Теперь боюсь Сбербанк)
Я понимала, что к поколению Z, умные тетеньки в костюмах, относятся недоверчиво. А сегодня мне пришлось испытать надменный взгляд (судя по всему) лучшего работника месяца.
Хотела просто закрыть кредитную карту- начали капать на мозги, что я поступаю очень опрометчиво, выражаясь разными эпитетами и пудря мозги различной умной отсебятиной. Сотрудница Е., вместо того, чтобы тупо предложить мне продукты сбера по скрипту, начала распрашивать "кем я вижу себя через 10 лет" (утрирую, но всё же походило на допрос с легким шлейфом "плохого копа"), но и про платные подписки не забыла ! Мы чуть не оформили прайм, хотя согласия на это я не давала. Было ощущение, что если сотруднице банка будет нужно для отчетности повесить на меня кредит и ипотеку, не успею сказать "мяу", она всё сделает.
Но это было только наше с ней легкое непринуждённое "муч... ой, общение". Спасибо, что не повесили на меня кредит👍
Офис не удобный, нет помощников у входа, ничего не понятно, ну благодаря , моей любимой сотруднице, мы поняли, что интеллектом меня обделили. 🤗
Хамство и насмешливое отношение к клиентам. Объяснить толком ничего не могут. На вопросы отвечают пренебрежительно и заносчиво. Не стоит сюда обращаться
Столкнулись с хамством и грубостью обслуживания при оформлении сделки. На машине не подъехать в рабочее время завода. Стоянки собственной нет у банка.
Лёгкие вопросы решались легко: страховка, переводы.
И не очень нравится, когда они после обслуживания начинают впаривать* акции! Ну зачем, если не интересно.
Вопросы решают быстро, особенно когда нужно кредитовать, страховать, зачислять и все остальные вопросы касающиеся привлечения денежных средств в оборот банка. Консультируют вполне внятно. Работники компетентны во всех задаваемых вопросах
Недавно посещала этот Банк, сотрудники все креативные, с карточки отправила деньги не на тот счёт, ребята помогли мне разобраться с этим вопросом и вернули деньги на карту, спасибо за такую работу!!!
Не знаю, как выше оценки хороши, долгое обслуживание, я как то просидела аж до закрытия банка, да и ещё и сотрудница держала меня, хотя часики мои шли. Не понравилось. Оформила подписку платную, о которой речи не было. Лишние 2,000 рублей заплатила ни за что 🤦🤷
Ужасный офис, сегодня не смогла снять сумму через кассу отделения- всего лишь 150000, сперва сказали, что лимит снятия с кассы, сто является обманом, потом я начала спорить и мне сказали, что таких денег в кассе нет( каких - то 150000)
Удобно расположенное отделение СБ, парковка в вечернее время и не рабочую неделю свободна. Менеджеры обслуживают быстро, решая текущие проблемы посетителей разного возраста. Так держать👍🏼
По вине сотрудников банка сорвалась сделка на оформление ипотеки, мы с мужем потеряли много денег, оочень много времени из за ошибки сотрудников
Управляющий (О)Аливанов Алексей Юрьевич отказал мне в подаче жалобы на филиал и сотрудников
"Супер" работники этого филиала
Егорова Наталья менеджеру по обслуживанию
Матросова Алина заместителя руководителя
Филиппова Светлана руководитель
В этом филиале нет наличных в кассе, на просьбу заказать наличные на следующий день, Наталья , как я понял отказывает ссылаясь на отсутствие денег на счету, хотя они есть. Если клиент настаивает на заказе денег , то Наталя зовет Алину и тут Алина начинает убеждать, что у клиента нет денег, если не удается убедить клиента, что у него нет денег на счету, хотя они есть , то Алина просит на телефоне клиента показать имеющуюся сумму)))) После этого зовут Светлану, которая не изантересовано молчит, а финишем этой истории и как я понял схемы работы это вызов сотрудников охраны)))) Которые не понимают для чего их вызвали сотрудники банка))))
Пришлось поехать в другой филиал и там все увидели на счете, выдали и пожелали хорошего дня.
Банк странный какой-то, делал налоговый вычет на жильё в упрощённой форме, сделали ошибку, пришлось снова три месяца ждать!!!! Хотел поменять прописку в профиле, сделали ошибку, четыре раза ходил. Проценты за перевод, за пополнение. Жадность вас погубит, а ваш персонал вообще не классифицирован.
Сотрудники приветливые, помогают разобраться в возникших вопросах. Расположение удобное ожидание к специалисту не занимает много времени. Рекомендую...
Удобно расположено, вежливый и компетентный персонал. Немного короткое время работы. Много интересных и выгодных для Сбера предложений.
Средний уровень камфорта в помещении.
Данный филиал находится рядом с проходной АО "ЭЛАРА". При входе слева есть банкоматы и часто там толпится народ. В самом отделении места достаточно. Персонал дружелюбный и квалифицированный.
Пару раз захаживал в данное отделение. Ну всё как обычно тёплые помещение, место для размещения пакетов и т.п, несколько терминалов. В основную зону даже не заходил. Как то не было в этом необходимости. Всегда заходит только к терминалам.
Открывал в этом отделении расчетный счёт для организации. Все как положено - регистрация онлайн, юзер френдли бизнесс процесс, бла бла бла... Со временем было туго, и тут ещё "запланируйте посещение отделения и час времени". ЧАС! В рабочее время! УжОс... В результате девочки все оформили ВСЕГО минут за 15, просто умницы!!! Пять звёзд!
Несколько раз был в этом отделение:
1. Консультировался по ипотеке. Отделение имеет роль одного из ипотечных центров в Чебоксарах. Сотрудник всё рассказал.
2. Переводил деньги через специалиста. Всё чётко. Без ошибок. Но немного долго, как в обыкновенном Сбере.
В общем рекомендую.