Вы думали ад на Земле это паспортный стол? Нет - ад на Земле - это Сбербанк России. Берешь талончик и ждешь, проходит 10 минут, 20 минут, 30 минут…Смотришь на табло с очередью и понимаешь, что твой номер еще не вызвали, однако идентичные по серии номера, которые получены клиентами банка позднее, давно ушли. Сначала я думал, что это случайность, бросил затею ждать после 40 минут, так как срочно нужно было уходить по делам. Пришел на следующий день, история повторилась, решил подойти и уточнить в чем дело, меня уверили, что все под контролем и скоро меня вызовут. Совокупное время ожидания при полупустом зале 30-40 минут. Причем операция была простой: положить наличные на счет банковской карты через операциониста. Вы спросите, а почему я не воспользовался банкоматом? Я отвечу. По словам сотрудника банка: «купюра слишком новая, банкомат не может ее принять» - , только операционист. Помимо прочего банк терпит деградацию сотрудников. Даже простые операции, которые не шаблонизированы алгоритмами банка вызывают полнейший ступор у персонала.
Хотел открыть СберБизнес в отделении Сбербанка на Красноармейской, 147 — полный бардак. Сотрудники некомпетентны, никто толком не может объяснить, как проходит процесс открытия, и не смогли помочь даже с базовыми вопросами. В итоге потратил время зря, счёт не открыл. Такое ощущение, что им вообще неинтересно работать с бизнес-клиентами. Очень разочарован, не рекомендую.
Самый тухлый банк
Отделение с отличным обслуживанием, стоит отметить очень вежливых и профессиональных специалистов банка, выслушали мою проблему и решили ее за 5 минут.
При первом посещении девушки убедили что принесенные документы и печать совсем не к чему , через неделю выяснилось что необходимо приходить повторно так как всё же документы оказались необходимы
Отличный сервис, грамотные и отзывчивые специалисты, все чётко по деловому каждый знает свои обязанности. Удобно добраться, тепло, уютно. Уверен в плодотворном сотрудничестве. Всем добра.
Успели под закрытие, подошли под самый конец, 10 минут оставалось до конца приема, но девочки не отказали, остались после рабочего дня!) помогли нам, очень приятные, с нами работала Гулятченко Анна, спасибо огромное Вам за такой профессионализм !
Я сегодня получала карту по замене в связи с истечением срока. Это просто треш! Карту мне выдавали целых две женщины, одна из которых сказала что она руководитель, при этом никаких опознавательных знаков на ней не было. Она бесцеремонно вмешалась в разговор мой с сотрудницей. Процесс выдачи карты занял примерно полчаса. Все время мне что-то подсовывали в планшете, типа я согласна со всеми условиями. Сами условия обслуживания карты предоставить отказались. Их говорят у них нет. Хотели звонить моему работодателю чтобы узнать у него условия обслуживания карты. Я в шоке. Откуда все эти работники. Где их набрали. Жалоба в ЦБ сразу же направлена.
Парковку найти можно, сплиты работают, очереди тянутся с ожидаемой скоростью, ну а то, что сотрудники не могут решить поставленную задачу, это совершенно не их вина.
Удобное расположение отделения банка.Персонал хороший, доброжелательный.Обслуживание клиентов отличное.Отношение к клиентам хорошее. Свою работу сотрудники выполняют добросовестно. Время ожидания небольшое.
Самый худший филиал из тех где пришлось побывать! Безразличие, непонимание, невнимательность,... некомпетентность...!!!
Больше даже писать не хочется...
С первого раза мой отзыв не прошёл! Что не понравилось модератору, Правда горькая?
Зато Мне помогла специалист Сбера по горячей линии, то что должны были сделать в этом филиале...
Удобное место, три банкомата отдельно и работают круглосуточно, один в зале по графику. Но бывают и очереди. Парковка всегда забита. Но по быстрому можно и вторым рядом.
3
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
March 21
Ужаснее Сбера не видел, отделение просто сюр, чем занимаются операторы на окнах не понятно, сижу в очереди по бизнес вопросу свыше часа. Не рекомендую к посещению данное отделение банка.
Отказали в регистрации ООО без приложения.Приложение может установить только один сотрудник. Сказали ожидайте час или уходите. Ждала час, не произошло ничего.
Центр города, недалеко остановка, есть обслуживание юр лиц и физ лиц. Есть кондиционер, зона ожидания выделена. Естественно электронная очередь. Персонал доброжелателен. Время ожидания зависит от месяца и времени: в среднем 15-20 минут. Всё достойно.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, минимальное время ожидания, достаточное количество банкоматов расположен на расстоянии 10 шагов от моего места работы, очень удобно!
Внимательные сотрудники, всегда вежливые. Услугами банка пользуюсь регулярно. В помещении всегда чиста, не бывает скопления большого количества людей, благодаря четкой работе персонала.
Очень класный, внимательный, отзывчивый и профессиональный персонал.
При постановке вопроса, и интересе клиента о возможных вариациях в рамках темы, способны дать четкие и понятные консультации со всех возможных ракурсов.
В этом здании обслуживание как физических, так и юридическтх лиц. Есть несколько банкоматов, поэтому очередей нет. Сотрудники приветливые, готовые помочь
Банкомат круглосуточный. Правда, иногда там (раньше, не знаю как сейчас), обитали бомжи... А так - банкоматы оборудованы биометрическими датчиками, наличность можно снять всегда
Много банкоматов, иногда приходится ждать очередь, но это обычно только когда много людей. Вежливый и компетентный персонал. Атмосфера приятная, чисто.
Отвратительный банк, у них не работает, часть программного обеспечения, но об этом узнаешь, только когда с тебя списали деньги и вернуть их нельзя, да же если деньги переведены внутри сбербанка.
Больше получаса ждала услугу при пустом отделении. Обмен валюты только в одном окне. Пока не начала ругаться никто даже не соизволил пояснить в чем задержка и когда смогут оказать услугу. Не рекомендую отделение
Обслуживаюсь давно в банке, в этом подразделении недавно.
В начале все понравилось, перевёл я к ним из другого офиса, потом....перестало нравится....замечание: долго отвечали /перезванивали
А к банку....не идёт на встречу по предложениям и условиям(((
Сам банк мне нравится , но ;
Примерно раз в две недели не работают 2 банкомата из 3. Почти каждый вечер в отделение очередь. Поскольку сбером пользуется большая часть пенсионеров - Приходится ждать 5-7 минут , пока бабушка разберётся , как снять пенсию с карточки.