Спасибо этому «замечательному» офису за «компетентных» сотрудников. Простояла в очереди минут 15-20. Перед тем как пойти, посмотрела в приложении какие документы надо для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии, про свидетельство о браке не сказано, просто паспорт.
Пригласили к сотруднику, она даже не посмотрев документы, не разобравшись, отправила меня домой за свидетельством о браке. На телефоне скан и госуслуги сказала не подходит. Поехала домой, потратила кучу времени, так как офисы не на каждом шагу, поехала уже в другой. И какого же было мое удивление когда в другом офисе не понадобилось свидетельство, прекрасно все оформилось по паспорту за две минуты. Более того, сотрудник другого офиса был сильно удивлен что даже не взяли в руки мой паспорт и не попыталось помочь без свидетельства.
Я уже не говорю о том, что Тиньков спокойно меняет карты через приложение и сами еще и привозят…
А тут даже не удосужились вникнуть в суть вопроса…
Давно не была в этом офисе Сбера. Была приятно удивлена изменениями - внутри все преобразить, офис разделён на несколько зон, очередей нет, вежливые, знающие менеджеры
График работы не очень удобный. Банкоматы вечером недоступны и большие очереди. Персонал приветливый, быстро решают вопросы, можно обратиться по всем возникающим вопросам.
Ставлю 1 звезду исключительно за банкомат, а не за работу сотрудников.
Единственный поблизости банкомат, работает по расписанию офиса, т.е. до 20ч, в сб до 17, а в вс вообще не работает. Было бы замечательно, если банкомат работал вне зависимости от расписания офиса. Или поставили бы уже банкомат в ТЦ Апельсин.
Квалифицированные работники, очень прям очень-очень понравилась сотрудница, к сожалению не помню окна и фамилию, помогла маме оформить даже личный кабинет в гос. Услугах и в других вопросах
Удобное расположение. Есть парковка. Приятные, милые, квалифицированные сотрудники. Специалист прояснила мою ситуацию, ответила на всё вопросы. Внутри чисто, светло, уютно. Рекомендую к посещению.
Сбербанк, мне как физическому лицу нравится это помещение и персонал обслуживающий нравится. Ни какой суеты спокойно сидишь в очень удобном кресле дожидаешься своей очереди. Но дожидаться долго не приходится. Все быстро и культурно проходит беседа. Мне нравится этот офис.
Для меня ближайшее к дому отделение, поэтому вынужден сюда ходить. Все время навязывают лишние услуги. Впарили мне приставку для телевизора, а также ещё кучу услуг, в том числе и подписку. Работают профессионалы, будьте осторожны
Замечательные сотрудники банка, помогут, подскажут, посоветуют. Очень внимательные, работают качественно и быстро. Поэтому приятно обращаться именно сюда, в это отделение.
Единственное, зачем я заходила в отделение банка - это банкоматы. Раньше они были круглосуточными. А теперь они работают по графику банка. И это отвратительно. Я приезжаю домой в 20:00 и работаю по субботам. И теперь карта данного банка мне вообще не нужна, ибо плюсов было всего 2 - это близость к дому банкоматов, и тот факт, что банкомат берет мелкие купюры. Всё. Более картой этого банка я просто не пользуюсь. Распостраненее не более, чем у других крупных банков, а приложение менее удобное чем у тех же Тинькофф и Альфа
Отдельно болшое спасибо руководителю отделения, нужно было снять деньги срочно улетал помогли созвонились с ближайшим отделением и я снял деньги сохранив драгоценное время низкий вам поклон!!!
Думаю многие помнят песню "Кино (Виктор Цой - пожелай мне удачи)... Это про это место. Удачи вам поймать момент чтоб все было хорошо у него.
Вечером иной раз пишут открыто что в инете (карты, поиск и т.п) приходишь увы уже закрыты.
То народу много и ни кто не подскажет и не скажет куда идти и зачем 😁
То зайдёшь и стоят девушки, ну которые обычно советуют и подсказывают и т.п, но стоят с лицом что можно прочесть "Не, не иди мимо только не заставляй меня работать" а зал полу пустой. В общем пожелаем удачи...
Банк очень хороший, заслуживающий внимание. Первоклассное обслуживание клиентов. персонал прекрасно справляется со своей работой. Уважительное отношение к клиентам, специалисты готовы всегда помочь клиентам что бы они не спросили.
Чудо банк !!!! Если вы забыли карту данного банка то оплатить по куар коду через личный кабинет этого чудесного банка вы не сможете и узнаете вы это только после того как отсидите в очереди как минимум минут 30 . И с другими банками партнёрами они не работают. Пришлось идти рядом в альфа банк благо их карта была с собой снимать там наличные и сидеть в очереди заново!!!!!!!!!!
Заказывал несколько раз посылки в постамат в магазине Верный, но почему-то все разы меняли на это отделение Сбера. Не знаю по каким причинам, но точно не из-за габаритности, посылки стандартного размера.
Очень неудобно (особенно для интровертов)), вместо того чтобы прийти спокойно забрать в постамате посылку, приходится брать талон, ждать очередь, так и ещё выслушивать предложения о кредитной карте, подписке сберпрайм, страховке и т.д. от сотрудников. Не нравится эта навязчивость. К сотрудникам претензий нет, я понимаю что их заставляют. Хочется просто прийти, забрать посылку, а не отнекиваться 5 минут от "выгодных предложений".
К тому же в самом отделении есть постаматы, почему нельзя в них положить посылку?
Добродушные операторы, работают с клиентами быстро и понятливо на вопросы отвечают грамотно с поддержкой поддержкой клиентов, подъехать удобно,вообщем рекомендую!
Являясь клиентом этого банка, часто захожу в данное отделение. Чистое, просторное помещение, удобство электронной очереди, новые банкоматы. Персонал всегда вежливый и внимательный. Спасибо за работу.
Слишком назойливо предлагаются карты и вклады, по несколько раз и настойчиво надо сообщать свою цель. Надо как-то настраивать работников, чтобы они воспринимали нет и отказ с одного раза.
Из плюсов - три современных банкомата, из минусов- к этим банкоматам не попадешь в выходные и вечером. То есть, когда банк закрыт, ни один из банкоматов не доступен. А так персонал вежлив, как и везде в Сбере, окон обслуживания много, расположен удобно
Я не понимаю Сбербанк, но в чем логика очередь за пенсией и что бы купить валюту одна и та же очередь при том отсидев первую очередь встаешь во вторую для выдачи валюты в итоге тратишь час своего времени
Удобное местоположение. Офис небольшой, но всё необходимое есть, в том числе удобные места для ожидания. Приветливый грамотный персонал. Есть куда припарковать машину (Со стороны Уральской или Советской). Работают в выходные.
Перестало работать приложение, пришла в банк.
Отсидела огромную очередь, а мне сказали: «у вас айфон, а у нас компьютер сломался и приложение для айфонов мы установить не можем».
1
Matvey
Level 3 Local Expert
May 6
Мучали ожиданием.
Персонал то может и норм, но бюрократия сплошная и отписки: ждите.
Не рекомендую вообще!
Оформляли ипотеку , сотрудники совершенно ничего не знают . В итоге выяснилось что они это делают в первый раз . Выбирайте другие офисы для сделок по ипотеке . Например в Березовском на Строителей 4 настоящие профессионалы своего дела.
После ремонта стало лучше. Есть не равнодушные сотрудники, которые вникнут в проблему и помогут. Минус, что банкоматы не работают круглосуточно и филиал работает с 9 утра, а иногда надо праньше до работы успеть.
Менеджеры девчонки хорошие ... Информацию преподносят четко и по существу. Спасибо за лайфхаки в части начисления бонусов спасибо по максимуму...по какой подписке и через какие площадки 😏😎
Пришёл получить (заказать) справки для налоговой , консультант помог взять талончик к оператору в терминале. оператор всё расшифровал был доброжелательный Спасибо
Решила обратиться с вопросом к стоящей в зале сотруднице, но не вышло, она сказала мне пару слов которые не содержали ответ на мой вопрос и просто развернулась и ушла. Нет заинтересованности в посетителях ксожалению.