Ужасное отделение. 30 декабря 2024 года снимала по доверенности пенсию, произошла техническая ошибка в конце операции, деньги со счета снялись, в кассе переизбыток, но на руки не выдали. Сегодня 6 января 2025 года, деньги все также числятся снятыми со счета, но на руки не выданы. 8 дней незаконно удерживают единственный источник дохода у человека. Из доказательств только скриншот с монитора, что они отправили обращение об отмене операции с печатью, и то час пришлось требовать эту бумажку и чтоб они прописали, что на руки деньги не выданы. Направила жалобу в прокуратуру и защиту прав человека, следующая инстанция - суд. Об операторе Цветковой Александре Сергеевне вообще молчу, чтоб ее семья так дохода лишилась. Ничего самостоятельно не могла сделать, ни скрин приложить к обращению, ни операцию отменить. Еще и рычала сквозь зубы. Добьюсь возвращения суммы и переведу пенсию в другой банк, со сбербанком больше никаких дел иметь не желаю.
Добавляю отзыв, чтоб люди знали как сбербанк творит беззаконие. Сегодня 9.01.25, продлили рассмотрение претензии до 19.01.25. Человек живет с 30.12.2024 года без средств к существованию, банк своевольно лишил пенсии - единственного источника доходов, без каких-либо судебных взысканий. Сотрудник банка Цветкова А.С. при каждом моем визите в отделение нагло смеется, при том, что девочки-сотрудницы невиновные в этой ситуации просят прощения. Беспредел!
19 января 2025 года. Дополнение. Сегодня пришло уведомление от банка, что не успевают решить мой вопрос и продлевают до 2 февраля 2025 года. Итог - банк незаконно удерживает пенсию у себя больше месяца. Исполнительные органы занимаются отписками. Соцзащита в помощи отказала, т.к. они выделяют матпомощь при утрате жилья и имущества, а единственный источник дохода не входит в перечень. Пора задуматься в правовом ли государстве мы живем, где вот так просто пенсионера незаконно могут на голодную смерть обречь (хорошо, если есть кому подкормить).
Очень приятные залы, и песронал просто супер! Есть большое количество мест для ожидания. Потерял карточку и пртшел сюда для оформления новой, помогала девушка, ояень приятная, сделали всë просто супер. + близко к дому и общежитию)
Очень неплохой филиал, удачно расположенный с торговыми центрами и кинотеатром, персонал ве жливый, всегда помогает пожилым людям, видел сам, из серьезных плюсов всегда доступные банкоматы, для снятия и пополнения наличными. в целом сбер есть сбер, зимой лестница скользкая так как там кафель, будьте осторожны, несмотря на резиновые накладки на ступенях все равно можно подскользнуться