22.02 и 26.02 2024 года обращалась в сбер.Внимательные, профессионально грамотные сотрудники обслужили грамотно, четко и культурно.Особенно хочется отметить работу сотрудниц Лукину Т.А,Мамаеву Т.Н. Юлию и уборщицу(простите ФИО не знаю)Спасибо за компетентных и старательных сотрудниц,Прошу поощрить за качественное обслуживание клиентов.
Однажды мне нужно было помочь. Мне отзывчивые девушки по могли. Пробили теконтакты, что надо. И многое другое. Очень помогли мне несколько лет назад. Благодарю. Девочки из банка. Я Вероника, если вы меня ещё до конца не забыли. Продолжаю делать броши. Если что пишите мне. В вк. С уважением Вероника Никонова.
Одно отделение на весь город и близлежащие деревни, постоянно толпа народа, сотрудники банка как на каторге, временами стоит такой смрад, что там находится не охото, а что делать.
Мне не понравились конкретно 2 момента.
1 момент: обратившись к консультанту возле автомата с талонами чтобы выяснить куда мне нужно взять талон с моей проблемой, консультант не знал
2 момент: консультант выскочил в зал и начал перекрикиваться с сотрудником на другом конце зала чтобы выяснить в какое окно мне нужно и все кто сидели в зале (а народу было не мало) услышали по какому поводу я посетила банк. Я считаю что в таких случаях, если консультант не в силах проконсультировать, должен подойти к сотруднику с большим опытом и уточнить а не кричать как на базаре. Не все хотят чтобы их личная информация стала публичной.
Жаль , что подобных офисов в городе осталось мало. Персонал профессионально справляется со своей работой .Хорошо , когда работает табло для клиентов . Бывает случается поломка , но персонал старается справиться со своей работой быстро и качественно . Случается , приходиться долго ожидать своей очереди , но это только из -за сокрашения офисов банка .
Пришел с мыслью,хорошенечко с чувством толком и расстановкой по медитировать в нескончаемых очередях.Но может повезло а может ещё по каким то внутренним причинам,задержаться не удалось. Каждый раз приходил с плохим настроением и настроем на долгое ожидание,каждый раз очередь рассасывалась раньше ожидаемого.Чудеса наверное.
Всегда гигантские очереди, походу экономят на персонале.... Заходил с проблемами по карте, прождал два часа почти.... Сотрудники работают хорошие, но сам банк оставляет желать лучшего...
По вопросам работы карт и приложений проинформировать не могут, отравляют на горячую линию, никакие технические обращения не регистрируют.
Отличный банк, персонал вежливый. В банке всегда чисто.
Сбер всегда рядом!!!
2
1
Андрей Е.
Level 27 Local Expert
December 7, 2023
На удивление был очень быстро оформлен банковский аккредитив, особенно порадовала грамотная, внимательная и приветливая сотрудница оформившая эту услугу
Пользуемся почти всегда, когда бываем в городе. Спокойное место, много банкоматов, не всегда чисто-бывают бумаги на полу, но это некоторые посетители себя не уважают.
Да.здесь,очень грамонтные консульнтанты,,,я пользуюсь бвнком давно все консультанты приветливые душевные все ясно обясняютни когда не повыят голос даже,если р придеться обяснять 10 раз мне нравиться ползоваться этим банком благодарю за опытных сотрудников..........и.п. ромпантеева....
В целом всё хорошо, жаль только что на персонале экономят. Из пяти окон, работающих с народом работают, как правило, 2-3. Зато все 5 окон работающие с кредитами всегда готовы обслужить! Но это, пожалуй, не про это здание, а вообще про весь банковский сектор... )
В отделении сбербанка система талончиков в целом не особо нужна,потому как "своих людей " мы все равно вызовем раньше остальных,а ты стой и жди.
Никто из сотрудников (кроме тех,кто сидит на приеме платежей )не находится на своём месте,все куда-то постоянно бегают,между тем,количество людей растёт и соответственно не уменьшается.
Недавно обращалась с жизненной трудной проблемой-решили быстро и никуда не надо было посылать документы. Все решила в»одном окошке» ! Спасибо.! Я не ожидала, что проблема решится в течении нескольких дней! Сбер развивается и ему можно доверять!
Основное отделение банка в Сланцах. Всегда полно народом. Почти всегда очередь.Если электронная очередь работает, то ещё куда ни шло. В помещении есть где посидеть и дождаться очереди. Персонал всегда готов помочь в решении вопросов.
Очень много людей, видимо, персонал весь оптимизировали, очень долгое ожидание, непонятно как вызывают по талонам. Люди, которые пришли позже, обсуждаются быстрее....
Одним словом сотрудники данного банка не знает свою обязанность! Всё время большой очередь, ждал 45 минут, и то не смогли решить проблему, пришлось съездить в лучках, за 5 минут решили проблему