Вчера была на приёме в Сбербанке, в Анапе, у старшего менеджера, окошко номер 5, у Светланы Гулик, специалист хороший, вежливая, грамотная,во всём помогла в переводах денег , очень много времени ушло, но она до конца занималась с клиентом, т.е. со мной, так как я пенсионерка, не очень понимаю в онлайне. Спасибо ей огромное, везде бы такие грамотные специалисты работали. С уважением Надежда Попова.
Недавно решил установить эквайринг от Сбер. Ожидал, что, как у главного банка России, все пройдет гладко. Однако, по итогу, столкнулся с множеством проблем.
1. Заказал терминал 2в1 с фискальным накопителем, но меня морозили 2 недели с отговорками, что в налоговой инцидент. Никакой помощи не было, пришлось искать решение самостоятельно.
2. Решил сделать кассу с фискальным накопителем и просто взять терминал. Сделал всё за один день. Обещали установить в тот же день, но пришлось ждать два дня.
3. Приехал техник, который, похоже, первый раз видел кассу. Он долго мучился с моим ноутбуком, так как у него своего не было, и в итоге не смог настроить оборудование. Я уговорил его остаться, иначе мы бы долго не смогли работать.
4. На следующий день выяснилось, что он не сделал QR-код для оплаты. Пришлось снова ждать два дня специалиста, который так же не смог сделать свою работу, потратил час и уехал ни с чем.
5. Через пару дней терминал перестал принимать оплату по картам. Позвонил по номеру 0321, обещали ждать мастера до вечера. Вот уже третий день, и каждый раз слышу одни и те же обещания, но мастер так и не приезжает.
Такое отношение и уровень сервиса не соответствуют ожиданиям от крупного банка. Надеюсь, ситуация улучшится, иначе вынуждены будем искать другие варианты.
Лучшее отделение банка в Анапе, удобное местоположение есть стоянка. Сотрудники всегда встретят , все расскажут и покажут. Вежливое отношение. Удобные диваны для ожидания!
Отличное обслуживание, всегда попадаю на настоящих специалистов. Единственный минус-долгое ожидание. В этом отделении банка всегда очень много посетителей,ведь его месторасположение в центре города.
Вот прям очень порадовал меня это отделение сбера. На входе встретил консультант выбил нужный талончик, ждал всего минуту и сразу вызвали к окну. Очень грамотный специалист обслужили быстро, даже оказали доп услуги о которых изначально я не озвучил. Много мест для ожидания и прошу заметить это была суббота. Рекомендую очень комфортное отделение.
Пользуюсь услугами банка уже давно, один самых лучших и востребованных банков России.Клиентов обслуживают профессионалы своего дела, грамотные, порядочные и всегда доброжелательные. По всем вопросам помогут, проконсультируют. В банке всегда порядок, комфортное ожидание своей очереди Вам обеспечена, мягкие диванчики, кофемашина. С уборной немного неудобно, но есть.Да и правильно дома оставлять нужно. Но если сильно надо( цокольный этаж). Банкоматов достаточно, очереди много не бывает. Ну и главное, это выгодные условия по вкладам. Именно они и привлекают сюда вкладчиков. Конечно, офис банка мог бы быть чуть просторнее, но это не критично. А если пользоваться он-лайн банком или, еще лучше, установить мобильное приложение, то не нужно будет и вовсе тратить время на посещение офиса. Я теперь пользуюсь приложением. Приложение очень понятное и работает быстро. Закрыть вклад, открыть новый продукт и перевести деньги можно за минут. Очень удобно! В общем, я очень доволен сотрудничеством с СБЕРБАНКОМ!!!
Здание банка новое, сейчас внутри идёт ремонт. До ремонта в здании были установлены банкоматы и большое количество окон с операторами. Конечно всегда много людей и это не зависит от сезона. Территория перед банком в принципе ухоженная, есть небольшая парковка.
Главный офис сбера. Обслуживание быстрое, окон много, очередь продвигается быстро. Обслуживание физических и юридических лиц на высоте. Так что рекомендую
Хорошее отделение Сбербанка. Идеальная чистота. Прохладно. Квалифицированные сотрудники быстро решают все вопросы.. Всё замечательно. Всем рекомендую данное отделение. Банкоматы работают и в выходные дни.
Решается ВОПРОС по возврату денег выжиданием времени со 2.01 2025г. То есть 2.01, 11.01, 15.01.21.01.. Сколько ещё ждать возврат денег? Если отправленные в одно и тоже время , 2 суммы пришли 2.01.2025г?
Главное отделение банка. Единственное отделение, где можно арендовать сейф для сделки и свободных сейфов не бывает. Отделение где проводят ипотечные и не ипотечные дистанционные сделки, отличные менеджеры, специалисты.
Хорошее большое отделение банка.
Удобно и есть где присесть, когда ожидаешь своею очередь. Хороший персонал, уровень общения высокий.
Обслуживание комфортное
Центральный отдел Сбербанка в городе. Разные отделы по операции. На входе консультант, быстрое обслуживание. Банкоматы в отдельном помещении, что тоже удобно.
Хороший банк по уровню обслуживания физ лиц: начиная от простых операций до сделки с недвижимостью через Домклик.
На первом этаже есть кофеавтомат, в цоколе санузел. Детский уголок небольшой также присутствует. Парковка большая рядом, но часто мест не хватает, приходится на соседних улицах парковаться.
Вежливые, компетентные, чистота,уютно,комфортно.Сотрудники доброжелательны. Есть достаточно места,где можно сесть, прохладно,когла жара,и тепло , когда холодно в этом помещении. Есть туалет,все сделано с предусмотрительностью, для людей,также можно отослать посылку.
Ущербный банк.зашол оплатить за огород карты Тинькофф и ВТБ не принимают только сбербанка это что за сервис.предложил наличными и началось процент за оплату 7%.мало того предъявите паспорт номер телефона и начинают у вас спец предложения возьмите кредитную карту.говорю мне от вас ничего не надо.в итоге оплату за огород приняли а за свет забыли вбить.пришлось второй раз идти и оплачивать это они забыли.а кредитную карту втюхнуть не забыли.вобщем троечку поставил с натяжкой!!!!!
Очень далеко от Витязево, 35-40 минут ехать, единственный банк который работает в субботу, именно операторы, а не банкомат. Очередь как в Мовзолей. Право вне очередного обслуживания ждёшь 15-20 минут. Сотрудники лояльные, стараются быть вежливыми, в субботу работают до 15-30
Заранее, за два дня заказал снятие наличных с расчетного счёта. В назначенный день взял талончик, подошёл к нужному окну, услышал: "Наличных нет. Ждите инкассаторов, через пару часов привезут".
Ладно. Пошёл в кассу, посоветовали взять талончик к другому окошку. Взял, деньги были и есть!!! Но, чтобы их получить, нужно оформить карту. 🤦 Навязали карту, типа "второй кошелёк". Оказалась кредитной! Карта заблокирована через горячую линию. Жалоба за навязывание услуг сформирована.
Центральный офис банка, в котором много сотрудников, всё информативно, понятно. Ожидание в электронной очереди не напрягает. Здесь умеют общаться с клиентами банка, правда привлекательных банковских предложений немного.
Добрый день☀ всем! Отличный Сбербанк внимательные сотрудники и отношения к людям советую всем тем кто будет отдыхать в Анапе по надобности посетить этот фелиал
Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит
Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит
2
Олег олегов
Level 12 Local Expert
October 23, 2024
Самый большой Сбер в Анапе. По моему единственный, где проводятся ипотечные сделки по квартирам, но могу ошибаться. Нормальное, вежливое обслуживание. Очередь по таллонам выдаваемым автоматом на входе. Два отдельных кабинета для выдачи крупных сумм налички и обмена валюты, хотя курс традиционно не айс. Банкоматы. Перед Сбером парковка, но как правило забита днем. В 10 минутах пешком МФЦ. В 5 минутах ходьбы набережная. Летом перегружен из за наплыва отдыхающих и близости к морю. Очереди - как повезет) Но так везде.
Не плохое отделение. Сотрудники помогают. Удобный вход. Есть банкомат. Удобные. Не всегда можно решить свой вопрос, но иногда возможно. На какого сотрудника попадёшь.
Пользуюсь этим отделением для бизнес обслуживания. Всё отлично и оперативно. Девушки операторы помогают и направляют, кассиры и операционисты просто делают свою работу. Комфортно и быстро. Спасибо большое за обслуживание!
Нравится это отделение. Много специалистов. Ожидание в очереди по времени допустимое. Всегда всё подскажут и проконсультирую. Единственный минус - в банкомат можно попасть только в рабочие часы. Ночью и вечером приходится ехать или в Магнит на Анарском шоссе или в отделение на Лермонтова
Очень не компетентные работники. Обращалась по поводу закрытия договора НФП, даже не планшетов у сотрудников. А в двух окнах просто не слышали как осуществить операцию, и отправляли меня из одного окна в другое. Только администратор отправил ме
В этот раз посещение банка на удивление прошло быстро - ожидание 5 мин, полное понимание вопроса специалистом, решение без проволочек. Спасибо.
3
Руслан Дамиров
Level 30 Local Expert
April 22, 2024
Хорошее отделение
Персонал приветлив, квалифицирован
Оперативно разбираются в вопросах и дают ответы
Так же стоит отметить что рабочие места персонала находятся довольно близко, что говорит о напряженной работе а не как обычно))
Советую пользоваться услугами данного отделения
Центральный Сбербанк в городе Анапа. Много окошек, куда обращаешься по электронной очереди. Приходишь, берёшь талончик и ждёшь, пока вызовут, решают всякие разные проблемы. Персонал очень вежливый. Кассы работают регулярно.
Специалисты работают грамотные, адекватные. Но если срочно нужно снять деньги, больше 50 тысяч не дают. В других банках до миллиона заказывать не надо, а здесь за своими деньгами еще и побегай.. Ошибочная политика по потере клиентов.
Отличный банк,отзывчивые сотрудники. Отправляла в Москву посылку,оформили быстро,не пришлось долго ждать. Первый раз отправляла посылку через сбербанк,надеюсь,получу ее в Москве и она не поткряется)))
С недавнего времени являюсь клиентом Сбер - премьер, в Анапе,мой личный менеджер - Юлия Хиценко. Хочу выразить свою благодарность за её обслуживание, стремление помочь , всё выяснить и разъяснить. Несмотря на то, что многое она не обязана делать по должности.Тем не менее стремится помочь до получения результата. Побольше бы таких сотрудников в банках.
Сбербанк он и в Анапе Сбербанк. Все работает, персонал приветливый и внимательный, что надо помогут и объяснят. Помещение только маловато, тесно посетителям, да и операторам наверно не очень удобно работать на проходе. Но мне все понравилось. Спасибо большое девчата вы молодцы!!!
Удобное расположение. Большая парковка. На входе стоит кофемашина скрасить ожидание. Сотрудники вежливые, помогают решить все вопросы. Очереди в юридический отдел практически нет