Удобное расположение, рядом магазины, остановка общественного транспорта. В помещении много банкоматов, а снять наличные порой бывает нужно, рынок через дорогу. Из несомненных плюсов отмечу качественное обслуживание клиентов. В зале всегда есть дежурный сотрудник - поможет взять нужный талончик, ответит на вопрос посетителя, проконсультирует. Мне, например, без проблем помогла решить проблему с телефоном и ЛК. Отношение к клиентам у персонала уважительное, сотрудники отличаются корректностью и терпением. А оно необходимо, здесь бывает много пенсионеров.
Из минусов - частые очереди. Хотя персонал и старается, но посетителей много. Приходится ждать, порой до получаса.
Второй минус - отсутствие пешеходного перехода через улицу, дублера Комсомольской. Машины несутся на приличной скорости, порой тревожно за пожилых людей, бесстрашно пересекающих проезжую часть перед входом в Сбербанк.
Последнее - всегда забитая машинами парковка, приткнуться невозможно даже в будний день.
Захожу туда время от времени. Недавно оформила две карты "Мир".Сотрудники очень приве тливые, подробно и доходчиво всё объяснили. Кроме того, очень приятно видеть сотрудниц банка, которых я знала ещё тогда, когда это отделение находилось в 909 квартале.
3
Елена
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Единица за обслуживание клиентов! Обращаешься в банк за конкретным вопросом, сотрудник даже не удосуживается проверить данные клиента. Направляет писать претензию, чтобы ответили в электронном виде. Спрашивается , а зачем тогда отделение банка, где нельзя решить проблему со своим счетом и картой и получить информацию о вопросе, касаемом обслуживания в вашем же банке. Просто абсурд, никто не владеет информацией.