Век живи - век учись) Сотрудники не знают как выдавать нужные справки. Всем коллективом доказывали, что справку, которую я запрашиваю, не делают нигде и никто. Пришла в другое отделение и мне все сделали.
Отличный филиал. Культурное, внимательное отношение персонала к клиентам. Удобное расположение в районе. В шаговой доступности, удобныйподъезд на общественном транспорте.
«Спасибо большое» руководству Сбербанка, что так «заботятся» о своих клиентах! Во всех банкоматах этого отделения (и в отделении у м. Севастопольская) убрали функцию Внести средства через Сбербанк онлайн. Теперь нужно проехать несколько кварталов, чтобы разыскать это «Чудо техники» с указанной функцией.
Очень грамотные специалисты, все доходчиво и понятно, а также вежливо объясняют. Ненавязываю ничего лишнего, а только по существу. В общем обслуживание на высоте. Мне, понравилось. 👍
Удивительно не компетентные сотрудники. С каким вопросом ни придёшь - либо не знают, либо сделают так, что вопрос не решится, а время и деньги потеряешь.
Отвратительное отделение ! Моей маме за 70 и там постоянно над ней издеваются , то пенсию выдадут старыми купюрами , которые они должны списать , то оплату не по ее реквизитам произведут !
Офис Сбербанка посещаю регулярно....
Пройти к помещению очень сложно , весь подход и стоянки забиты такси.
Так же в последнее время нет консультантов, степлер приходится просить у работников
Сбербанк хвалю за хорошее обслуживание, быстро, чётко. На все вопросы ответят, во всем помогут. Всегда чисто.
А вот подойти к нему стало проблематично, машины стоят стеной, под ногами из-за машин постоянная каша из грязи и снега. Бррр...
Плохое отделение банка! Огромные очереди, душно! И нет консультанта – не кому подсказать. А сотрудники за окошками не стремяться выполнять роль консультантов ссылаясь на обслуживание клиентов по талонам. Хотя пока клиент идёт и ищет окно вполне можно кратко ответить на вопрос. Но главная проблема это очереди! Почему в других отделениях Сбербанка нет такого?!
Открывали вклад маме в отделении на Болотниковской. Большое спасибо Инне за её доброту, понимание и сочувствие к пожилому человеку. Такие сотрудники - лучший аргумент в пользу Сбера при выборе банка.
Плюс в том, что есть в этом месте банк. Я пользуюсь банкоматом. Всё хорошо. Я довольна, никаких проблем. 👍
Раиса
Level 19 Local Expert
July 31, 2023
Парковка тесная, крошечная. В отделении банка все супер: сотрудники вежливые, не назойливые, помогают. Чисто, аккуратно. Народу обычно много, готовьтесь ждать в очереди
Вежливый персонал, всегда встречают, подсказывают. Есть также прям входе банкоматы, штук 10 точно, обычно очереди нет ни в зал, ни в банкоматы. С парковкой беда, все занято таксистами и всякими поставщиками
и я бы отметил 10 из 5 возможных - спасибо сотрудникам этого отделения за помощь при оплате штрафов и пошлин за паспорт, когда на руках нет ни катры, ни паспорта, ни нормальных реквизитов (сотрудник мфц не выдал адекватных платежек, только нечто невразумительное на бумажке от руки написанное). в момент, когда у меня не осталось вариантов, сотрудники сами - по своей инициативе - пришли мне на помощь, подсказал как и что, буквально спасли из безвыходной ситуации. и это несмотря на то, что градус ярости в крови у меня уже начал выплескиваться наружу (о чем, конечно, очень сожалею). до сих пор в приятном изумлении от того, что мне помогли, когда имели полное право оставить злобного недоклиента в покое наедине со своими проблемами. СПАСИБО!
Обслуживание быстрое, время ожидания небольшое, персонал приветливый. Банкоматов много. Всегда рядом специалист для помощи клиентам. Работает с 08-30 до 20-00.
"Евроремонт" В феврале закончился срок действия карты Мир. Оператор объявил, что менять не надо карту, она продлена еще на 2 года. Мне надо лишь зайти в личный кабинет и посмотреть новый номер CVC... Кажется все просто. Оказалось все сложнее: у вас должен быть смартфон или планшет ОП Андроид и со свежей версией, иначе не установится приложение онлайн банка. Только там можно посмотреть номер CVC карты. Для ПК этот сервис не доступен. И все наложилось. Узнал это, когда попытался посмотреть номер CVC. Да тут министр финансов по тысячи пенсионерам прибавил. Короче пришлось отложить вылет на Мальдивы, а ждать понедельника, как-то решить проблему. Чтобы оператор все сразу разъяснил дополнительные указания, как посмотреть этот CVC. Претензии в сбере не принимают, персонал начинает вас любить, как только вошли в сбер. Эти нюансы для тех, кто столнется с заменой карты. И требуйте сразу обмен и отказывайтесь от продления, дороже выйдет.
Это рядом со мной. Не лучше и не хуже подобных офисов Сбербанка. Персонал вышколенный, вежливый, полный набор банковских услуг. Самое большое неудобство - мало места и много народа всегда!
Это ближайшее отделение Сбербанка к моему дому.Персонал доброжелательный.Отношение к клиентам внимательное.Во время моего последнего посещения,в отделении было всего 2клиента.Поэтому я не ждала не минуты.Оператор помогла мне решить мою проблему,буквально за несколько минут,за что ,огромное ей спасибо!Банкоматы работают 24/7,что тоже удобно.
Пользуюсь, обслуживают, народу много всегда, и в окна, и в атоматы , но вроде всё нормально. Отношение обычное, как к клиентам. Банкоматы бывают неисправны, но совсем недолго, в общем, себер есть сбер
проблема - подьехать с плохоходящим пожилым человеком и подойти к входной двери.
приехали на машине, а выйти и припарковать негде!
сделайте места для инвалидов, запретите там парковаться долее 30 минут и сделите за соблюдением этих. правил.
сплошь стадо там паркуется, посетител Подъезда, таксисты и прочая неделикатная, мягко скажу, публика.
реальная проблема!!! инвалид и сопроводающий на машине.. вдвоем очень проблематично решить эту проблему, но не нанимать же такси, с учетом того, что еще и обратно ехать.
Обслуживание на уровне.Если и есть очередь, то в пределах разумного. Дополнительнве услуги ,их задалбывают . Пока карту оформишь, все застрахуешь. Как привяжутся со своей рекламой. Пока не скажешь нисего не надо. Не отвяжутся. Банкоматов для снятия денег предостаточно
Заходил в хороший морозец,так сказать чаем согреться, всё понравилось и выбор и обслуживание-пять с плюсом!желаю успехов и развития на благо населения!
Хочется поблагодарить сотрудников за проявленную доброжелательность и отзывчивость! Особенно Мандрусову А., которая решала мой вопрос всеми возможными и невозможными способами! Чувствовалось желание помочь) но к сожалению система не дала возможности, не вина сотрудницы.
Не компетентные сотрудники, вымогают деньги, долгое ожидание. 10.08.2021 в окне № 5, сотрудница требовала оплатить услугу которой нет. На все задаваемые вопросы ответ был один: " ну такое бывает". Долго ведётся приём, ещё дольше ожидаешь когда кто-то соизволит подойти и подтвердить действия сотрудника. Требуемая услуга была оказана с характерным недачетами. Не советую обращаться в даннное отделение. Делитанты работают.
Хорошее отделение банка.Внимательный персонал,помогают во всех вопросах.Только всегда много народу,ведь поближе больше нет сбера.
2
Кристина В. Сорокина
Level 22 Local Expert
December 11, 2022
Просторное уютное помещение, на месте бывшего магазина - одного из Трех поросят (с мясным, овощным отделами...) в 1980-х гг. Окошек много - к операторам можно быстро попасть, правда, все же в зависимости от времени дня; вечером очередей чуть больше.
Отделение отличное! Портит всё парковка, которую занимают таксисты гастарбайтеры. Они приезжают в свою харчевню прачечную ежедневно. Создают пробки на въезде и выезде с территории.. Всё местные жители уже просто ненавидят их. Сколько петиций и жалоб писали.... Пока власти молчат. Видимо их кормят из харчевни
В офисе работают только 4 окна (10:00), а людей очень много. Ждала 25 мин, когда меня вызовут. В итоге сотрудник сказал, что не делает справку, которая мне нужна, и отправил в другое окно «без очереди» (вызовут мой талон прям сразу же). Спустя 15 мин я ушла, потому что никто так и не вызвал.