Sberbank
294 reviews
December 17, 2024
Замечательный офис Сбера! Очень удобно расположен, просторный! Компетенция и профессионализм сотрудников на самом высоком уровне! Раньше посещала другой офис Сбера, но сделала выбор в пользу этого по совокупности перечисленных выше плюсов.
1
2
March 11
Обслуживание по талонам. Очереди нет. Ожидание 3-5 минут. Отношение работников банка приятное , профессиональное, доброжелательное. Рядом с отделением достаточно парковочных мест. До станции метро 3 минуты ходьбы. Круглосуточно работает отделение с банкоматами.
2
January 5
Отделение расслабилось донельзя. Работает как им удобнее - каждый праздник, будь то 9 мая, или Новый год - каникулы себе устраивают и ни одного дежурного специалиста. Банкоматы, которые должны работать 24/7 - не попасть, двери заблокированы. Смысл всех новых фишек, типа пропускной системы через банковскую карту - если дверь не работает, да еще постоянно ее изолентой заклеивают. Будьте проще - откройте двери к банкоматам и никто двери выламывать не будет.
Один основной офис на районе и тот работать начинает после жалоб,
3
October 31, 2024
Получила массу положительных эмоций после посещения Сбербанка на ул. Гарибальди, 36. Оператор Полина очень приятная и отзывчивая помогла оперативно решить все мои вопросы по установке приложения Сбербанка и предложила заменить старую карту , чему я очень была рада. Все вопросы решались быстро и оперативно. Общение с такими сотрудниками Сбербанка просто доставляет удовольствие .
4
1
December 7, 2024
Валюта есть, но купить по указанному курсу нереально, так как вам изменят сумму прям в кассе. Купюры тоже то есть, то нет. Мне клились, что мелких нет, но как тол ко 100 купюра не прошла и мелкие сразу нашлись . Обидно и непорядочно.
March 18
Научите, пожалуйста, кассира в обмене валют общаться с клиентами
18.03.2025 просто хамское отношение и очень жаль, что у вас в офисе не стоят терминалы оценки качества предоставления услуг
3
December 22, 2024
Не работает магнит для считывания данных с банковских карт для того , чтобы можно было воспользоваться банкоматом ночью ! Хотя в приложении сбербанка этого не написано !
2
1
December 17, 2024
Кассирша очень понравилась, очень добродушная женщина, и персонал обходительный.
3
1
June 26, 2024
Обращался по поводу УКЭП для ИП, оперативно и грамотно проконсультировали и выпустили сертификат.
Из всех отделений в Москве это самое лучшее!!!
1
2
June 6, 2024
Вежливый персонал,практически нет очередей,единственный минус...рано закрывается,после работы не успеть воспользоваться услугами данного офиса Сбера...А так всё отлично!
4
1
October 12, 2024
Это мой банк! Находится в шаговой доступности и в нём работают приятные и терпеливые люди не только ко мне но и к моей супруге, которая теряет иногда карту (у меня тоже такое было!). Приятной им работы. Рекомендую.
1
September 19, 2024
Нормально Просто здесь находится Сбер-Премьер, но ходить далековато (для меня) А так - в Премьере обслуживают быстро и корректно
3
July 29, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, быстро решают возникающие задачи, хороший вежливый персонал
3
1
October 19, 2024
Работают некомпетентные сотрудники! Толком не знают работу но делают вид что умные.
Предъявили что у меня миграционная карта просрочена и попросили патент. У граждан Киргизии не бывает патента, и миграционная карты выдается только на 3 месяца то есть на 90 дней! Далее только регистрация.
1
1
December 16, 2023
Толковое отделение. Приветливый персонал и грамотное руководство, как нельзя кстати пошли навстречу в решении спорного момента учёта оплаты кредита, продемонстрировав помимо профессионализма, вдобавок ко всему, высокие человеческие качества. Шустрое и внятное обслуживание без накрутки доп.услуг. Рекомендую
3
1
October 22, 2024
Небольшое отделение. Иногда очереди.
Сотрудники практически всегда грамотные и в состоянии помочь
1
December 24, 2024
Хорошое отделение банка, мало народу, приветливые сотрудники
1
June 23, 2023
Прекрасные сотрудники - не формально относятся к запросам, помогают и предлагают разные варианты решения задачи. Но это единственный плюс! Техническое оснащение ужасное: 1. постоянно не работают банкоматы 2. в зале не ловит моб. интернет и связь, а вайфая нет! При этом, для некоторых процедур Сбербанка нужен интернет прямо в процессе оформления. Поэтому посетителям приходится бегать по залу и махать телефоном в надежде поймать сеть для завершения процедур в Сбербанк онлайне. Такой незаботливый и невдумчивый банк выглядит плохо. Снижаю оценку только за это
3
September 13, 2024
Обращалась в это отделение для смены личных данных. Принесла свидетельство о перемене, сделала акцент на том, что и фамилию и отчество сменила(про отчество забывают иногда). Мои документы проверяли двое сотрудников, просвечивали их и проверяли на подлинность, сравнивали моё фото и моё лицо. Вроде бы сменили и всё. Но через неделю узнаю, что отчество мне поменять забыли. Несколько раз сделала акцент на отчестве, двум сотрудникам это сообщила, плюс в свидетельстве написано. Вот так там "внимательно" проверяют документы. Работаю сутками, времени нет ходить по отделениям и менять свои данные. Накосячить и зря потратить чужое время это надо уметь.
4
March 28, 2024
Отличный Сбербанк, очень оперативно и быстро. Пришла, ничего не понимаю куда обращаться, девушка быстренько подбежала, спросила по какому вопросу. В окошко меня отправила, там быстро разобрались с моим вопросом. Красота)
1
1
June 19, 2024
Быстро и удобно.
Большой минус - отсутствие парковки для клиентов.
1
2
April 1
Быстрое,вежливое обслуживание)
2
November 22, 2024
ТОЖЕ РЯДОМ УДОБНО, РОБОТНИКИ
ХОРОШИЕ ВСЕ ПОМОГУТ ПОДСКАЖУТ.
2
February 14, 2024
Пользовался тут только банкоматом. Не очень удобно подъезжать на машине, парковка вокруг занята, может просто мне не повезло. В остальном, обычные банкоматы Сбера.
2
1
June 15, 2023
Прекрасное отделение, приветливый, высококвалифицированный персонал. Очень понравилось обслуживаться здесь.
3
2
April 22, 2024
Простая процедура. С момента получения талона прошло 30 минут. Обслуживание еще не начато. В офисе бардак! В нескольких окнах обслуживания идёт откровенная брань. Это точно Сбер? Если да, то что случилось?)
4
July 27, 2020
Очень быстрое обслуживание, у входа с десяток банкоматов, однако офис уже несколько поношен и требует косметического ремонта. Пол-года назад внутри было просторно, теперь напихали каких-то диванчиков и офисных скворечников, обслуживание это не ускорило, а лишь создало тесноту и ощущение привокзальной закусочной. Получить карту МИР с доступом к ЛК для пенсионера -- это целое приключение из 10 вопросов с навязыванием ненужных услуг и написанием заявления на разблокировку доступа в личный кабинет. Ведь "умный" AI блокирует личный кабинет сразу после создания, считая это действие потенциально небезопасным, а "тупые" люди потом показывают еще раз паспорт другим людям и вручную заполняют заявление, чтобы отменить это бесполезное действие. Невероятные современные технологии, как они есть.
6
April 24, 2024
Далеко находится от места, где я тружусь и поэтому долго к нему идти, чтобы положить деньги на счёт карты!!! Надеюсь Сбер откроет ещё круглосуточный банкомат поблизости!!!
5
2
February 14, 2024
Сбербанк большой, много отделов но работают 2-3 максимум. Сотрудники ходят туда сюда, пока не остановишь кого-нибудь и не спросишь! Раньше этот Сбербанк был лучше!
4
1
January 19, 2022
Мой муж очень любит это отделение Сбера, он здесь обслуживается уже очень много лет. Чисто, интеллигентно, спокойно, никакой толкотни, как в некоторых других отделениях. Когда возникла нестандартная проблема, помогли очень квалифицированно.
3
2
October 11, 2021
Отделение недалеко находится как от метро Новые Черёмушки, так и от Налоговой, что очень удобно.
Доступ к банкоматам - круглосуточный, что также является большим плюсом
Из минусов : прежде всего то, что 2/3 акций находится у иностранных держателей!
2
3
November 27, 2024
Пока все нравится, особенно мой менеджер-Анзурат!Анзурат, к сожалению , разочаровала…
2
December 23, 2022
Обслуживаюсь в этом отделении на Гарибальди,д.36 давно,с самого открытия. Специалисты работают очень хорошо,быстро и внимательно. Особенно порадовал случай,когда Сбербанк вернул средства,списанные мошенниками. Сумма небольшая три тысячи рублей,но это только укрепило мое мнение о работе банка и правильности выбора.
2
1
July 7, 2023
Хороший офис Сбера. Сотрудники всегда помогут в решении каких либо вопросов. Находится в пешей доступности от дома, что не мало важно.
1
October 4, 2023
Отличное место и 24 часа автоматы, но мне бесит что постоянно предлагают сберпрайм и кредит , на каждом входе ! Удаляю программу Мегамаркет !
Низкий уровень!
3
May 29, 2022
Задолбали.
И это еще приличное слово.
Закрыла все карты, счета.
В том числе и платежный счет, открытый вообще по непонятной причине.
Но не все так просто.
Этот самый расчетный счет закрывается месяц.
Месяц!
Не всегда люди спрашивают, успеваешь предупредить, на какой банк перечислить дентги. Или просто забывают.
А этот счет в Сбербанке так и остается привязанным к счету.
В результате - 60 руб. за смс с оповещениями ( которых никогда нет ) и не нужны они мне.
И 150 руб. за обслуживание счета, который долдны закрыть.
Итого 210 руб.
Думаю, и писать бесполезно.
Сбербанку давно плевать на своих клиентов.
И это то, что делает с банком отсутствие конкуренции.
Отвратительно.
6
1
October 23, 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал
1
November 18, 2021
Пока остальные банки просто космос в плане удобства и клиентоориентированности, Сбербанк даже не пытается быть комфортным и увеличивать клиентскую базу. И так сойдет. Другие банки бойко выдают карты и даже привозят их на дом, а в Сбере вы должны отсидеть полчаса своего времени, чтобы иметь возможность доверить этому тугодуму свои деньги. Я считаю, что это ненормально - ждать 20 минут, чтобы получить УЖЕ ГОТОВУЮ карту. К слову, за эти двадцать минут ни одного человека с тем же вопросом не обслужили, хотя операционисты освобождались разные. Ушла без карты, оставьте её себе. Отмена. Притормозили бы с развитием экосистемы и проработали свои старые советские замашки, что человек должен отстрадать, чтобы с вами поработать. Вы уже давно не единственный и отнюдь не самый лучший банк в России
5
March 2, 2022
Спасибо большое Елене Шмелевой за помощь в обслуживании. Корректно, с заботой, максимально вежливо. Все сотрудники отделения, сколько ни обращалась всегда очень приятные, с радостью помогают решать вопросы :)
1
2
November 20, 2023
обслуживаюсь в этом банке с 14 лет, сотрудники всегда отзывчивые и готовы помочь в любом вопросе, хороший банк
3
May 2, 2022
Отделение в целом, как и все у Сбера.
Но вот отличительная особенность-это то, что в подвале шикарный магазин-бар крафтового пива с огромным выбором на любой вкус) Рекоменбую к посещению
3
2
November 3, 2021
Очень стало плохое отделение. Выпускала карту мир, дали по неверное описание. Потом при получении подключили платные оповещения, которые я не просила подключать! Хорошо, дома проверила и отключила, но это безобразие так делать, не ставя в известность. Контингент работник оставляет желать лучшего,ощущение что это не Москва.Так же пробовала туда делать доставку от сбермегамаркета. Мне заявили, что получать я должна по общей очереди. Что неверно в корне, так как работа как пункт выдачи не имеет никакого отношения к банковскому обслуживанию. Долго искали мой заказ где-то в подсобке. В общем никому не рекомендую туда делать доставку. Парковки нет от слова совсем. Одни инвалидные места.
4
1
February 3, 2023
Как всегда Сбербанк в своём репертуаре, пытаются атюхать все и везде. Открывала у них кредитную карту 120 дней без процентов, спрашивала сотрудницу есть ли по ней автоматическое увеличение лимита, и что мне оно категорически не нужно иначе я и от карты отуажусь. Девушка консультант из последнего окна в самом углу зала, у которой я была клялась, что эту функцию отключили и никто не будет увеличивать лимит...., сегодня пришло замечательное уведомление от банка"ваш лимит увеличин на 30 тысяч", и как теперь верить людям.....
5
1
November 20, 2023
Атмосфера в банке дружелюбная. Обслуживание на высоком уровне. Но расположен офис неудобно - зашкаливает распутица, месиво из снега и грязи в зимнюю пору. Или мне так не везло?
4
December 25, 2022
Хороший, чистый, помогает сотрудник на входе, вопросы тоже быстро помогли решить. Только проблема с парковкой. Раньше можно было у здания, а сейчас типа столбиков. В такую погоду, когда не чистят улицы и парковочеые места...ужас.
1
1
February 27, 2024
Прекрасный , профессиональный и отзывчивый персонал
3
1
February 14, 2024
Хорошее отделение Сбера. Чисто . Вежливый персонал.
4
2
November 8, 2021
Будьте бдительны!
В данном отделении сотрудники обманным путем навязывают услуги:
Сегодня пришла в отделение, чтобы забрать изготовленную пластиковую карту. После получения, сотрудник банка не спешил отдавать мой паспорт - он вносил мои данные в свой планшет, объясняя тем, что у меня есть какое-то предложение по кредиту, которое нужно будет закрыть и бла.. блаблабла... и просил придти потом через 30 дней.. Я ждать не могла тем более, что свою дебетовую карту уже получила и кредитов не закрытых у меня не было.. Попросила вернуть мой паспорт.
При выходе из отделения стала звонить в службу безопасности банка, где мне сообщили, что на меня только что оформлялся кредит и заявка на кредит в данный момент висит в черновиках.. 🤨
Так же было летом, когда мой муж забирал свою дебетовую карту, сотрудница банка сообщила, что его страховка закончилась и нужно продлевать... Муж оплатил продление страховки. Но когда пришли домой, посмотрели договор предыдущей страховки, оказалось, что она действует ещё около пяти месяцев!!! Далее пришлось ходить в банк и тратить уйму времени, чтобы отменить новую страховку🥴
5
1
June 2, 2023
Классное отделение, попался хороший консультант, всё показал, подсказал
Единственный, наверное, минус это проблема с банкоматами, там их не много, так еще и один не работал при моём визите
5
October 27, 2020
Именно этот филиал очень нравится! Персонал молодой, профессиональный, претензий нет... Но однажды столкнулась со странным товарищем, который считывал сигнал у банкоматов!!! Я с этим столкнулась в отделении ТЦ Черёмушки, после чего мгновенно взломали мою карту, пришлось перевыпускать. В отделе с банкоматами нет, кто бы обеспечивал безопасность!!!
3
1