Sberbank
158 reviews
February 10
Впечатление, что очередь может двигаться быстрее при полной посадке персонала. Но вопрос решили квалифицированно, оперативно. Комфортная зона ожидания, есть вешалки для верхней одежды (что удобно зимой), есть аппарат кофе! (Не пробовала, но круто, что есть!)
December 19, 2024
Ужасное отделение, сотрудники не компетентны, ничего не знают. Я пришла с вопросом в банк, в результате предлагала сама же его решение, так как ранее работала в этой сфере. Это ужасно, старшая в банке, недовольная, грубая женщина, которая разговаривала по -хамски, отвечая вопросом на вопрос, обслуживание оставляет желать лучшего. Зато они хорошо и весело обсуждают свои личные проблемы и переговариваются при клиенте на личные темы, первый раз такое вижу.
2
March 5
По вине сотрудника был оформлен не тот полис страхования,результат неустойка в 20000 и плюс этот полис 12500,и ответ заведущей делайте что хотите ,судитесь ваше право,даже чисто по человечески не извенились,полис на мужа он на сво ,где же защита участников сво ,вот реальность и хамское отношение. Так что будьте бдительны в этом банке,а лучше избегйте его посещения,лучше дальше от дома ,чем попасть на энную сумму
April 29
Ужасное обслуживание,сотрудники необразованные не в состоянии помочь никак. Обратилась с просьбой выдать мне реквизиты моей же карты,мне кинули бумажку со словами пишите обращение. Какое обращение?? Оператор на линии сказала,что мне в любом случае должны были предложить альтернативные варианты,что собственно никто не сделал. В общем не тратьте своё время,лучше съездить в банк подальше,где смогут качественно обслужить!
August 21, 2024
Хотел снять наличные , срочно понадобились и кого было мое удивление/возмушение когда милая сотрудница филиала отказала в выдаче мне моих же средств сославшись , что в банке закончились деньги и посоветовала обратиться в другое отделение сбера. Сумму которую я запросил оказалась не подьемной до 130000₽.Давно пользуюсь услугами этотго отделения больше 20 лет, надеюсь это единичный случай!
3
1
January 6, 2024
В целом не плохо, но иногда ооочеень много людей и медленно работают . Еще плохо очень стал ловить вай фай. Прям вообще жуть . Заходишь и связь пропадает . Даже в личный кабинет Сбербанка зайти невозможно!!! Конечно у них есть свой вай фай, но это такое себе. Поэтому пока только 3 звезды . Ну и конечно нужно вырабатывать подход к кленту и больше человечности хочется. Не могу сказать что все замороженные роботы, но иногда сталкивалась с безразличием , и не желанием помочь , а иногда наоборот девочки очень приветливые и всегда идут на контакт и пытаются помочь , даже сверх своих обязанностей . Все токи это человеческий фактор . И над этим должны работать руководство.
4
2
May 8, 2024
Вежливое обслуживание, девушки милые, всегда стараются помочь, в очереди сидишь не очень долго, быстрое обслуживание клиентов, чистота и порядок в зале.
3
February 2
Очень удобно, что работает позже, чем другие филиалы. Сотрудники молодцы.
March 6, 2024
Хороший банк,вежливые специалисты,бывало обращалась за помощью,все помогли. Обслуживаюсь только в этом банке,т.к. он близко расположен к дому и по пути на Нахичеванский рынок.
1
1
November 8, 2024
Это ужас большой очеред и ещё консультант нету потходил сотрудника хотел спросить какой талон брат по вопросам кредитный карты мне хамское ответил не рекомендую 1 звезда тоже много им
2
September 1, 2023
Обновили офис очень стильно, в целом впечатление об офисе положительное, сотрудники лояльные. Клиентский зал обустроен компактно что в целом тоже положительно.
1
July 8, 2024
Нет возможности установить приложение в а телефон: берешь талон на установку приложения, ждёшь 30 минут, после чего сотрудник утверждает , что сегодня вечером починять или нет специалиста. И так уже неделю.. или не выдавайте талон, или не обманывайте, что существует возможность установки..
5
January 3, 2024
Сейчас там небольшая перестановка. Но банк расположен в удобном людном месте, всегда есть консультант на входе и небольшой срок ожидания это плюс
2
1
November 18, 2023
Удобное расположение, несколько банкоматов, буквально недавно был капремонт этого офиса сбербанка. Больших очередей не бывает или я не попадала. Единственное что не понравилось, навязчиво предлагают доп услуги и товары.
2
1
August 15, 2024
Пользовалась услугами банка на пл.Толстого. Ничего экстраординарного, обслуживание на уровне, как и везде в отделениях.
1
July 13, 2023
Обращалась для справки о реквезитах : не предупредили что справка платная и без печати, сделали просто распечатку из сбербанк онлайна это могла сделать и сама до этого в другом отделении давали справку с синей печатью и бесплатно. В справке оказались еше и ошибки указали неверный адрес регистрации. Всё время прибывание в офисе пытались навязывать не нужные услуги и запугивать с целью чтобы согласилась на платную страховку, а ту услугу которая была нужна по факту не оказали только взяли за нее плату.
3
1
December 18, 2024
Сколько не приходила всегда очередь. На район одно отделение
1
January 5
Пользуюсь банкоматами, установлены уже в большем количестве в холле и они супер-современные и быстрые, поэтому нет такой толпы, как раньше.
1
February 19, 2023
Интересно, это сами сотрудники данного отделения дизлайки ставят на комментарии людей?
Ну , начнём пожалуй…
Душно, всегда полно людей, полно чиханий, кашля и недовольств … Время ожидания долгое, несколько окошек постоянно свободны…Неспешные сотрудницы выходят из каморок вышагивая вальяжно и не спеша на свои места, а усевшись смотрят в потолок, в угол…да куда угодно, а потом нажимают кнопку очереди.
Это что за отношение к людям??? К вашим клиентам ???
Персонал конкретного отделения страдает явно тугодумием, зато спешат навязать платные продукты, не успев решить вопросы клиента.
В моей ситуации меня вообще послали на все четыре стороны решать проблему самостоятельно. Три человека из персонала, в том числе руководитель не смогли решить мой вопрос за два часа моего нахождения в этом филиале.
Зато сотрудники другого филиала Сбербанк решили вопрос за 20 минут и удивились тупости своих коллег.
Когда высшее начальство обратит внимание на сонных мух, не соблюдающих «лицо» компании?!
Такие и портят репутацию организации и не хочется далее пользоваться услугами и тратить время на видимость работы данных сотрудников.
Судя по графику работы данного филиала, его сотрудники не перетруждаются от слова «совсем» и поэтому отправляют человека самого решать вопросы по продуктам банка.
Не забудьте поставить дизлайк, дорогие сотрудники данного филиала
на площади Толстого 6А.
4
3
June 21, 2023
Офис приятный по обстановке и местоположению. Грамотные сотрудники. Но есть большой минус - в здании не работает интернет, ни по мобильным данным, ни через вай-фай. Нет возможности проверить что-либо через приложение Сбербанка. Это создаёт неудобство.
1
2
October 20, 2023
Хороший сбербанк!
После ремонта стал еще красивее.
Персонал очень общительный и всегда поможет, и подскажет. Много окошек, очередь ждать пол часа не приходится, ну не всегда конечно.. В любой очереди есть человек который засядет на полчаса с вопросами и проблемам.
1
March 16, 2023
Не знаю, кто виноват в моей проблеме . Сберлогистика или само отделение. Но моя посылка находиться в отделении , которое закрылось на ремонт. Звонила , оставляла заявки . Но проблема не решена . Посылку забрать и выдать в другом отделении не могут по техническим причинам . Что я должна ждать окончание ремонта ?????? Не говоря о том что посылка нужна срочно . Приносить извинения за доставленные неудобства не нужно , нужно оперативное решение вопроса . Открывайте отделение и выдавайте посылку.
5
April 3, 2024
Всем довольна, есть места для клиентов во время ожидания в очереди. Вежливые операторы
1
November 23, 2023
Вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут.
Очереди бывают редко или я так удачно попадала
1
October 17, 2023
Нравится, что много банкоматов и можно пользоваться и в выходные, когда закрыт банк. Банкоматы обновили , приятно.
3
August 8, 2023
После ремонта зал стал не уютным, операторы за столами, как на участках выборных, а новые терминалы вообще издевательство, куаркоды не читают, впечатление что специально что бы через операторов оплачивали и процент больше взимали!
3
3
November 18, 2023
Нормальное отделение СБЕРА. Много неопытного персонала .а так вообщем- пойдёт... очень плохо,что убрали банкомат с улицы ( с 1 го этажа ).
February 1, 2023
Отделение располагается в самом центре Нахичевани и дает доступ к большинству услуг для местных, что не может не радовать. Сотрудники вежливы и всегда помогут сориентироваться
3
July 26, 2023
Отношение к Клиентам На 5 Все Работники Спокойные Терпеливые.Объясняют Всё до Тонкости. Не Раздражаются на Наши Вопросы Всё Отлично..
3
1
January 5, 2023
Короче, если у вашей карты закончился срок действия- снять деньги со счёта даже с паспортом не реально. В итоге из-за их поганого сервиса не смог оплатить операцию, пришлось переносить. А так - совок как был, так и остался. Куча бабушек и дедушек, которым спешить некуда и они пол часа могут выяснять сколько им положено компенсации за жизнь нашу поганую. Вобщем даже с книжками в СССР сбербанк был лучше, чем сейчас.
4
1
February 10, 2024
Все банкоматы работают, в помещении чисто. Что еще должно быть важно, сложно сказать.
1
March 8, 2024
Все отлично. Быстрое обслуживание, отсутствие очереди.
3
March 1, 2024
Удобное время работы до 18-00, хорошее обслуживание, рекомендую
August 29, 2021
Сбербанк находится на 2этаже ТЦ Площадь единственный в округе. Часто его посещаю. Коллектив разный.Не все могут помочь оперативно в вопросах. В будние дни часто много народу, в банкоматы очереди. Очень жалко, что убрали банкоматы которые стояли на входе в банк и за углом. С ними лучше было. А так филиал не плохой. Чисто, комфортно.
3
November 2, 2022
Банкоматов для снятия налички тут много, всегда очередь. В самом банке бываю часто, выполняют свою работу быстро и качественно. При размене большой купюры, берут проценты.
3
July 11, 2022
Пришла поменять карту из-за смены данных. Данные поменяли, карту предложили одну единственную с обслуживанием почти 2000 в год. Далее попытались сфотографировать для какой-то программы. На вопрос «что за программа» девушка съязвила, ответив, что я не сотрудник банка и мне название ее ничего не даст. После ещё одного вопроса отдала документы со словами: «нате, возьмите, до свидания». Сервис на уровне, жаль, что не запомнила фамилию сотрудницы банка. После этого надеюсь закрыть карту в ближайшие 2 месяца, чтобы больше ничего не иметь с этим банком.
6
1
August 19, 2023
Обновлённый офис,очень удобный,доброжелательный квалифицированный персонал
3
1
August 18, 2022
Обслуживание нормально. Время ожидания как и везде зависит от даты и времени посещения.
В среднем не долго. Персонал приветливый.
Банкоматы работают по времени работы торгового центра.
3
June 7, 2024
Чисто, работает кондиционер, не плохое обслуживание
2
1
January 30, 2024
Вежливый персонал, ответят на все интересующие вопросы и помогут.
3
1
May 2, 2024
Спасибо сотрудникам, за профессионализм и организованность
1
April 21, 2024
Единственный минус..из за расположения плохо работает у них интернет
1
August 19, 2023
Отремонтировали в лучшую сторону, очень удобно стало и красиво
3
October 30, 2022
Сотрудники банка навязывают страхование вклада пенсионерам, а вот в выплате страховки по вкладу отказали, хотя человек пострадал от действий мошенников и заведено уголовное дело. Никогда не соглашайтесь на страхование вклада, так как это выкачка денег, страховки в сбербанке не работают
6
May 26, 2022
Самое долгое и нудное отделение. Стоял полтора часа в очереди. На замену карты. Ни одного консультанта не увидел. Бабушки не справляются с выдачей номерков. А все кто работает в один голос кричат я не консультант. И не помогают. Половина окон пустых, работников нет. Ужасное отделение. Руководитель, задумайся, плохо работаете.
3
2
November 21, 2022
Как и любое отделение в городе, есди берешь талон Д, длительные операции, то в очепеди можно умереть от старости. Если есть возможность, пользоваться другим банком не сбер, пользуйтесь.
3
1
March 22, 2024
Удобный график работы до 18:00, можно зайти после работы
3
1
October 13, 2020
Отделение расположено очень удобно. 6 терминалов на прием/выдачу наличных и оплату ком.платежей. Персонал молод, приветлив, достаточно квалифицирован. Возможные проблемы решаются руководством достаточно быстро. Иногда бывают проблемы с оборудованием. Номер очереди над окнами не высвечивается, необходимо внимательно слушать голосовые объявления.
4
June 19, 2024
Обычный Сбербанк как и везде, очереди и тд
3
September 15, 2023
Хорошие вежливые специалисты,помогли быстро.
3
1