Каждый раз, когда мне надо идти в это отделение, меня накрывает ужас! Из 6 столов сотрудников, работает 2, остальные сотрудницы медленно перемещаются по отделению🤷! Всегда очередь,- всегда, даже в то время, когда в других отделениях в СпБ ни одного человека!!! Очень редко, когда сотрудник без недовольных лиц!
Зал большой, специалистов много, все вопросы решал при личном посещении и обращении. Всего 3 банкомата в зоне общего доступа 24 часа, один из банкоматов глючит так,что у меня на вторые сутки деньги, которые я внёс себе на карту, до сих пор не пришли. Оставил обращение по номеру 900, будут разбираться. Есть терминал пополнения карты метрополитена, кажется так... Перед входом в Сбербанк оторвана плитка на полу, можно хорошо упасть. Перед входом так же практически постоянно сидят бомжи и попрошайничают, и от них исходит чудесный запах...ни полиция,ни работники банка данным вопросом не занимаются.
Большое отделение, где из 6 человек работают только два, очередь больше 10 человек!
Ожидание длится от 45 мин!
Сотрудники игнорируют вопросы.
Сидят в спортивных костюмах 😲
К тому же единственный банк на весь Зеленогорск.
Сбербанк расположен на середине Зеленогорска есть банкоматы рядом банкоматы работают круглосуточно сам банк работает по расписанию в воскресенье выходной работает коллектив знающий своё дело
Всегда заезжаю в этот банк когда бываю в Зеленогорске, мне очень удобно расположение самого банка, откуда бы ты не ехал)) рядом удобно припарковать машину)
Очень приятно, быстро, удобно, персоналу спасибочки, обслуживание быстро, отношение просто замечательное, персонал прекрасный,,банкомат работает, расположение удобное, а команда всегда прийдет на помощь, спасибо
Прекрасный персонал,внимательное , вежливое и профессиональное обслуживание, уже на протяжении
года облуживаемся с мужем в этом отделении, оперативно, быстро ,грамотно и самое главно вежливое, и внимательное отношение сотрудников к двум инвалидам. Благодарю сотрудников Сбербанка.
Хорошее отделение "Сбера". Обслуживание отличное, сотрудники грамотные, дружелюбные и грамотные, а главное очень терпеливые. Милые женщины понимают, что непосвящённому сложно быстро разобраться во всех нюансах, поэтому проявляют ангельское терпение, повторяют и разъясняют. Спасибо за Ваш труд, вы умницы и профи.
7
1
Александр
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Раньше было нормально. Зачем то сделали ремонт, хотя было уже отремонтировано, в результате которого сократилось количество рабочих мест примерно в двое. Ожидание увеличилось ещё больше, потому что оставшиеся сотрудники на расслабоне. 3й в очереди сижу час. В выходные больше не работают. Сбер хочет сокращать работу офисов, но при этом онлайн сервисы до сих пор недоступны, как у многих банков. В моем случае, сижу жду чтобы оформить кредитку, в то время как почти везде уже она оформляется онлайн с доставкой. Уже думаю надо оно мне...
Один Сбербанк на весь город Зеленогорск, что крайне странно для курортного городка. И сейчас он на ремонте, говорят до сентября месяца, поэтому людям приходиться ехать в Сестрорецк чтобы воспользоваться услугами Сбербанка.
Отличный филиал, профессиональный персонал. Всё расскажут, объяснят как сделать лучше и быстрее. Всегда помогут, если чего-то не получается или человек не знает, придут на помощь. Очередей практически нету, ждать не долго. Что очень нравится. Всему персоналу, большое спасибо. Рекомендую.
Быстрое обслуживание. Приветливый, высококвалифицированный персонал. Отношение к клиентам на уровне. Бывает долгое ожидание, в зависимости от операции у человека перед тобой. Удобное расположение, есть парковочные места.
Банкоматы в зоне 24 часа исправны.
Что можно сказать:
От банков в Санкт-Петербурге он конечно отличается. Своей простотой и поведением сотрудников.. Молодцы ребята, так держать..
Рекомендую однозначно..
Вежливость обслуживающего персонала очень культурно и добродушно встречают также хочу отметить Гальтунову Галину которая всегда вежливо и качественно обслуживает и разъясняет если что-то непонятно
3
1
M
MArina Ikis
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Какая бы не была очередь, обслуживают быстро и профессионально. Всё объяснят, подскажут как лучше, удобнее. Приятно, сотрудники молодцы!
Были проездом, в первый день вопрос решить не удалось, но во второй консультировал грамотный сотрудник, благодаря которому все было сделано в течении нескольких минут.
ВИП АНГЕЛ
Level 15 Local Expert
July 13, 2023
Приятное место приятное обслуживание, очереди есть но стараются сами сотрудники быстро распихать всех по местам, в целом хорошо и персонал адекватный
Отделение хорошее, но сейчас наступила зима и в зоне где стоят банкоматы постоянно сидят и греются бомжи. Вонь стоит фантастическая, мат и грязь…заходить крайне неприятно! Сотрудники не реагируют. Сделайте пожалуйста что нибудь!!
Все по стандарту! Приятный и отзывчивый персонал, чистое помещение банка.
А вот в "предбаннике", где банкоматы, уже хуже и очень часто там Греются люди без определённого места жительства... и тут и запах, да и просто не комфортно снимать деньги, когда на тебя сидят и смотрят 3е таких персонажей.
Лучший банк в мире, я про Сбер в целом! Прекрасно организован сервис онлайн работы с финансами! Покупать квартиру и загородный дом можно лёжа на диване!
Обслуживание хорошее, персонал внимательный. В отделении банкоматы работают исправно. Но в городе Зеленогорске почему-то сняли банкоматы в двух магазинах, что не удобно, приходится идти(ехать) в доп. Офис на по. Ленина, где переодически возникают очереди к банкоматам.
Прекрасное отделение Сбербанка. Отличные сотрудники, вежливые, очень приятно. Спасибо. Но при входе можно положить денежные средства не только на карту, но и в баночку алкашу, который там всегда как на посту=}
Крайне неприятный случай. Пожилая женщина снимала значительную сумму. Её пригласили в отдельную кабинку. В которой продержали значительное время. Ей стало плохо, она выглянула из кабинки и позвала на помощь пришедшую с ней вторую женщину. Когда она подбежала к кабинке, сотрудника Сбербанка на месте небыло. После поднятого шума пришла сотрудница и тут же достала сберкнижку с вложенными деньгами и отдала женщине. Спрашивается, зачем отсчитали и приготовили к выдаче деньги, но неотдали клиенту и ушли. А если бы женщина была одна? Это второй неприятный случай с данным отделением.
Не знаю, что случилось со Сбербанком, но я впервые встретила такую заинтересованность и вовлеченность в решение нестандартной ситуации обычного клиента. Спасибо Елене и Дарье за индивидуальный подход и нацеленность на решение проблемы
В очередной раз пришлось воспользоваться банкоматом. Находиться в отделении невозможно - отвратительный запах от бомжей, которые находятся там постоянно!!! Вижу эту картину далеко не в первый раз!
Теперь помимо коронавируса, нужно беспокоиться и о туберкулёзе, заходя в ваше отделение!!!
Речь об отделении в Зеленогорске на Ленина (Спб).
Банк единственное место в городе где можно все оформить,снять,перевести.Получить информацию любую.Сотрудники всегда прийдут на помощь.Доходчиво и вежливо все обьяснят.
Как и все сберы, много народу, неудобное место ожидания, как минимум один неработающий банкомат, а здесь ещё и ассоциалы у дверей со стаканчики встречают. 10.00 в четверг ожидание более 30 минут, а что будет в выходные...
30 мин чтобы попасть к оператору. На перевыпуск карты. При этом по другим вопросам люди пришедшие позже попадают сразу . Некоторые специалисты просто сидят без клиентов. Очень плохо настроено распределение специалистов по направлениям . Большой минус руководителю данного отделения
Мало народу. Девочки -операционистки очень приветливые, но сориентированы на клиентов типа пенсионеров. Какие-то чуть более сложные операции, типа перевода в другой банк, для них настоящий вызов и стресс. Но ничего, стараются.