Наконец-то консультанты спрашивают про доп. услуги, услышав, что не нужны, не настаивают, раньше это очень раздражало по 10 раз отвечать нет не надо и т.д. Чисто, народу мало обычно, в очереди не жду больше 5 мин.
Не самый доброжелательный персонал. Персонал не полностью знают свои сервисы. Возможно вопрос только пары сотрудников. В итоге ушли не с самыми лучшими эмоциями.
Банк как банк. Но очередей я в нём никогда не видела. Пользуюсь только зоной с банкоматами. Персонал расслабленный, найти кого-то для помощи или выдачи заказа сложно. Могут и хамнуть
Оформляю там карту "единую карточку Петербуржца" подала заявления 2 июля, сказали будут оформлять неделю -10 дней. В начале той недели (12-14 июля) мне дали реквизиты моей карточки, которая якобы должна прийти. 22 июля ни звонка, ни СМС-ки, о готовности. Позвонила в банк, на что мне сказали, что не сходиться какая то информация и что мне нужно оформить новую карточку...... нет слов, вы в своем уме, почему, когда я дважды заходила в отделение ни кто не удосужился мне сообщить эту информацию. Сколько я буду ждать ещё?!!!!!!!!!!
Банкоматы то работают то не работают. Часть расположена так что ими могут пользоваться только высокие люди.
Обслуживание странное. Ни за что не отвечают. Заявление принять могут.
Испачкали паспорт. Потому что у них регламент снимать защитные чехлы со страниц, а руки мыть регламента нет. Все как обычно.
Сотрудники отличные, а вот сама организация не даёт кредит пока я не отработаю 3 месяца на одном месте. Это что за чушь? 3 месяца отработаю , принесу справку , получу кредит и на следующий день уволюсь. Где логика---господа ???
Спасибо сберу, что решились разместить филиал на окраине не просто квартала, но и микрорайона. Это очень выручает, потому что другой ближайший филиал не очень то близко.
3
Людмила
Level 14 Local Expert
May 2, 2023
Обслуживают быстро, консультируют хорошо. Банкоматы отдельно от офиса.
Отличные, профессиональные менеджеры.
Пока оформляли бумаги, процентная ставка с 9,9% выросла до 16,8% годовых. Плюс навязанные услуги по страховке. Забалтывают лучше чем на Хасанском рынке.
Отделение из ряда "возле дома"; удобно, чисто, консультанты всегда ответят на все вопросы, вежливые ребята, несколько банкоматов; можно от купить валюту, до оплаты пошлин, карты, вклады и т.д.
Отличный руководитель персонала, при полной безграмотности их, быстро уладил все вопросы. Жаль что скоро наверное закроется, помещение стоит на сдачу в аренду.
Не смотря на электронную очередь, в банке всегда ждать приходится по часу.
И это мнение не от разового посещения.
Я стабильно там в очереди сидела, передо мной никого, а работника просто нет на месте.
Да и данные там стабильно путают.
Ходила переоформлять карту, после смены фамилии, так они сделали на старую. В результате, потеря времени и из-за них потеряла контракт! В суд бы подать за расхлябанность!
Была несколько раз у банкоматов, там вечно очередь в очень маленьком помещении.
Один раз пошла получать карту, так при почти пустом зале, я 40 минут ждала пока меня вызовут. В следующий раз лучше в другое отделение схожу
Супер-скоростное обслуживание, приятный и вежливый персонал, чудесное настроение на всю неделю обеспечено! Спасибо! Очень и очень приятно... даже не ожидала.