Добрый день! Хочу поблагодарить от души Светлану Горину и Анну Мищенко. Очень добрые и отзывчивые сотрудники. Всегда подскажут и помогут! Профессионалы своего дело , на любой вопрос об операции всегда подберут решения.
Дважды посещал этот офис, дважды остался доволен сервисом. Каждый раз обслуживание осуществляли разные менеджера , о которых с полной уверенностью можно сказать, - Специалисты своего дела. Огромное спасибо.
Расположен удобно, правда раньше работал по воскресеньям. Пользуюсь услугами с 1997 года. Тогда отделение было в помещении телеграфа. А так и персонал вежливый и очередей особых нет.
Отличное отделение, банкомат для снятия и внесения наличных работают без сбоев. Получала несколько раз зарплатные карты, персонал приятный, в среднем время ожидания не больше 20 минут если очередь
Вам приходилось пользоваться услугами Сбера? Уверен что да, но скорее из безисходности, нежели от того, что Вам нравится именно этот банк. Этот филиал - самый что ни на есть среднестатистический. Сделал заказ на перевыпуск карты. Думаете пустяковое дело? НЕТ! Почти час "коту по хвост" - сначала ждем когда кончится обед у сотрудника который выдает карты (другие видимо не на столько хороши), потом сотрудница в ритме коалы заполняет какие-то документы и о чудо решает выдать мне конверт, но не может меня самостоятельно идентифицировать так как на фото в паспорте я молоденький и худенький, а на деле большой и седой. Вызываем начальника филиала - но она занята другим клиентом... Наличие водительского, медполиса и других доков с фото не спасают, как и предьявление старой карты. Подошла начфил, пара секунд, карта выдана и я голопом несусь голодным на свое рабочее место - так как практически весь мой обеденный перерыв ушел на (коленопреклонение) ожидание в сбере. Улыбка от оператора за пользование услугами Сбера? Пусть Вам тетка с рекламного плаката Сбера улыбается, а мы работаем.... Добавить что-то ещё об уровне сервиса данного банка думаю Вы и сами сможете из личной практики...
Круто наживаются на неинформированных клиентах!
В приложении тинькофф банка совершила пополнение на сумму 10000 с моей карты Сбербанка. При этом в приложении не была указана сумма комиссии, т.е. написано «комиссия не взимается»
Затем получаю с номера 900 смс:
« Никому не сообщайте код: 440956. После подтверждения произойдет списание 10000.00 RUB Tinkoff Card2Card»
Ввожу код и подтверждаю операцию.
Затем Сбербанк присылает смс:
VISA5393 19:33 перевод 10000р с комиссией 125р TINKOFF Баланс…»
Мне не прислали извещение о введении комиссии, ни в каком виде ни по эл почте ни по смс. (Push сообщения от них давно не приходят)
P.s. Смс с новыми правилами переводов прислали уже после моих обращений в поддержку! Спасибо хоть на этом, но я уже в курсе))
Самый плохой банк из всех что я встречала. Наглым образом воруют деньги с карты! иногда 350 руб, а иногда и 5000т! с истории стирают вычеты за годовое обслуживание и снимают оплату несколько раз! так ещё и ничего им не докажешь. У меня с математикой, да в целом с цифрами все хорошо и я не то что 300руб помню, а помню все до единого рубля. + ко всему сейчас ненормальные комиссии !
Самый ужасный банк, переболела COVID-19,была на больничном ; звонки по поводу задолженности поступали -каждые пол часа, Обратилась за рефинансирование - отказ, за реструктуризацией- отказ; и теперь каждый день требуют внести платёж; вношу до 7000 в день; поступают угрозы- направят коллекторов; задолженности нет , а каждый день поступают смс внести сумму ль 4000 руб, вынуждена обратиться в прокуратуру, УПЭБ И В СУД
Ужасный банк! Это единственный банк, которому нужно свидетельство о браке, чтобы сменить фамилию. Паспортных данных теперь недостаточно. Даю паспорт и свидетельство, на что «специалист» спрашивает: «А паспорт уже меняли?»
Списывать комиссию, а потом рассказывать о новых условиях, просто днище.
Постоянное навязывание собственных сервисов.
Всегда создают искусственные очереди.
В окнах сидят сотрудники, которые не обслуживают клиентов, а занимаются своими делами. Были ситуации, когда просто мило беседовали не обращая внимание на посетителей и не реагирую на их вопросы.
Переводила алименты ребёнку 14000 в Альфа банк, содрали комиссию в размере 150 рублей без всяких предупреждений! Ребёнок остался без обеда! Воровство! В ВТБ банке такого нет! Причём переводной лимит не превысил 100.000 рублей. Месяц только начался. Самый паршивый банк. Наживаются на средствах клиентов.
Оформлял дебетовую карту для получения зарплаты. Оформили карту быстро, спустя неделю получил. Нареканий по качеству обслуживания и безопасности нет. Разочаровывает в сбере только их долгая тех.поддержка, порой по 20 минут сидишь на линии.
Банкоматы, людей мало) по крайней мере мне в очереди не приходилось стоять (часто бываю на газетном), сотрудники компетентны, хорошие специалисты, быстро и по факту отвечают на поставленные вопросы. Ну и всё)))
Не могу Забрать уже неделю свои деньги, блокируют, звонит поддержка спрашивает куда вы их отдаёте , много мошенников и разблокируют , потом опять такая же ситуация и так 3 раза, уже решился в суд подавать. Хотя это мои деньги и я всегда из забираю. Уходите со сбера что то там не то
Я не знаю, куда писать такого вида отзывы. Но люди, которые стоят на вокзалах/общественных местах и прочих локация и впаривают продукты Сбербанка - отвратительны. Да, они дружелюбные, милые, но втюхивать невыгодные штуки людям как минимум низко.
Безобразное отношение к клиентам. Утром на местах нет сотрудников. Ждала 17 минут чтоб купить валюту. Пока не начала возмущаться . По талону была первая. Адрес на м Авимоторная , центральный офис!
Обычный банк,но перед входом -- банкомат. Там совершенно свободно тусуются бомжи,разговаривают с посетителями, поэтому как-то неловко совершать манипуляции с деньгами в банкомате. Будто на вокзальной площади. Опасно...
Приобрёл приставку Sberbox.
Пытался ей пользоваться около 4 месяцев, из-за технических проблем и ,очевидно, недоработок, пользоваться ей было невозможно. Оформил гарантийный возврат (с горем пополам это заняло около 2 месяцев, потому что до поддержки Сбербанка не достучаться, что уж говорить о подразделении сбер девайсес). В итоге прошло более 3 месяцев с момента возврата устройства сберу, подтвердили, что деньги вернут, но так и не вернули. Более того, на мой свежий запрос по статусу, в сбер девайсес отвечают - что устройство я не возвращал.
Итого, с момента приобретения геморроя от Сбера (он же Sberbox) прошло чуть больше года, но геморрой остаётся геморроем.
Удивительно, но после этого Сбер ещё тратит деньги на попытки меня заонбордить на другие свои продукты. Вы серьезно???
Ул. Вавилова 19.
31 числа была в сбербанке, попросила перевести на карту деньги, сотрудник заполнил данные не верно, из-за чего у меня появилась просрочка по оплате…
Блин, ну и процедуры
Клиентом не являюсь. По доброй воле позвонил в банк, чтобы сообщить телефонный номер мошенников, которые в звонке ранее пытались придумать историю о замене номеров и тд.
Звоню в банк. Отмечу сложный список опций для звонящего впервые, которые нужно выслушать, перед тем как на оператора попасть, но далее уже оператор начал запрашивать:
- представьтесь полностью фио
- назовите полную дату рождения…
ребята, вы это серьезно?!
я вам инфу о мошенниках, действующих под видом банка, хотел предоставить, сценарий разговора и номер телефона.
Нет, так нет… все равно клиентом не являюсь.
давайте все заберем деньги из сбера, перестанем платить смс оповещения, это 30 рублей, а если клиентов 10000000, посчитайте сколько денег ежемесячно просто так
Крутой филиал, очень внимательные сотрудники, общаются вежливо, объясняют доходчиво и без нервов(если вдруг придётся не раз повторить клиенту информацию).
Помещение маленькое, а посетителей всегда много, Тесно расположены автоматы, не особлюдается конфндинциальность, много вопросов решает сотрудник в зале, но он один.
Сайт банка перестал открываться в браузерах, совсем совесть потеряли! Теперь еще чтоб открыть сайт нужно определенный браузер лично под СБЕР скачивать!
Нормальное отделение Сбербанка с очень вежливым персоналом. Удобные места для ожидания. Как небольшой минус можно отметить иногда большое количество народа в тамбуре, так как там находятся банкоматы и терминалы оплаты.