Был сегодня сбере,хотел платить за доп.занятие.то что у меня нето карта сбербанка просил карту у родного брата чтобы оплатит квитанцию.в руках российский паспорт оператор 3 окне мне отказала принимать платёж.сказала что карта должна быть вашим.я спокойном виде объяснил ей что я к вам пришёл не денег просит а отдавать вам денег.у меня руках паспорт,хозяин карты мой родной брат(он как раз рядом был)она не в какую.мне потом объяснили что они таким образом хотят что вы за нал.оплатили,потому что с картой без комиссии а за нал.80 р комиссия.это новая фишка Сбербанка.набрали туда школьников и они сидят закон диктуют.отценка проста.-0-
Хороший офис. Недавно сделали ремонт. Специалисты вежливые и грамотные. Всегда готовы проконсультировать. Банкоматы в исправном состоянии.
Жаль что в банкоматах исчезла возможность оплаты за некоторые услуги.
Но это не отнорсится к работе данного офиса. Твердая пятерка!
Вот сотрудники этого банка на ул.Пугачевского, всегда предельно внимательны к клиентам! Они и помогут и объяснят всё по теме! Но вот ремонт который сделали в этом отделении банка, совершенно не понравился! Раньше всё было строже и правильнее я думаю, несмотря и на современный дизайн и материалы, надо думать не только о красоте но продуманно и может даже "философски" иногда подходить к теме и месту, думая о безопасности и людях...
1
А
Level 4 Local Expert
February 24
К сожалению, мой опыт с установкой мобильного приложения оказался не самым положительным. Я пришла в обеденное время, но, похоже, у сотрудников тоже был обед – на прием к менеджеру пришлось ждать целых тридцать минут. В итоге, несмотря на то что услуга была необходима, организация процесса оставляла желать лучшего. Надеюсь, в будущем будут лучше распределять время и внимание к клиентам, чтобы избежать таких задержек.
Была как-то в этом сбере, получала карту, прикольные ребята на тот момент работали, у меня в паспорте на странице семейного положения рисунок, так вот они весь отдел собрали проверять подлинность моего паспорта, был смешно😅. В целом, то, что банкоматы круглосуточные- очень много раз спасало меня, когда жила в этом районе.
Спасибо сотрудникам за помощь! Помогли в решение вопроса быстро!
1
Елена
Level 25 Local Expert
April 1, 2024
Отличный банк, очень отзывчивый и компетентный персонал, профессионалы своего дела. Решила свои проблемы быстро и оперативно . удачное расположение в центре города около крупного торгового центра
Взяла талончик в электронной очереди и долго ждала. Когда я наконец-то подошла а окошку со специалистом, то началась какая-то странная игра. Целт моего визита в Сбербанк: получить выписку с реквизитами для того, чтобы новый работодатель перечислял зарплату на мою карту.
Сотрудник Сбера удивила новостью о том, что выписки платные. То есть за один листочек нужно выложить 200 рублей. Это нонсенс.
Все время пока мы общались с сотрудницей банка она не прекращала навязывать мне услуги и продукты Сбера.
Которые мне абсолютно не нужны!
То золотую дебетовую карту, то кредитку.
В результате потеряв час своего времени, я ушла ни с чем.
Если бы не детские выплаты, которые перечисляют исключительно на карту Сбера, то я бы давно отказалась от услуг этого банка.
Агрессивная реклама и стремление за все снимать деньги с клиентов ужасно раздражает и отвращает от таких финансовых институтов, как Сбер.
Пересмотрите свою маркетинговую политику!
Репутацию спасайте и дорожите постоянными клиентами.
Обыкновенный банк как и прочие. Что приятно, так это его месторасположение. Рядом Сенной рынок, аптеки, деловой центр, соц.защита, сеть магазинов и кто на общественном транспорте, тоже недалеко от остановки. Вот если на своей машине, то сложнее, так как некуда встать.
Отделение сбербанка. Расположение не самое удобное, до него идти пешком от любой остановки минимум квартал. Персонал как везде, есть толковые, есть неудачные. В холле много банкоматов. Очередь всегда и длинная, ждать приходится долго. Но вопросы оешают быстро.
Во всех филиалах Сбербанка Саратова, в которых была, длинные очереди, низкий уровень компетентности сотрудников...из- за которых еще самам и оказалась в принудительном порядке в НПФ Сбербанка. Низкая клиентоцентричность в филиалах Сбербанка Саратова. Исключение в обслуживании в очень хорошую сторону встретила лишь в одном из филиалов Сбербанка на Таганке, в Москве.
Ужасно пахнет перегаром при входе, где стоят банкоматы. Будто зашел в грязную пивнушку, можно сделать хорошую вентиляцию и мыть с хлоркой или чем то , чтобы устранить запахи ? Или это очень дорого для Сбербанка?
Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники, все расскажут, объяснят, помогут с выбором или с проблемой. Управляющей отдельная благодарность за содействие клиентам!
Очень понравилось обслуживание и офис банка. Отнеслись с пониманием к нашим вопросам и все решили. Спасибо.
Арина
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Просидела 40 минут в очереди. Вызывали людей, который пришли позже меня. В итоге опоздала по другим делам, за кучу денег вызывала такси. Интересно, кто мне теперь вернет время и деньги?
Нередко посещаю это отделение. Отмечаю текучку кадров. Постоянно новые лица. Банкоматы в зоне 24 работают через раз, особенно распознавание по лицу. Либо выдают только крупные купюры. Одно слово: сбер!
Хорошее отделение, очень удобное территориальное расположение. Несколько банкоматов, очередь не собирается. В офисе не обслуживалась, оценить работу персонала не могу. Рекомендую к посещению!
Дорогие друзья этот банк без логики и кто у них директор этот вообще странный человек, такое мнение складывается что он ни в себе. У меня на карточки лимит 60.000 рублей а кредит одобряют всего на 160.000 рублей где логика. Как можно с таким банком делать дела когда я решил купить себе машину за 600.000 рублей мне предложили условия так понимаю смеха ради, заложите квартиру или машину родственника. Это круто. Далеко банк пойдет 😊.
В России не меняются две организации СберБанк и Почта России, хотя вроде делают ремонт и стараются как-то ближе быть, все равно как будто в сфере обслуживания и клиентоориентированность остановилась в 1990 ГОДУ!!! Каждый раз когда там оказываешься, словно попадаешь в прошлое 30 лет назад, можно фильм снимать назад в прошлое.
Хорошее отделение Сбербанка
Доброжелательные работники , помогают решить вопрос.
Профессионалы своего дела.
Банкоматы все всегда работают
Время ожидание не дорогое.
Жила рядом , всегда ходила туда, сейчас переехала в Юбилейный, но езжу по- прежнему в это отделение, там работают хорошие специалисты, Сделают все как надо!
Сбер старается конечно стать современным банком, но получается это как-то неуклюже, что ли. Сделали сервис приёма и отправки посылок, но сделали его вот прям по Сбербанковски))))))) с очередями, с паспортами, с карточками и всё такое)))) ну ничего, надеюсь всё у них получится.
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал, готовый всегда придти на момощь клиентам. Недлительное время ожидания. Много банкоматов, позволяющих без проблем снять деньги и оплатить.
Снимал наличные без предупреждения )) не отказали пошли навстреяу) кстати самый ранний по открытию филиал рядом с вокзалом, идти пешком мин 20. Персонал ответственный и доброжелательный))
Кассир по имени Юля объяснил все по порядку, спокойно, без крика. Огромное ей спасибо. Обращались по поводу кредита. Оказывается все не так просто. Номер окна не помню...а жаль...
Данное отделение с ужасным обслуживанием.
У сотрудников вечно недовольные лица!
Всё происходит очень долго, вечно очереди, гоняют из окна в окно, данные заносят с ошибками и контролёр тоже не видит их и не исправляет.