Sberbank
Образовательный кредит от Сбера с господдержкой
Learn more
Address
Contacts
Единая горячая линия для юридических лиц
0321
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Moskovskaya street
239 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
214 reviews
February 22, 2023
Okay service
3
December 21, 2024
Система Сбербанка пробила дно.
Обычно не пишу негативных отзывов, но логика Сбербанка меня добила. История началась с того, что я оформляла сим-карту сбермобайл на сайте и мне не пришли документы в госключ. Ничего страшного подумала я, ведь Сбербанк заявляет, что подписать документы можно в любом отделении Сбербанка.
Во первых почему на втором этаже всё по очереди, а не по талонам, как в других отделениях? Из за этого не попала в необходимое мне окно для подписания документов для активации сим-карты. В окне, которое работало и куда я отстояла живую очередь, мне отказали, так как они таким не занимаются и послали в другое окно, где подписанием нужных мне документов тоже не занимаются. Пока ходила и выясняла всё пропустила очередь, а ругаться с бабушками и дедушками сильно не хотелось.
Потом уже догадалась, что можно оформить новую сим-карту, ведь этим они занимаются, но очередь потеряна на поиск и разговоры в другом окне, где должны активировать сим-карты, но они этим не занимаются. Зачем тогда Сбербанк везде пишет информацию о том, что документы можно подписать в любом отделении Сбербанка?
Теперь вопрос самому Сбербанку, который хочет стать оператором сотовой связи на горбах подчинённых банка. Почему сотрудники должны заниматься всём подряд? Продавать подписки, оформлять симки и тд. Конечно с таким подходом у сотрудников нет никакого желания вникать в ситуации клиентов.
5
April 28
Всегда с удовольствием посещаю этот банк.Операторы вежливые,на все вопросы дают информацию.Обслуживают быстро и грамотно.Сейчас там внутри переделали всё,стало уютней.