Быстрое и квалифицированное обслуживание ! Вернусь пожалуй ещё. Есть рядом парковка, остановка автобуса. Внутри правда нет кофе автомата, постомата, продуктов и прочей ереси новомодной! Банк должен быть банком!
Плюсы:
Очень давно хожу в этот сбербанк уже более 10 лет, когда надо было помочь мне сделать карточку, они сделали всё быстро и просто, сотрудник ранее сам подходил в посетителям и помогал с ними сидя на скамейке, так же неоднократно быстро помогали что-то снять моей бабушке, когда нужны были деньги. Недавно заместитель руководителя Екатерина и операционистка Юлия, помогли быстро разблокировать счёт по банкротству для снятия прожиточного минимума, а так же заботливо позвонили когда пришла пора придти и снимать деньги. Сразу видно что персонал любит помогать людям и заботится о покупателях, за что им огромное спасибо, я надеюсь им выпишут премию, за чуткость и быстроту помощи и реакции.
Минусы:
В этом отделении я их не нашел.
Сегодня просидела 40 минут в очереди. Вопрос был в том, что не работает сбер онлайн . После долгого ожидания началось самое интересное. Оператор сказал подождать еще и освободить окно, что перенаправят к другому оператору, тк на всё отделение один ноут и только с него что-то можно сделать. А этот ноут был занят, и кроме меня с этой проблемой было еще несколько человек. Мы в итоге все подошли к окну и попросили ссылку чтобы самим как-то быстрее с этим разобраться. На что сотрудник нам посоветовал вообще сменить свой адрес. На моё возмущение, сказал , что это не его проблемы. Жалко фамилию не записала этого молодого человека. Это что за уровень банка? Умеют только видимо пенсии выдавать. А как нестандартное задание, то проще нахамить и клиент уйдет. Да, пришлось уйти. Пойду вечером в другое отделение. Оценка 2 вашей команде.