Sberbank
272 reviews
December 13, 2023
Good series from bank staff
2
3
February 16
В это отделение Сбербанка хожу периодически. И такой ситуации как описано ниже на 30см текста,никогда не видела.Беру талончик и жду максимум 10-15 минут.Когда бывает очень много народу, то приходится подождать и до́льше.Но все работают быстро чтобы сократить время ожидания.Все окна работают, еще есть сотрудники за столиком,где можно написать заявление и прочее.Все сотрудники вежливы и доброжелательны.Помогают и уделяют максимум внимания. Никогда не сталкивалась с ситуацией,чтобы сотрудник был не компетентен,или раздражен, как написано в комментарии ниже.Наверное это зависит от клиента.Я всегда вежлива и доброжелательна.Тоже самое получаю в ответ.Спасибо всем сотрудникам этого отделения Сбера.🙏👍
2
1
December 30, 2024
Лидеры среди убийц времени, в данном офисе трата времени клиентов доведена до совершенства !
Нужно было обменять валюту, приложение сбербанка отправило сюда с информацией,что в наличии данное количество (незначительное) в офисе есть.
По приезду сначала получить талон,потом дождаться вызова (1 человек впереди=30 минут), общение с оператором,и информации,что валюту надо заказывать на следующий день! После обеда (но время обеда не знают,тк офис работает без обеда).
На следующий день: получение талона -30 минут ожидания- оператор. Оператор сразу перенаправляет в кассу.Благо очередь ждать не надо,я первый в ожидании. Только кассира в кассе нет. Через 45 минут кассир соизволила открыть кассу и провести обмен.
Так,что именно в этом офисе вы можете спокойно и размеренно убить 2-4 часа своего времени проведя 5 минутную операцию
4
1
December 10, 2024
Ужасное место. Записалась на 13 в приложении пришла за 20 мин и так и не смогла сделать то, зачем пришла. Если нет валюты не должна была быть и запись в отделение, кроме того нужно предупреждать в приложении хотя-бы, что даже после получения талона, вас не вызовут, нужно откуда-то знать, что вы идёте в кассу сами. В итоге прождала 50 мин и ушла ни с чем. Я понимаю, сто есть нюансы, но о них заранее предупреждают (в приложении)
3
February 10
Персональный менеджер много раз звонила, приглашала переложить деньги с заканчивающегося депозита на более выгодный вклад. Уговорила, я приехал, долго обещали прибыль, вынудили подписать договор, позже выяснилось, что я подписал договор с сбер страхованием жизни, в результате оказалось, что по этому договору с меня удержали порядка 170 тыс. руб. и ещё не выплатили обещанный доход примерно 100 тыс. руб. Вот такая "прибыль". Персональные менеджеры под крышей сбербанка занимаются мошенничеством.
January 27
Мне пришлось пару недель назад обратиться в это отделение с проблемой, которая мне казалось будет решена не очень быстро. Но специалисты этого банка решили её за десять минут. Профессионалы своего дела. Работники всегда приветливы и доброжелательны.
1
1
February 24
Ну это просто место - днище, потратите все свое время, ничего не сделаете, а если сделаете, то Вам будет долго стыдно, что Вы на это согласились. Сервис - днище, компетенции - днище, берешь талон и стареешь. Если Вы молоды, то Вам сюда, но если Вам времени жалко, то мимо.
3
1
April 12
Большое отделение, много окон, но было только два сотрудника. Надеюсь так совпало. Обслуживание прошло относительно быстро.
May 16
Одно из самых отвратительных отделений Сбербанка! Все сотрудники сидят за рабочими местами(было их всего 5), но работает только один сотрудник, все отделение полное людьми, ждущими свою очередь, и это даже не час пик. Свою очередь так и не дождалась, просидела просто так 15 минут в ожидании, при этом ни один талон из очереди за это время не пригласили, полное неуважение ко времени клиентов!!!
May 23
Руководителя нет на месте регулярно
Не могу провести транш по образовательному кредиту.
Горе отделение .
June 21, 2024
Очень быстро решили все мою проблему с блокировкой сберонлайн и карты. Очереди почти нет, просторный уютный офис. Персонал вежливый, поняли проблему сразу.
2
2
October 16, 2024
Отвратительное обслуживание ! Причем претензии больше к процессу и офису.
Пришел в отделение купить 220 белорусских рублей (ориентируясь на сайт Сбербанка). Общая электронная очередь. Работают три операциониста, причем в кабинетах с надписями Сбербанк премьер скучают еще человек 7. Через 40 минут (с учетом, что я в очереди был второй) попал к одному из принимающих по очереди. Операционист при мне позвонила в кассу и выяснилось, что 220 белорусских рублей надо заказывать что бы приобрести ! Потерял массу времени о приобрел столько же негатива.
7
September 2, 2024
Обслуживают очень долго . Стаю 35 минут и еще 10 человек до меня . При этом персонала человек 9 человек. Спустя час, ушла ))). Пришла повторно в 16:33 - ситуация повторилась ))) просто та операция по банку может дать только по этому адресу!! Если у вас простая банковская операция. Сюда идти не рекомендую !!!!!!! Потеряете время и нервы
5
August 18, 2024
Была в Отделении в августе 2024 г. Отделение большое, но сделана одна очередь на все услуги Мне нужно было в кассу И для того чтобы туда попасть, мне надо было отстоять очередь из семи человек, чтобы меня просто перенаправили в кассу, при том что в кассу не было никого, очень не удобно и долго
2
September 20, 2024
Сотрудник банка Белякова Валерия
Не компетентная не адекватная агрессивная.
Видите ли я беременная обязана добежать до ее вызова, так еще и на грубый тон ее не реагировать, а молча слушать ее язвительность . В место установки приложения эта юродивая вырвала шнур с телефона и отказалась обслуживать!
Администратора никто не вызвал, книгу жалоб не предоставил!
2
1
August 15, 2023
Не большой, приятный офис, обслуживают быстро, вникают в проблемы посетителей, персонал приветливый, есть кулер, диваны для ожидания. Мою проблемы оперативно помогли решить, все понравилось
1
3
August 20, 2024
Это отделение вроде бы должно работать с юрлицами. Однако простейшей процедуре подтверждения личности для получения цифровой подписи для ФНС никто там не обучен. Начианются звонки в поддержку, и о, сюрприз, оператор поддержки тоже не знает как это делать. Обалдеть.
1
1
November 27, 2024
Отличное отделение, прошло модернизацию
Разгрузили прилично, раньше были крупные очереди, сейчас пара человек впереди по талонам
Работают с юридическими лицами
1
September 2, 2024
Ужасное обслуживание! На улице жара, на протяжении уже недели нет ни воды, ни стаканчиков!!! Выбрать направление у талона не возможно, все универсально, из-за этого длинные очереди, полный бардак!!!
4
April 7
Общая очередь. Сказали, что ждать в кассу обмена придётся не менее часа🤦🏻♂️.
2
January 16
Удобно рядом часто проезжаю
January 16
Долго обслуживают, когда покупал слитки, не понятно почему долго
3
April 6
Час ждал когда обслудат, при том, что очереди не было
January 20
Очень долгое обслуживание отдела обмена валют. Отсутствие профессиональных сотрудников! Отсутствие иностранной валюты! Так мне сказали в отделении!
July 20, 2023
6 банкоматов при входе, пандус, столик с карандашами и раскраской ребенку. Только туалета нет, но при входе есть Сберлогистика для отправки посылок. Сотрудники вежливые, помогают во всем.
3
April 8, 2023
Спасибо большое сотрудникам Сбербанка, компетентные. Проводили сделку по недвижимости, безналичный расчёт через аккредитив, всё прошло отлично 👍 👍 👍
Удачное расположение в 5 мин. ходьбы от ж/д станции "Ухтомская", также рядом в 10 -15 мин. пешком нотариус и МФЦ.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !!!
1
September 8, 2023
Очень нравится коллектив! Все супер, быстро, молодцы девочки и мальчики!!! Так держать!!!Всем здоровья и удачи!!!🤗👌🙋
3
October 8, 2024
Сделали единый проход по талонам,и не важно, куда мне нужно, буду находиться в очереди со всеми. Бред какой-то ,очень неудобно.
1
November 21, 2023
Хороший, добротный отдел Сбербанка, точнее полноценное отделение!
ничего плохого сказать не могу от слова совсем! всё консультации со специалистами полностью решали мои вопросы, банкоматы работают круглосуточно, рядом с отделением всегда есть место для машины (со стороны дороги ни разу проблем с парковкой не было), всё работает, всё есть!!
1
February 20, 2024
Если бы можно было, поставила бы минус 200. Срок закрытия вклада, в банке денег нет!!!!! Человек 82 лет должен бегать туда сюда в поисках своих собственных денег!!! Сотрудники хлопают глазами, денег нет!
3
July 24, 2024
Просидела 25 минут так и не приняли! Сотрудники ходили туда сюда! Уже 2 месяц не могу карту забрать!
2
February 18, 2024
Посетил офис 17 февраля, особенно хочу отметить Пичугину Екатерину, за профессионализм, все вопросы были решены.
October 15, 2024
Отвратительная работа кассы! Только один кассир и тот полчаса занят одним клиентом. Старший администратор вместо того, чтобы быстрее погасить возникшее у меня возмущение, с удивлением на моё возмущение ответила- "ну он же занят! Сидите и ждите!"
1
February 22, 2023
Хорошее отделение Сбербанка с очень профессиональными сотрудниками.
Уважительны к посетителям. Многие непростые вопросы разрешаются, благодаря консультациям работников банка и становятся понятными и разрешимыми. Так держать. «Лицо» крупнейшего банка страны - в надежных руках
1
April 21, 2024
Хорошие специалисты,быстро обслужили,без лишних вопросов и проволочек!!!
September 7, 2023
Девочка оформлявшая сделку просто супер сделала за пять минут. Молодцы. Оформление яцейки тоже быстрое.
October 27, 2023
Очень долгое ожидание. Сотрудники малограмотные, не сразу могут ответить,обращаются за помощью. В зале ожидания диваны не первой свежести и грязные полы. А так в целом обычный сбер как и везде.
5
December 29, 2020
очень хорошо обслуживание добиралось долго минут 20 и я
получила свою карту спасибо хороший банк хорошие сотрудники поздравляю вас с наступающим новым годом желаю всем всего хорошего в новом году
3
2
January 9, 2024
Хороший филиал. У меня был вопрос по поводу того, что будет с моей картой, когда её срок действия закончится. Только подошла к терминалу, чтобы взять талон, ко мне подошла сотрудник и без талона всё рассказала.
Людей практически не было (дело было утром, в предпраздничные дни).
November 13, 2021
Большое, просторное отделение. Не бывает много народа. Опеиационисты работают быстро, персонал вежливый. Хорошее отделение
3
1
September 24, 2024
Стою по талону в обменник больше 30мин не появился сотрудник,говорят отошла
December 1, 2022
Молниеносное обслуживание, персонал очень вежлив, нареканий нет. Ни разу не попадала чтобы были большие очереди и долгое ожидание. Большой плюс это не малое наличие банкоматов - к ним очередей никогда нет.
3
2
October 10, 2022
Помещение зала хорошее, но с сотрудниками банка мне не повезло, Заказал новую карту Мир. пришло сообщение карта готова, можно получить. Пришел, а мне заявляют что еще надо провести проверку, скопировали паспорт и процесс до пяти дней!Сообщение на телефон пенсия, а как получить, да еще и заболел. Вот такая история, может быть домой принесут карту?
4
2
April 27, 2021
В духе Сбербанка: много банкоматов и терминалов, но половина не работает. Много окон, но при пустом зале ждал 12 минут, так как принимала одна сотрудница, остальные непонятно чем были заняты. При обслуживании, на предложение о приставке, сказал мне не интересно, а сотрудница как робот продолжала что-то там впаривать мне по ней.
8
3
December 31, 2021
Отличное обслуживание. Зашёл получить пенсионную карту. Через 5-7 минут поблагодарил за оперативное обслуживание и ушёл. Благодарю ещё раз сотрудников за качество и скорость обслуживания.
4
1
September 19, 2021
Ни разу здесь не стоял в очереди в банкомат! Их здесь довольно много! В банкомате всегда есть деньги. Также не помню, чтоб они здесь не работали на прием и выдачу наличных (что частенько встречается в офисе, расположенного по улицеГенерала Кузнецова.
3
2
August 17, 2021
Очень удобное расположение, радует большое количество банкоматов и конечно приветливый персонал Премер
3
1
July 29, 2021
Огромное помещение, всегда много людей, а туалет для посетителей не сделали. Хотя рядом на жулебинском бульваре сделали нормально. Уголок для детей всегда со сломанными карандашами. Могли бы точилку купить, жмоты
6
August 9, 2020
Редко бываю из-за того что очень далеко от меня. Помещениями довольна, так как персонал работает четко и слажено. А так же отделение очень просторное.
3
2
May 26, 2022
Не плохое отделение Сбербанка , плохо что маловато сотрудников ,иногда приходится подождать когда много людей,сотрудники достаточно квалифицированные,были проблемы с платежом всё помогли решить