Работаю рядом, хороший офис, всегда благоприятная температура. Заботливый персонал, практически не бывает очередей, как и в банкоматах, после ремонта стало еще красивее. Рекомендую.
Сотрудники не компетентны в каких то вопросах, и все бы ничего...Все может быть,но...начинают спорить, что приходится уходить в другое отделение банка.
Уважаемые сотрудники, данного банка, нет такого обязательного условия, чтобы перевыпускать карту банка, после того как ее приходят разблокировать пройдя процедуру банкротства.
Странно, что люди к Вам приходят, с большими знаниями. Так ещё нам в след говорят, что в другом банке тоже самое скажут....Нет, слава Богу нет, в другом банке все заняло 10 минут.
Очень медленное, даже замедленное обслуживание.
Более получасовое ожидание.
Работники бегают с рабочих мест постоянно не смотря на то, что очередь у них горит красным светом.
Сам по себе банк хороший, но выделяется один сотрудник по имени - Борис. Очень невнимательный, безответственный сотрудник. При платеже указал неверные реквизиты и деньги отправили не туда. Позже помогла девушка решить этот вопрос.
Очень классный офис!
Все такое современное, светленькое и новое. Банкоматы стали ещё более простыми в использовании, стоит только один раз попробовать с ним разобраться)
Понятно, что старшему поколению непривычно. Многие ругаются, что ничего не понятно. На мой взгляд, здесь нужно побольше специалистов-помощников у банкоматов расставить, чтобы они отвечали на вопросы бабушек и дедушек и показывали на практике, что все проще, чем кажется.
Я снимала наличные и ко мне обратилась за помощью женщина лет 60. Сначала она всего боялась и не понимала куда и что нажимать, сотрудников банка поблизости не было, поэтому я ей с удовольствием помогла и ее отношение к этому банкомату сразу изменилось в лучшую сторону 😊
Удобное расположение, вежливый персонал, обслуживание в порядке электронной очереди, много банкоматов, есть возможность и положить и снять денежные средства, оплатить услуги.
Очень быстро обслужили, но...
Я был шокирован тем, что оплатить штраф у оператора можно только картой Сбербанка!!! Карты других российских банков терминалами на стойке операторов НЕ принимаются!
Куда смотрит Роспотребнадзор и Федеральная Антимонопольная Служба?
Часто пользуюсь банкоматами этого отделения. Для меня он удобно расположен (по пути с работы и автобусная остановка рядом).
Вижу, что операторы помогают посетителям в решении разных проблем.
Единственное, бывают очереди к банкоматам и к операторам в зале.
Все удобно, быстро и уютно – такое ощущение, что какой-то центральный пункт, а не один из офисов по городу. Отдельное удивление было от очень уютной атмосферы сотрудников, которые помогают больше как люди, общаются с друг другом как друзья со школы и одинаково хорошо относятся ко всем клиентам 🌿
На этом сайте указаны неактуальные дни и часы работы данного офиса! Забыла в банкомате карту в пятницу вечером и посмотрев расписание здесь, на этом сайте (пятница, суббота, воскресенье - нерабочие дни), пришла забирать карту в понедельник. И каково же было моё удивление, когда на двери офиса я увидела совершенно другие дни работы. Уважаемые сотрудники, исправьте информацию на актуальную!
Сидела в очереди 20мин за получением готовой карты. Обидно не то, что сидела, а что посетители, кто пришел после меня, уже прошли. А я опаздываю на междугородний автобус. (Приехать ещё раз из другого города до истечения срока действия старой карты не могу.) С самого начала сообщила об этом сотруднику банка, но не встретила понимания. Не спеша разговаривают с клиентами ( и добро бы все строго по делу было). В целом это неплохо, общение с клиентом. Но я ведь сообщила , что спешу, попросила меня принять побыстрее. Не бегать же ме и кричать на весь офис, чтобы кто-то обратил внимание. С утра мне хвалили Тинькофф, пожалуй, и перейду уже.
Тройка , а не ниже оценка, потому что понимаю, что сотрудники не обязаны спешить. Но разговаривать не спеша в удовольствие,когда клиент попросил о понимании ситуации, вроде бы как не очень соответствует хорошему сервису.
Хорошее и и удобно расположение отделение по обслуживанию клиентов Сбербанк!!!) В холе на входе в отделение много банковских терминалов для выполнения различных банковских операций, регулярно имется сотрудник консультант, который помогает с различными банковскими операциями!!!) Рекомендую!!!)