Sberbank
406 reviews
January 15
Великолепно ,быстро качественно получил карточку . По моим вопросам всё разъяснили , лишних функций к карте не навязывали . Я доволен ,рекомендую !!!
1
1
May 20
Не зашли в карточку клиента мою не распечатали по просьбе копию договора кредитного.Футболят клиентов .Попала в 12 окно 16:00 девушка я ничего не знаю вам к Антону подойдите к нему .Анатолий стоит болтает с коллегами ,мой менеджер ушла выдавать талоны бросив меня .Не сопроводив к Анатолию.Подошла к Анатолию он объяснил ,что налоговый вычет можно получить на вторичную если я тоже являюсь собственником.На просьбу распечатать договор обратиться в налоговую.Мне ответили звоните 900 записывайтесь .Ужасное обслуживание.Сама работаю в банке можно было зайти в архив договоров и распечатать
December 1, 2024
Можно припарковаться рядом с банком, 5 банкоматов, работают все, находится прямо у дороги что очень удобно
September 12, 2024
Я выражу только свое негодование. У нас была сделка по недвижимости в данном отделении в ДомКлик. Так получилось, что, резко возникла необходимость воспользоваться дамской комнатой. К сожалению туалета в данной отделении не предусмотрено даже для клиентов ДомКли, кто на сделке. Спросила у руководителя отделения, что остро нужна дамская комната, экстренная ситуация по женскому вопросу. Проявления сочувствия и человечности видимо сотрудникам неведомо. Послали через дорогу в МФЦ. Конечно это не так далеко, но все-таки. Я очень порадовалась, что я не беременная, что у меня нет расстройство желудка. И максимум что пострадала, это моя одежда, хотя если бы были элементарные удобства, то этого не случилось бы. По этому если вы вдруг беременны, и особенно на последних месяцах, то сто раз подумайте, выбирая данное отделение. Я конечно понимаю, что есть правила, но элементарное нормальное отношение к клиентам в этом отделение не предусмотрели, и человечность у сотрудников тоже отсутствует. Конечно эмоции остались неприятные
4
August 19, 2023
Здание в уютной части города, кажется, в здании старой бани (от которой, конечно, уже давно остались одни воспоминания), недалеко от МФТИ, недалеко и от станции. Есть достаточное количество банкоматов, электронная очередь. Ждать обычно приходится не очень долго, тем не менее для детей даже какие-то раскраски там есть. После всех реформ и слияний ближайших отделений в это стало явно намного лучше, с тех пор за сколько лет обращения именно в это отделение с проблемами не сталкивался. Из последнего, внезапного, оттуда ещё и посылки отправлять можно, причём упаковывают они очень качественно и не жалеют коробок, пакетов, плёнки, всего необходимого (столкнулся, продавая ненужные вещи на авито, был сначала удивлён, что заказ надо в сбербанк нести, а потом приятно удивлён). Хотелось бы разве что чуть более широкого диапазона часов работы отделения, но тут уже видать корпоративная политика, отделений с режимом работы "до 21" у Сбербанка в принципе мало. К счастью, много можно делать нынче через приложение или через банкоматы.
3
2
September 18, 2024
Они предоставляют все необходимые услуги, которые предоставляет банк.
Банковские карты выдаются быстро. Мы можем легко получать выписку и другие документы. Деньги в долларах и евро можно обменять по выгодному, но разумному курсу. Мы можем оплатить штрафы и сборы за продление визы. Самое приятное, что они часто открывают счета для новых студентов без нотариально заверенного перевода паспорта и регистрации, что действительно любезно с их стороны.
3
May 3
Обычное отделение. Маленькая зона парковки, не всегда удается припарковать машину в непосредственной близости от Сбера.
September 25, 2024
Вы не представляете, на сколь плох Сбербанк. Мне открыли кредитную карту в лесу, серьезно, попросили номер телефона, предложили "шикарные" условия и открыли прямо посреди леса, нужен был только доступ в интернет. В общем до шикарных условий тут далеко.
Я решил закрыть кредитку, тех поддержка говорит, что нужно идти ножками в отделение и только там всемогущая оператор таки сможет закрыть карту. Сижу тут уже второй час с талоном, консультантов на эл.очереди никаких нет, изначально взял талон "карты". Когда пришла моя очередь, мне сказали, что "карты" - это открыть, "вклады", который я тоже взял, - это тоже открыть. А вот закрыть, ВНИМАНИЕ, это "другое". И сейчас я снова последний в очереди, ждать ещё час.
Это самый отвратительный банк! Надеюсь, он скоро закроется. Планирую закрыть все счета в этом банке.
2
October 17, 2024
Ооочень хорошо, пригласить поучиться с Дмитрова, Лобни, Зеленограда, молодцы. Большой спасибо, грамотно, быстро. Даже в конце рабочего дня, сотрудники приветливы и не озлоблены.
November 8, 2024
В городе Долгопрудном мало отделений , несмотря на это зимой Сбер ни копейки не тратит на уборку парковки рядом с банком , постоянно пробки около банка , учтите кто не уверен на парковке , припаркуйтесь лучше прямо на дороге перед автобусной остановкой прижавшись к бордюру , там можно это я как авто инструктор говорю , будьте аккуратнее
1
October 23, 2023
Очень хорошее отделение сбербанка. Удобное расположение, хорошее обслуживание. Есть банкоматы, которые работают круглосуточно. Много опер.окон. Сотрудники работают быстро и чётко. Мне нравится, рекомендую!
2
3
April 14
Очень быстро установили приложение Сбера на новый телефон👍👍👍 Самое лучшее отделение Сбера💚
December 27, 2024
Десять раз подумайте, есть ли вариант сюда не обращаться
Огромные очереди, туалетов нет, с более-менее сложным вопросом скорее всего не помогут
April 17
Хотел пройти биометрию но консультант взял талон и сообщил что по биометрии принимают до обеда, но об этом нигде нет информации...
October 6, 2024
Очень нравится это отделение Сбера, обслуживание всегда быстрое без каких-либо заминок, иногда конечно бывают очереди, но мне чаще везло получить талончик и сразу его вызывают. Приветливый или нейтральный персонал, никто не смотрит букой и не говорит "где карту открывали, туда и приходите"))
Очень удобно расположено, банкоматы и постамат работают не круглосуточно, но достаточно долго
March 31
Больше половины окон закрыты. В оставшихся сотрудники не сильно торопятся обслуживать клиентов.
Очередь только нарастает.
August 28, 2024
Регулярно пользуюсь услугами в этом отделении. В целом все устраивает. Быстрое обслуживание хоть и не нравится один момент, когда берёшь талон, а потом тебя начинают переводить в другое окно.
March 27, 2024
Пришла получить перевыпущенную карту. Уж казалось бы, проще операции и быть не может. Мало того, что просят каждое "телодвижение" подтвердить через приложение, типа, операционист начал работу - подтвердите, операционист закончил работу - подтвердите и прочее, так еще и взорвали мозг какой-то вообще невнятной темой про пенсионный фонд, мол, от всех НПФ надо отказаться, они все не будут производить выплаты, а перейти на навязываемую Сбером программу пенсионных накоплений. Поржала над крутейшим аргументом операционистки, по ее мнению безоговорочно подтверждающим ее слова: "Вы не слышали про реформы НПФ? Что Вы, об этом даже на РЕН ТВ говорили!". Рен ТВ!!! Вот в чем сила, брат! И к слову, я за консультацией не обращалась и несколько раз дала понять, что мне в пятницу вечером вообще не до обсуждений моей будущей пенсии.
June 1, 2024
Персонал не расторопный, особо не беспокоятся, как в пословице: «солдат спит, служба идет». Посещал офис по рекомендации рассылки о необходимости обновить приложение. После 30 мин ожидания, подошла моя электронная очередь, но не расторопный сотрудник сказал , что не исправен ноутбук. Каких либо сожалений или извинений даже не пытался преподнести, только как бы я еще и сам остался виноват, что пришел к ним в офис
2
January 22, 2024
В ночное время работают банкоматы! Это очень - очень удобно!!!
Хорошее отделение банка. Обслуживание быстрое, качественное предоставление услуг. Много окошек для обслуживания клиентов (населения). Сотрудники молодцы, справляются!💯
3
1
December 1, 2024
Хорошее отделение банка. Отличный, профессиональный персонал.
1
May 13, 2024
Отделение как и многие другие. Как таковых переговорок нет, только в ипотечном отделе и то общее помещёние с оператором. Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ ИПОТЕЧНОМУ БРОКЕРУ-грамотный специалист. Огромный минус :нет туалета (при проведении сделки не удобный факт)
August 3, 2023
В сбербанке не много народу, персонал очень учтивый и всегда готов помочь. Время ожидания минимальное. Чисто и удобно. Вообщем все для людей. Рекомендую!
2
1
April 11, 2024
Очень странное отношение руководителя к работе, ждали подтверждения операции от руководителя 20 минут!!!!!! 20!!!!!! Руководитель вела беседу с сотрудником, время вечернее, ходят клиенты, какие разговоры? Клиентоориентированности ноль, сотрудники на пределе, а руководитель беседы беседует. Если очень хочется поговорить, то выбирайте время когда загруженность нулевая. Претензий к заместителю руководителя и специалисту нет, но к руководителю вопросы имеются. Отвратительно.
1
1
October 26, 2024
Заблокировали карту , не могу разблокировать, нахожусь в другой стране . Звоню, жду оператора от 1 до 5 минут , подключают на оператора , который несколько раз сбрасывает звонок . Ужасно просто
December 13, 2023
Отличный филиал, особенно отдел сделок, всё чётко и профессионально. В другой и идти нет никакого смысла. Рекомендую! Пользуйтесь! Всё отлично!
1
1
July 7, 2024
Выбрали этот банк для проведения сделки. Все прошло отлично, вежливый и внимательный персонал, внутри порядок,есть кулер с водой, пуфики, детская зона.
September 22, 2023
Оформляли сделку по покупке недвижимости. Процесс затянулся на весь день (хорошо, что меня предупредили, что так бывает). Но у них в офисе нет туалета для посетителей! Посоветовали прогуляться 200 метров до мфц. Когда я пришла туда в третий раз (за весь день), мне учинили допрос. В общем, удобства должны быть , если люди по столько у вас маринуются на сделке.
September 14, 2023
Прекрасное отделение. Очень отзывчивые сотрудники, которые действительно грамотно консультируют по имеющимся вопросам. Все процессы отложены, что не создает бесконечных очередей.
Возле банка есть парковка.
2
2
February 14, 2024
Два раза посещала это отделение, точнее отдел ипотечного кредитования для проведения сделки. Осталась довольна чёткой и быстрой работой сотрудника.
August 28, 2024
Часто бываю в этом отделении, очень удобное расположение, приятное отношение к клиентам, признался персонал всегда опрятный и улыбчивый. Большое спасибо за работу с людьми
3
December 13, 2022
Очень нравится именно это отделение,считаю его лучшим в Долгопрудном.Сотрудники все опытные, вежливые и готовы прийти на помощь. Отдельно хочется отметить Ольгу Кочкину, как профессионала своего дела. Сегодня были на открытии аккредитива и Ольга четко все об'яснила, помогла и посоветовала как сделать лучше, именно в нашей ситуации, за что ей огромное спасибо.
3
August 12, 2023
Помещение банка стандартно красивое, удобное для сотрудников, электронная очередь, диванчики для ожидания, но в последний раз мне пришлось провести в этом отделении 2,5 часа. Не могли выдать мне наличные деньги со счета.....:(( И нет туалета для посетителей. Не было воды в кулере в эти жаркие дни. Не было предела моему негодованию. Но сотрудники сказали, что они сожалеют об этом.... Я не поверила:(
4
1
December 12, 2024
Ужас, прождали 40 минут,что бы получить карту, процедура заняла не более 5 минут
September 10, 2023
В отделении банка чисто, достаточно много окон с операторами, очереди бывают, но довольно быстро продвигаются. Сотрудники доброжелательны и вежливы.
3
2
January 13, 2024
Отделение банка очень хорошее. Сотрудники грамотные и профессионалы своего дела. Единственный минус, это иногда длительное время ожидания.
1
December 25, 2023
45 минут я сидела и ждала своей очереди прямо у кассы!!!! Каждый номер талона я проверяла и моего так и не было! В итоге банк закрывается, я спрашиваю а как же я? Оказывается меня вызывали) Ага) Хотя я видела как повторны вызывали других и вперед меня проходили просто. Но моего не было. Сказали что так уж и быть обслужат, но я так и сидела
2
1
March 3
Отношение к клиентам на высоте.
Большое спасибо
October 7, 2022
Хочу искренне поблагодарить старшего менеджера по обслуживанию Герасимову Алину Анатольевну за оперативное решение моих проблем и вопросов по кредитной задолженности.
Алина Анатольевна очень спокойный, компетентный специалист. Я в это отделение хожу, как к себе домой из-за разногласий по исполненным кредитным обязательствам, и каждый раз этот Специалист с большой буквы помогает мне разобраться в несправедливости действий по отношению ко мне, самостоятельно звонит в соответствующие инстанции и выясняет обстоятельства и причины несправедливости, формирует заявки, не перекладывает ответственность даже за простые действия на клиента.
Огромная благодарность и уважение! Выпишите Алине Анатольевне премию!
5
October 1, 2023
Оформляли тут ипотеку, все ок, но девочка которая проводила сделку 2 недели как работает, все очень затянулось, без помощи старших руководителей и их подсказок она бы не справилась. Минус звезда за отсутствие туалета, берешь Ипотеку с переплатой в 36 миллионов, в туалет идите через дорогу в мфц…
1
November 30, 2023
Проводили сделку с использованием аккредитива. Понравилось внимательное отношение сотрудников как при открытии, так и при раскрытии аккредитива, а также их высокая квалификация. Хорошо, что около здания есть парковка,
June 10, 2023
Посетили данное отделение банка. Очень вежливые сотрудники, оперативно и быстро помогли в решении вопросов. Обслуживание на высоком уровне. Время ожидания после выдачи талона 0 минут. Рекомендую к посещению.
3
January 27, 2024
Не большой офис расположение отличное. Отзывчивые сотрудники общительныйе вежливые
September 18, 2023
В отделении нет туалета для посетителей, впервые такое вижу. Сидели на сделке 5 часов, сходить некуда. Бежать в МФЦ, которое в 3-х домах через дорогу - ну странно!
Отдельная благодарность менеджерам Ольге и Виктории, которые проводили нам сделку. Просто 10 из 10. Спасибо за желание помочь и профессионализм. Только благодаря им сделка свершилась в назначенный день.
3
September 17, 2023
Профессиональные специалисты и просто хорошие люди. Зал небольшой, но вместительность хорошая, места хватает всем.
April 13, 2023
Хорошее отделение. Чисто, светло, обслуживают быстро и качественно. Удобные пуфики, спокойная обстановка. Много банкоматов. Рекомендую.
3
1
October 10, 2024
Хорошие отделение сбера, приятные и компетентные сотрудники.
September 26, 2023
Оформлял ипотеку в 2021м. Отделение выглядит устало, но сотрудники супер быстро работают. Ушел с приятными чувствами, спасибо за профессиональный подход.
1
1
November 29, 2023
Отличные специалисты ипотечного отдела. Провели сделку из 3 квартир за 1.5 часа. Особенно порадовала быстрая регистрация.
June 9, 2024
Очень неприятное ощущение после посещения этого заведения. Сотрудники смотрят оценивающее, предлагают очень навящево. В общем мне не понравилось
3
1