Had bad experience at this location, by being practically cheated by transaction clerk , to his benefit to gain interest to his personal investment side. His name is Andrew and we hope he let go from brunch. Be aware .
It is important for the peoples who looking for friendly and fast staff service related for their bankings. You have to visit one time to have a experience of banking services.
Невозможно снимать деньги из банкомата. Подходишь к банкомату, набираешь пин-код, в ответ «возможно Вы стали жертвой мошенников», набираю 900, в ответ какой-то робот, искусственный интеллект которого не в состоянии понять вопрос, но с команды 3-й дает оператора. Некоторые операторы просят назвать сумму вслух и задают «неудобные»вопросы, привлекая не нужное внимание окружающих, которые могут оказаться настоящими грабителями. И при завершении операции данные люди могут пойти следом, и совершить разбойное нападение! Вы подтвергаете опасности людей!!!
Живу рядом, удобно пользоваться банкоматами. Но сегодня сидела в очереди к оператору пол часа, затем настала моя очередь, а она и ее коллега еще обслуживали клиента. Параллельно спросили какой у меня вопрос , потом сказали еще сидеть и ждать. Не понимаю зачем тогда вызывать? Еще и ждать так долго! В итоге поехала в другое отделение сбера на волгоградку.
Живу рядом, поэтому удобно пользоваться этим отделением Сбербанка. До Нового года сделали ремонт, открыли отдельную просторную зону с несколькими банкоматами. До ремонта был один банкомат и тот на улице. Всегда стояла очередь, в любую погоду. Сейчас стало намного лучше и безопаснее. Персонал нравится, много лет работают одни и те же сотрудники, которых уже знаешь в лицо.
Вот именно это, достаточно удобное, с компетентными сотрудниками отделение. Очередь пропускают быстро, не ведут долгих бесед с пенсионерами, работают чётко и профессионально. Просторное помещение, есть кулер с водой для клиентов, захожу с удовольствием.
После ремонта была только в зоне с банкоматоми. Стало светло, уютно. Появился пункт выдачи заказов, что может быть удобно для многих ценителей своего времени и комфорта
Пришли в обмен валюты. Взяли талон. После 5 минут ожидания, оказалось что сотрудник ушёл обедать. Ждали 15 минут. Вроде не долго, но если бы предупредили сразу, то ждать не стали бы
Хочу поблагодарить сотрудников банка за человечность, адекватное отношение к клиентам, оперативность и высокий профессионализм. Пока сидела в очереди видела с каким терпением обслуживают пожилых людей, людей с языковым барьером. Впервые сталкиваюсь с настолько клиентоориентированным персоналом. Спасибо за ваше отношение к работе!
Очень дружный, компетентный коллектив! Всегда подскажут, помогут, объяснят. Предоставлене услуг: быстро, понятно, качественно!!! Всем советую это отделение ! Остаться с хорошим настроением это думаю немаловажно !
4
Alex Gorlin
Level 9 Local Expert
April 23
Отделение ничем не лучше и не хуже других. Как и в других отделениях вечно сбоит програмное обеспечение, из за чего частенько приходиться тратить время. Вроде и народу перед тобой не много, но стоять приходиться 20 минут. Сам персонал достаточно приветлив , но безинициативен. Решают проблемы клиентов без "огонька", но какого то критичного отношения к клиентам не заметил.
Огромное благодарность консультанту Саниат!!! Забежала сегодня перед работой забрать перевыпущенную карту, опаздывала. Саниат сама подошла и поинтересовалась номером талончика, хотя я уже стояла в очереди, далее она прошла всю очередь и проверила у всех талоны, так как никого больше не было на такую же услугу, она пригласила меня забрать карту. После того как я сообщила, что уже опаздываю на работу и поинтересовалась долго ли займет процедура выдачи карты, она сообщила что нет. Вся операция у нас занята около 3 минут, максимум!!! Я в полном восторге! Спасибо большое, Саниат!!! Больше бы таких отзывчивых и профессиональных людей!!!
Оператор не достаточно компетентный попался , не знает что где находится в программе ,приходилось ждать пока второй сотрудник поможет найти нужное в программе которой они пользуются . Три звезды только из-за девушки котора помогает с талончиками на входе .
Хорошее отделение, внутри чисто. Приветливый, молодой персонал. Быстро помогли, хорошо обслужили. Я остался доволен.
3
1
Виктор Баринов
Level 26 Local Expert
January 29
Красивое новое отделение. Один раз покупал валюту в мае - очень приятная кассир работает, в отличие от многих других отделений, где они почему-то какие-то злые сидят.
3 часа мурыжили пожилого человека,в итоге делали не то,что надо!посадили какую-то дуру, и это одно мучение.просили другого сотрудника,отказали.
Испортили день, настроение,и вопрос до сих пор не решен..пошел 4 й час полного бреда
ХОРОШИЙ персонал, удобное расположение. Светло и комфортно.
Персонал всегда приветлив и готов помочь с решением различных банковских задач.
Есть высококлассные сторожилы, которые ещё из другого адреса переехали сюда, с опытом более 12 лет✅
В целом хороший коллектив сотрудников в банке. Не всегда есть сотрудник у терминалов, многие пенсионеры при оплате нуждаются в помощи, но при оплате рядом редко кто оказывается, а если просят о помощи говорят берите талон разберёмся вместо элементарной помощи. При внесении денег в терминал чек о приёме денежных средств не выдаётся, соответственно нет подтверждающего документа о внесении денег, очень это напрягает всех, если будет электронный глюк пойди докажи, что ты вносил вообще деньги. Даже через историю оплаты не возможно распечатать чек при внесении денежных средств на карту.
Бываю здесь иногда, обстановка приятная, кондиционер, много банкоматов и терминалов. Но часто много народа в очереди к сотрудникам и долгое решение вопросов, последний раз 45 минут ждал в очереди, чтобы отправить посылку через Сберлогистику.
Хочу искренне поблагодарить заместителя руководителя Посевкину Татьяну Николаевну за доброту, отзывчивость и внимательное отношение! Она мне очень помогла в решении моего вопроса!
Татьяна Николаевна доброжелательно относилась и к остальным клиентам! Это очень важно в наше время, когда не везде встретишь доброе отношение. В отделении Сбербанка на Рязанском проспекте 58/1 чисто и аккуратно, сотрудники регулируют очередь и во всём помогают. Спасибо всем сотрудникам, а особенно Посевкиной Т.Н.!!!
Сбербанк находится, скорее на улице Академика Скрябина. Приятное заведение, небольшое, народу не много. На входе тебя встречают администраторы и предлагают помощь. Работники вежливые и компитетные.
Сотрудники смешинок наглотавшись рассказали мне анекдот, который я вытатуировал себе отвёрткой на груди (шутка, нет).
Все спокойные и добрые, позитивные, улыбаются так, как будто в последние раз.
Удобно расположен,не далеко от метро. Большое светлое помещение. Доброжелательные сотрудники.Банкоматы внутри помещения и с наружи.Консультант встречает при входе в банк,помогает решить проблемы посетителей.
Сбербанк находится в удобном месте, рядом с метро, посещение большое и светлое, обслуживание, как и везде в Сбере нормально-доброжелательное, обслуживание быстрое
Удобно расположен, уютно внутри. Всегда на входе есть сотрудник, который может помочь с определением выбора операции за выполнением которого пришёл человек.
Очень удобно расположено. Это отделение СБЕРа. Решила много вопросов. А также получила грамотную консультацию. Желаю здоровья, стабилтности и процветания !!!
Крики, оры, обилие пенсионеров и медленно продвигающаяся очередь по талонам. Есть кулер с водой для посетителей. Если бы еще мобильная связь внутри была на пике - было бы 5, а так 3 с натяжкой. Как только выходишь за пределы офиса - сразу ЛТЕ на 4 палки. Yota.
Обслуживание достаточно быстрое, отношенин к клиентам с пониманием, персонал работающий, несколько банкоматов внутри, один снаружи, расположение от метро Рязанский проспект буквально три минуты пешком.