядом остановка транспорта, невысокие ступеньки. В этом отделении работают профессионалы. Они знают многие банковские операции, о которых в других отделениях не слышали. Заведующая Любовь Анатольевна- милая женщина и грамотный руководитель.
Брали ипотеку в данном заведении 😅Сотрудники очень молодцы!Были у нескольких сотрудников хотелось отметить Юлию и директора,решают вопросы на раз и сотрудница прямо на входе справа имя не запомнил тоже большая молодец,сделалала копии документов для подачи и проконсультировала что куда и как!
Быстрое обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь клиенту разобраться со всеми вопросами. При получении наличных денег уточняют какими купюрами нужно выдать.
Периодически Пользуюсь услугами данного учреждения, несмотря на то,что считаюсь у них ненадежным клиентом.Очень довольна тем,что на данный момент стоит надежная защита от мошеннических действий. Видимо на сегодняшний момент это единственный банк с такой системой безопасности.
Классный банк. Никогда не пустует. Персонал - супер спокойный и грамотный....
Ещё, - чистота, как в больнице. Всё белое - белое. Без грязи ипятен.
Пол моется даже в большую грязь, у банкоматов, где всегда народ и грязно, как на улице. Это приятно
Большое отделение с широким спектром услуг. Есть и ряд банкоматов, и много окон со специалистами-операционистами. При последнем посещении (продление одной карты и выпуск новой) фактически нисколько не ждал в очереди.
Сотрудникови обслуживает очень отлично, особенно 7 окно ей ставлю оценку 10
3
Виталий Аксентьев
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Милые отзывчивые люди всегда вежливы и обходительны , атмосфера - лёгкая не принужденная - распологающая к работе и общению ... Современный лаконичный интерьер.... Всегда готовы помочь , что -то объяснить.,.
Наверно как в любом Сбере. Но. В ипотечному отделе тратиться много времени на оформление сделок, а туалета нет. Поэтому только 4.
3
Олег Чернышов
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Большой просторный хороший филиал с грамотными специалистами , для решения всех вопросов , все банковские услуги , банкоматы , логистика , для граждан и бизнеса
Некомпетентные сотрудники. При условии, что карта этого банка зарплатная, отправили собирать целую гору документов. Всё операции были в рамках банка, данные всё у них есть, но нет🤷♂️🤦♂️
Нам нужно было сделать справку , но девушка ушла на больничный и оказывается , что кроме ее одной во всем городе никто сделать не может 😳Хорошо ждём девушку , болеет все понимаем .Попросила другую работницу банка позвонить и дать знать , когда выйдет работник с больничного , чисто по человечески попросила , так как мы с вагонки и в городе не бываем , а справка нужна срочно, на что она мне ответила нет и что у неё клиент , а я кто не клиент ? В итоге дождались девушку с больничного , но пока она была на больничном , оказывается моя справка потеряла срок годности 😂