Вчера обратилась в отделение . Не пришлось ждать ,очередей нет. Отделение супер!!!
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Диане Александровне за профессионализм и хорошее обслуживание.
Обслуживание на высшем уровне!!!
Все удобства и для тех кто приходят с детками, есть чем занять.
Я в восторге.
Один из любимых офисов .нравится вме.персонал.чистота.скорость обслуживания.расположение.доступность.раьота банкоматов.отзывчивая девочка подскажут всегда лаже в выборе талона на очередь
Были с мамой в этом отделении Сбербанк, прекрасное обслуживание, менеджер Диана, все сделала быстро и ответила на все возникающие вопросы. Подошел к нам и руководитель, уточнил-все ли устраивает и тоже ответил на пару вопросов. Очередей нет, дружелюбный персонал!!!
Хорошее обслуживание, профессиональный подход.
Практически нет очередей. Ожидание меньше минуты.
И очень приятное преимущество, что помещение Сбербанка находится в здании ТЦ " Галерея ", где можно попить кофе и поесть вкусное мороженое!
Сегодня посетила данное отделение. Раньше было прекрасное обслуживание, сегодня же - 8мин в очереди, 1мин на разговор с оператором. Вопрос был по вариантам вкладов, собиралась открыть не один и интересовали условия. Оператор оказался настолько опытен, что ему хватило 1мин, чтобы меня проконсультировать. В других банках мне уделили внимание поболе, и посчитали доход исходя из сумм и сроков, и рассказали как получить лучший %, и т.д. В одном из банков даже кофе с конфетами предложили и менеджера личного выделили. А тут Сбер, услугами которого давно пользуешься, зп получаешь, просто и лаконично отмахивается.
Очень понравился данный филиал сбера! Решили все имеющиеся у меня вопросы в течении 5-10 минут, объяснили очень доходчиво что я не так делал! Приятный и вежливый персонал! Очередей нет, это радует!!! Спасибо Вам!!!
Посещение в пятницу 01.03.2024 в 14-30, не самое пиковое время. Из 8-ми видимых рабочих мест не работает 3, т.е.примерно 40 %. Духота. Не сказать, что полный зал клиентов-человек 5/6. Прождала в очереди 40минут. И даже когда удалось сесть к оператору, вмешался сотрудник и ещё минут 5 мне пришлось ждать, пока они решат свои вопросы между собой. Неспешная, сытая жизнь Сбербанка. Нервы, негатив клиентов. Все, что можно сказать об этом отделении и этом банке.
Офис оформлен в современном стиле, обслуживание на хорошем уровне, зона ожидания удобна, персонал вежлив, учтив и знает свою работу. Время ожидания до 10 минут. Имеются банкоматы.
После ремонта стало приятно заходить. Изменилось всё в лучшую сторону! Ждать не приходится, всё быстро. Персонал обновился, специалисты грамотные, профессионально справляются с любыми категориями посетителей.
5 звёзд ща вежливые и качественное обслуживание. Но их новация в сфере близко к людям отвратительно, человек пришёл за консультацией а стол как дома на кухне не располагает для деловых решений своих проблем. Нехватает круасанов с кофе и разговоров а помнишь...!
Современно оборудованный, но персоналу надо больше уделять внимание к клиенту а не расхваливать собственный продукт. Сначало нужды клиента а потом реклама.
Очереди в банкоматы (их всего два), недостаточная работа вентиляции, мест для ожидания очереди маловато. Компетенции персонала - на тройку: для получения ответов на сложные вопросы мне приходилось настаивать на их эскалации к более знающим работникам, что отнимает время. Расположение мест для обслуживания клиентов мне показалось гораздо хуже, чем до обновления. Форма одежды в футболки и джинсы не вполне уместна для более возрастных работников и формата учреждения
Довольно милые операторы, но несколько раз из-за их косяков у меня были проблемы (с проездным, с картой, с мобильной связью). В общем, без приключений там прошли только справки и кредиты.
После ремонта отделение стало ужасным. Зачем-то убрали из круглосуточно открытого предбанника три банкомата, теперь там стоит один, но днем он ЗАКРЫТ. Але, там с ТРЕМЯ утром-вечером были очереди.
Зачем вы два банкомата поставили в глубине отделения? Мне совсем не хочется идти через все отделение, просто чтобы снять сотку на проезд.
Оформление рабочих мест операторов вызывает у меня к ним сочувствие - столы открытые, все на виду, ноги криво не поставишь, места для каких-то личных вещей вообще нет.
Но для меня полная ЖЕСТЬ - это сталья для посетителей. Знаете, у меня (как и у сотен ваших клиентов) лишний вес. Мне просто СТРАШНО на эти стулья садиться. Они просто хлипкие. Сядешь и сидишь,боишься пошевелиться. А как пожилые будут там садиться-вставать? Им же опора надо. Да и само сиденье банально маленькое.
Были же нормальные кресла.
Все идеально. Делала здесь авито отправку. Красота! Даже не надо заморачиваться об упаковке. Персонал на высоте, обслуживание чудесное. Все улыбаются, очередей нет
Хорошее отделение на первом этаже, находится недалеко от ЗАГСа, что позволяет удобно оплатить госпошлину при разводе и напечатать чеки, которые требуются для расторжения брака при подаче заявления
Хотелось бы получить ответ, на то как принимаются деньги и отпускаются в терминале. Как принял мятую 1000ю купюру терминал и выдал ее мне , при том что мне нужно было пополнить карту др банка который ее не принял. Потеряла время, и деньги.пришлось в пятерочке менять, покупать товар и сумму класть которая уже меньше положенной. Жду ответа.
Офис стал современным и удобным в использовании. Стоят терминалы для выдачи денег
3
SI
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Ждешь свою очередь и днем и вечером минимум 15 минут! В Данной момент жду 25 минут. Операторы друг на друга перекидывают заказ. Мне нужно забрать авитодоставку, которая в постмате должна быть. Оператор предлагает постоянно какие то услуги от сбера. В итоге, чтоб забрать посылку ( с платной доставкой) ты тратишь в среднем около 30-40 минут.
Банкомат в рабочее время в самом отделении, в нерабочее время и выходные в фойе. Многолюдно в середине месяца, когда массово оплачивают коммуналку, к банкоматам не пробиться
Очень медленно обслуживают клиентов. Стоишь в ожидании по полчаса. Нет заинтересованности видимо. Двое сидят в отдельном кабинете, отдыхают, когда пять человек стоят в очереди ждут, когда их смогут принять, пока сотрудник их не позвал.
Все по талонам-как положено! Аккуратный офис, внимательный персонал. В общем:отлично! Подскажут, расскажут, завлекут:)) на кредиты! Без сарказма: за а высоте!
Не все сотрудники хорошо информированы, плохо знают работу свою, из за этого я терпела неудобства при получении детской карты . Только третий по счету сотрудник смогла обнаружить и выдать наконец то карту , и дала точную информацию. Вообщем , много времени пробыла, и понервничала