Всем здравствуйте! Обратился. Отделение сбербанка в городе Рыбинск. С такой просьбой. Перевести. Деньги. На карту. Клиенту сбербанка. Находящемуся в городе Москва. Сбербанк решил. Тот человек, которому я перевожу деньги. Является мошенником. И заблокировал перевод. На сутки. Я обратился к сотруднице банка. Чтобы перевести деньги. Наличными через кассу. На что получил ответ? Мы таким не занимаемся. А теперь подумайте. Если у вас человек попал в беду. Ему срочно нужны деньги. Вы не можете их отправить. Потому что банк думает, что он ***. И самостоятельно. Без вашего предупреждения принимает решение о блокировке перевода. Вот только когда. Бабушка! 75 лет. Стоит и переводит деньги. . 300000. Сотрудница стоит и помогает ей. Это нормально? ровно через сутки. Я отправил. По этому номеру. Человеку на карту. Просто 5 р. Перевод прошёл. Оказывается, через сутки. Человек уже не ***. А добропорядочный Гражданин! В моей ситуации. Получилось так. Что я должен был Купить. Запчасти. Банк заблокировал перевод. Запчасть за сутки подорожала на 12000.тысяч .Купил в другом месте. Но дороже. А если кому-то надо срочно Перевести деньги. У кого-то умер родственник, В другом городе. Разные ситуации в жизни бывают. Оказывается, у нас решает всё банк. Как распоряжаться вам ВАШИМИ деньгами . Ставит блокировку. Так, может, служба безопасности поставить себе блокировку в одно место?(нечего личного только факты. А чуть не забыл была пятница тринадцатое. Каждый решает сам где хранить деньги. )
Мой брат был в данном филиале для того чтобы сделать смену владельца по двум наменальным счетам,снять наличные( пенсию по потере кормильца) с одного из них и закрыть их.Его принял сотрудник, провел какие то операции и закончил обслуживание. Брату пришло сообщение на телефон о том, что его обращение будет рассмотрено и он должен будет придти в банк в определённое время. Был он там 16.04.2025. В назначенный день ему снова пришло смс, где говорилось о том, что они не успевают решить вопрос в срок и перенесли встречу и так три раза. В итоге день х настал и брат пришёл в тот же филиал, но попал уже к другому сотруднику. Подав паспорт и объяснив, что ему нужно, сотрудник выдала выписку по одному из счетов, который был пустым, на вопрос: " а второй счёт?" Ему ответили, что никаких счетов больше нет. Брат позвонил мне и рассказал ситуацию. Я нахожусь в другом городе и все, что я могла, это пытаться решить вопрос по телефону. На просьбу взять телефон и поговорить со мной, сотрудник отказался, хотя до этого все сотрудники в других филиалах никогда не отказывали. Позвать менеджера, который проводил изначально данную операцию 16.04.2025, тоже отказалась. Сотрудник банка не узнав ничего, не решив проблемы, просто приняла решение закончить обслуживание. После чего, мы обратились в сбербанк в другом городе, по месту проживания, где нам сказали, что сотрудник сбербанка в г Рыбинск ул. Гоголя 10а, просто удалила счёт, на котором лежит не маленькая сумма денег и сейчас они пытаются его восстановить. Сегодня 13.05.2025, а проблему со счётом до сих пор не могут решить.
Очень жаль потраченное время 😢
Прождала в очереди 20 минут, хотя касса была свободна.
На сайте Сбербанка было написано обмен валюты от 1$, по факту в кассе меня развернули и сказали, что меньше 100$ не меняют.
При всем при этом, кассир не поздоровалась, не предложила никаких вариантов, как стояла занималась своими делами, так и продолжила заниматься крикнув мне из далека ответ на вопрос.
Не приятно.
Отличное отделение сбербанка на Гоголя, всегда чисто, ухоженные сотрудники всегда предложат чаю с конфеткой или бутерброд с сыром и кофе. Молодцы ребята держите марку!
Очень нравится это отделение банка. В большинстве случаев мало посетителей, очередь подходит быстро. Очень профессиональный и доброжелательный персонал. Уютный и комфортный зал, много банкоматов хорошего качества.
Сбербанк, по-моему мнению, один из лучших, по культуре обслуживания клиентов. От многих знаю о разных неприятных ситуациях, но со мной пока такие неприятности не происходили.
Чистый офис, работает система электронной очереди, но и помощники зала никогда не оставят без внимания. Не стесняйтесь пользоваться их помощью.
При конфликтных ситуациях просите общения с заведующим офиса, все вопросы будут решены, поверьте.
После закрытия Сбербанка в Виконде, стала постоянным клиентом этого офиса банка. Очередей практически нет, вопросы работники банка решают очень быстро. Вежливые сотрудники приятно общаться и решать свои проблемы проблемы
Обслуживание отличное, приветливый персонал, скорость приёма космическая, поэтому время ожидания минимальное. Отношение к клиентам положительное и позитивное. Побольше бы таких сотрудников в банках.
Заезжал вечером, нужно было снять деньги.
Основное помещение уже не работало, но есть помещение с круглосуточными банкоматами.
Банкоматы современные, проблем со снятием денег не возникло.
На конец то хоть банкиры опомнились. Создали уют и порядок в подразделениях. Девочки стали более профессионально работать. Вот бы ещё хозяева ставки по вкладам до ума довели. И был бы хороший банк.
Очереди, очереди, очереди
Пожалуй рейтинг этих очередей выше, нежели рейтинг очередей на Серова или Суркова 3.
Посещал данный банк 4 раза, все из них по пустяшному - положить деньги на пластик: каждый раз моё ожидание варьировалось от 20 до ПЯТИДЕСЯТИ с небольшим минут, что происходит в офисе - молчу, там такая толкучка, как на собраниях всем известного-краснознамённого.
Нет, я не виню персонал, работают специалисты хорошо и грамотно, объясняя очередной бабусе, что карту надо вставить так, а пин код вводит эдак и зачем это вообще все нужно.
Просто, ПО ФАКТУ, если вам нужно срочно снять / положить деньги на пластик, то выберете другой офис Сбера и сэкономите время.
Отправил посылку через сберлогистику.трек RP262645390.данную посылку которая стоит денег положил в постамат ул Бабушкина 29. 19.11.2021.данная моя посылка была потерена.8.12.2021 было составлено заявление на компенсацию.прошло 2 недели ,ответа нет и компенсации тоже нет.на звонок горячей линии специалисты ничего не говорят толком .ждите и ждите. .далее планирую составлять с юристом иск в суд .20000₽ +124₽Доставка.такие деньги на дороге не валяются.это мое имущество и оно стоит денег .все нервы вытрепали.не советую никому сберлогистику.почитал отзывы об них и был в шоке
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка, что спасли меня от мошенников, чуть не попала на деньги. Сумма серьезная. Ребята! Спасибо вам большое!
Всем советую этот банк, очень вежливые. Обслуживалась у Северина Дмитрия- это очень грамотный специалист. Все доходчиво объяснил, все риски. Ничего не навязывают, все открыто. Я считаю, что это лучшее отделение банка
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Арефьевой Юлии Александровне,замечательная девушка,деликатная,вежливая,мастер своего дела.С такими сотрудниками очень приятно общаться и работать.Еще раз спасибо за все!Клиенты г.Мышкин.