Всё отлично 👌 но есть одна просьба поставите банкомат по улице Максима Горького 45а раньше стоял всем было очень хорошо и удобно, как убрали стало вообще плохо, то можно было сразу сумму снять если не хватило 🤷 да и все в другие не набегаются, если есть возможность верните пожалуйста, он стоял по улице Максима Горького 45а в спаре, теперь там сейчас будет магазин пятёрочка 👍
Приехали утром в отделение банка, просидели час без толку, работали два сотрудника и не соизволили принять.Через какое-то время возвращаемся снова, подошли к седьмому окну чтобы открыть вклад. Очень сильно навязывали сбер здоровье, перевод пенсии на сбер, мне до пенсии далеко, оформили кредитную карту без моего согласия. В итоге, попросту продержали два часа и ничего не было оказано. ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО пытались втюхать свои услуги. На вопросы, касаемо вклада, отвечают "сегодня последний день, когда можно выгодно открыть сбер здоровье и накопительный пенсионный счёт!!!", скачали приложение сбер здоровье на телефон. Подключили сбер Прайм без ведома и согласия... С годами, это отделение стало полным балаганом, какой-то рынок где орут "купите за ради бога". Раньше при прежнем персонале отделение банка работало чудесно, быстро оказанные НУЖНЫЕ услуги, объясняли что и где выгодно, добросовестное обслуживание клиентов. Сейчас же - спросишь что-либо, менеджер куда-то побежал что-то у кого-то спрашивать и уточнять, далее приходя навязывая что-то, да не то. Какое-то МММ воскрешается..
Хорошее отделение. Представляет широкую линейку банковских услуг. Обращалась сама несколько раз. Всегда все вопросы решались. Персонал квалифицированный, вежливый, обслуживание отличное, помогут с любым вопросом. Рекомендую к посещению.
Ужасно, ожидание полтора часа, просто чтобы получить перевыпущенную карту. Народу полно, специалистов нет, а те которые есть обслуживают очень медленно, а потом просто встают и уходят оставляя в зале одного специалиста. Никакой очереди не соблюдают, обслуживают тех кто пришел позже. Просто ужас.
Очень долгое ожидание ,что бы получить карту перевыпущеную надо от 20 минут до 40 просидеть тут в очереди ,только очереди нет вот в чем беда а ожидание есть!!!!
При почти пустом отделении, долго ожидала приглашения (более 15 мин), хотя были свободные окошки. Не было координатора в зале, такое чувство, что в тебе вообще нет заинтересованности, как в клиенте. Менеджер, которая меня обслуживала, свою работу знала, но чуть вопрос не в тему «Расскажите о преимуществах платежной системе Мир», потерялась в ответе, ну да ладно, карту получила и хорошо.
Руководителю отделения просьба взять на контроль исправления ситуации. Клиент, который обратился к Вам в отделения, должен понимать свою значимость для банка, координатор должен встречать клиента и озвучивать о времени ожидания, а так же при длительном решение вопроса предлагать:чай, кофе, воды.
Ужасное отделение банка! Не предоставляют информацию в полной мере, а бывают и врут глядя в глаза.
Не выдают карту, которая у них в банке находится (ссылаясь на сбои). ТРИ дня подряд не могла получить, в итоге отказалась!!!
Отделение Сбербанка - это прекрасный выбор для проведения банковских операций. Обслуживание всегда быстрое и профессиональное, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Удобное расположение банка и удобные рабочие часы позволяют мне посещать его в любое время. Кроме того, я ценю охрану и обеспечение безопасности, которые блестяще поддерживаются в этом отделении. Я настоятельно рекомендую отделение Сбербанка как надежного выбора для всех ваших банковских нужд.
Всегда очередь ,ставят стажоров на поток (сотрудников нет ,иногда из 5 окон работает одно),старшая ни когда ни чего не знает ,очередь огромная -среднее время ожидания 20 минут ,а пятиминутное выдать справку занимает порой полчаса ,когда в других отделениях это 5 минут
Что бы получить карту просидел более часа в ожидании. На выдачу карты работает одно окно, в которое вызывали людей, которые только пришли, а не тех, кто уже сидит приличное количество времени. И это при том, что остальные окна пустуют, хотя сотрудники там присутствуют.
Банк в удобном расположении, персонал вежливый, банкоматы работаю почти круглосуточно.
Талон взяла, в очереди почти не сидела - вызвали, разобрались в моем вопросе. Рекомендую
Очень хорошее обслуживание, отношение к клиентам, очень приятное персонал тоже очень хороший время ожидания, небольшой банкомат работает отлично. Время относится именно клиентам, сколько будут они возиться с банкоматом, так это очень быстро.
Очень порадовал подход к работе старшей сотрудницы, к сожалению не запомнила, как ее зовут и не знаю, кто она по должности. Неравнодушие к клиентам и их проблемам - редко сейчас можно встретить у представителей финансовой сферы
Бывал в этом банке - нужна была какая-то справка. Сотрудница банка, очень вежливая, сказала, что её можно было сделать онлайн, но помогла её сделать через личный кабинет и все правильно оформила.
Записался онлайн, поэтому ожидания не было вообще. Времени это все заняло около 5-7 минут
3
1
Инкогнито 9009
Level 13 Local Expert
December 13, 2024
У банка с персоналом видемо беда.. стоял 25минут ждал очереди, чтобы получить карту ... В других банках такого нет... В этот банк больше не ногой....
отвратительно работает талонная система.подошла очередь вызвали но консультант еще занят и вас направляют к другому консультанту но и тот также занят...потеря времени.УЖАСНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Хорошо обученный персонал очень вежливый...просто прекрасно умеют навязывать допы и преодолеть возражения клиента оценка 5+ по навязыванию своих услуг конечно платных,я расстался с сбером и больше туда ни ногой.
После очередной реконструкции стало прямо круто. Супер отделение. Просторно, чисто, светло и комфортно. Электронная очередь и расторопные консультанты. Молодцы.
Брал справку о закрытии ипотеки. Девушка очень быстро обслужила. Сказала, что можно было эту справку получить, но все равно сделала её сама (раз уж я пришел). Очень доброжелательна
11.06.2022 г. зашёл в это отделение получить заказ от сбермегамаркет. И понял через полтора часа ожидания, что это первая и последняя моя покупка на этом маркете и в этом отделении. Во первых, сотрудники отделения хамят, не отвечают на вопросы, нет сотрудника, который бы выдавал заказы, посылки. Чтобы получить оплаченный заказ, надо взять талон в общую очередь в окно, где оформляют кредиты. А это очень долгая история. Как связана выдача заказа с оформлением кредита, я так и не понял. Старшая по отделению, Анастасия, нагло ответила, что они не занимаются заказами. Пожилые люди и старики ожидают своей очереди по 1,5-2 часа. Ужасное отделение, за ними нет никакого контроля, чувствуют себя безнаказанно.
Быстрое обслуживание,отношение к клиентам индивидуальное,вежливое,персонал знатоки своего дела,просто профи! Время ожидания 1-5 мин- терпимо! Банкоматы в исправном состоянии
Отличный филиал банка с прекрасным и быстрым обслуживанием. Отношение к клиентам прекрасное. Банкомат доступен 24 часа в сутки. Рекомендую к посещению)
Обслуживание как и везде. Но пришли и ждали долго очередь, хотя люди, которые брали талон после нас, прошли быстро. Не понимаю, почему так? Сделать несколько операций в пределах одного окна нельзя. Но хотя бы быстро принимают в другом окне, при переводе от специалиста. В целом, всё нормально
Само отделение удобно расположено. Но вот если что то надо именно в окне то не дождешься (реквизиты счета например с печатью банка мне надо было для страховой). Комуналку и прочие я оплачиваю онлайн. А вот пенсионеры нет. И получается приходишь, берешь электронный талон и вроде как ты 3 или 4 в очереди. НО УВЫ приходят бабули с комуналкой человек 10 после тебя и операционист их двигает вперед т.к. видимо сидит в программе ком.платежей и для чего тогда скажите эта электронная очередь
Это допофис работники которого выполняют стандартные функции, такие как приём платежей. Если вопрос не типовой, например покупка составления договора купли продажи недвижимости с аккредетивным расчётом, то советую обратиться в филиал.
Пришла в данное отделение за получением зарплатной карты, как итог услуга была оказана за 3 минуты, а еще 20 происходило навязыание «выгодных предложений».