Был нестандартный вопрос, менеджер очень помог, все грамотно и чётко рассказал, объяснил. Хорошо когда встречаются такие грамотные специалисты, готовые специалисты.
Банкомат зачислил на карту меньше денег, чем было вложено. Уже не первый раз такое замечаю именно в сберовских банкоматах, через раз рублей 100 теряется
1
Алексей Викторович
Level 13 Local Expert
April 27
Сбер как сбер...
Народу не много, быстрое и вежливое обслуживание. Очень часто попадаю к одному и тому же оператору, обслуживающему за 6-ым рабочим местом - очень вежливая и грамотно исполняющая свои обязанности девушка.
Меня всё устраивает.
Была в отделении 09.10.2024. К открытию набралось народа около 15 человек. За стойками только два операциониста. При этом принимает только один. Второй после вызова очередного клиента, и не получившего отклика, просто встал и пошел к другому сотруднику. По возвращению взялся объяснять кому-то из посетителей его проблему. А остальные пусть сидят в очереди. Безобразие! Рядом ТЦ Дубровка. Проходимость очень большая.
Удобное расположение Банка, в 1минуты от метро Дубровка/ В принципе обслуживание на уровне 👌иногда бывают очереди, но профессиональный персонал решает свои задачи мах быстро ! 5
Каждый раз маме пенсионерке впаривают ненужные карты, кредитки, страховки. На этот раз сотрудник(старший специалист!!!) с умным видом втирал маме что ей нужно получить карту кредитную на 500 000 рублей потратить с нее деньги, доложить и только потом можно будет закрыть ее.
В прошлый раз иностранцу дали дополнительную карту, включили страховку и сбер прайм плюс.
До этого втирали маме что страхование это дословно "знак вайфая на карте" и без страховки она не будет работать бесконтактно
На требование позвать руководителя отказались ссылаясь что занят руководитель! Значит либо он не в курсе как его сотрудники обманывает либо они в сговоре. Не оскорбляю что бы не удалили отзыв, на днях зайду лично выскажусь вам что о вас думаю.
Заказал дебетовую карту, вместо потерянного старого. При получении попросили заплатить 3000 рублей, якобы со слов сотрудника после санкций теперь надо заплатить деньги за карту, какая-то страховка еще с его слов. Заходил 02.02.2024 был парень при входе, который стоял. Разберитесь с этой брехней. Там люди стояли рядом со мной, и они в прошлый раз говорят заплатили 6700 для получения карты, мигрантов обманывают, которые не знают законов и не читают договор. А гражданам РФ не могут всунуть эти «услуги».
Отделение было закрыто на ремонт, теперь открылось. Просторное помещение, много сотрудников, консультант при терминале выдачи талонов на электронную очередь, удобная зона ожидания, в т.ч. для посетителей с детьми. Помещение с банкоматами работает круглосуточно.
Отвратительное стало отделение! Раньше было разделение по категориям, и было гораздо быстрее обслуживание, теперь всё смешали в кучу и стало невыносимо долго. Не рекомендую идти в это отделение! Ну разумеется если есть желание потратить время зря и посидеть в очереди, то тогда пожалуйста !!!
Отделение СБЕРА находится в шаговой доступности от станции метро "Дубровка", и одноимённого Торгового центра "Дубровка". Вежливый и профессиональный персонал. Наличие терминалов и банкоматов в отдельном помещении. Очередей за всё время посещений данного отделения не наблюдал.
4
3
И Н.
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Худшее отделение, безграмотный персонал, ни один вопрос корректно решить не могут, трата времени, а отделение в будни работает только до 19-30, не связывайтесь со Сбером, одни проблемы от этого банка.
Большое и популярное отделение, но специалистов много, в очереди не стоишь. Консультируют и решают вопросы быстро и грамотно. При входе зал с банкоматами - ещё более популярное место. Но оно небольшое и замкнутое, к тому же не проветриваемое, стоит жёсткий амбре.
Удобно расположено: метро и автобусы рядом. Отделение просторное. Семь работающих банкоматов. Здесь можно получить товары, заказанные на Сбермаркете. Набор услуг стандартный для любого отделения: карты, кредиты, платежи, вклады и т.п.
Нереально медленное отделение, что бы получить наличные жду более часа уже второй раз! Сначала минут 40 ожидания очереди на оформление операции , затем еще столько же что бы попасть в кассу, при том что она свободна!!!!
Была на днях в этом отделении сбербанка всё было на вышем уровне в пешей доступности от метро. консультант при входе в отделение помог решить проблему. Свою очередь можно посидеть и подождать на мягком диване. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ахмедову З. Ставлю 5 звёзд
Довольно часто пользуюсь, получаю пенсию, снимаю наличные деньги.Сотрудники вежливые, внимательные, иногда бывают очереди по вине сотрудников, так как работают один или два сотрудника, этого бывает не достаточно
минусов однозначно больше чем плюсов, из положительных моментов только новый ремонт, однако очень медленное обслуживание и некомпетентные сотрудники делают посещение ужасным
Очень медленно работают, сидишь в очереди невероятно долго просто для того, чтобы восстановить приложение Сбербанка. Почему нет консультанта, который помогает решить быстрые вопросы как в других банках…. Ужас… Вызвали в одно окно, в итоге сотрудница сказала «я не умею восстанавливать приложение», кто здесь вообще работает?!
Очень толковая и вежливая зам.управляющего (Марина или Мария) решает, мне кажется, все вопросы. Время ожидания зависит от дня и времени суток: раз ушёл из-за большого скопления клиентов, а другой - ждал минут пять. Банкомат работает исправно
Хороший и удобный по расположению банк, Сбербанк это один из самых ответственных банков в стране, в связи с чем самый привередливый и не каждый с ним хочет работать, персонал меняется и у каждого свои требования в своей компетентности, работают по шаблону и ответы стандартные в пользу банка.
Уютное отделение, любезные работники. Очередь можно подождать на удобных диванчиках. Стены и мебель радуют глаз. Впечатление от посещения приятное, рекомендую.
Хороший Сбербанк очередь электронная моментальная практически днем, по вечерам конечно много народу в банкоматы но это из за большого наплыва не русских
Голованова Ирина Николаевна, будьте так любезны изучить ФЗ-115, а именно статью 7. Там описывается в каких случаях нужно идентифицировать клиента. Вам будет очень полезно так, как вы работаете с денежными средствами(иностранных валют в том числе). Будете знать от какой суммы, при каких обстоятельствах и т.д. нужно идентифицировать личность и не будете вводить клиента в заблуждение. Получается все остальные правильно делают, а вы нет). И не нужно говорить какую то чушь, типо как появился «новый доллар» нужно просить паспорт. На закон ссылаться нужно, а не придумывать бред.
обслуживают не торопясь. Возле банкоматов постоянно дежурят сотрудники банка. Очень навязчиво предлагают свою помощь. Как только вы соглашаетесь на их помощь, они подключат вам очень много платных опций
приятное обслуживание,квалифицированный персонал,удобный зал ожидания.Прямо на входе в о деление встречают дедурные сотрудники и помогают правильно сформулировать цель посещения.
Отделение хорошее,но почему-то когда заходишь в отделение,то пропадает мобильная связь( Теле2).клетка Фарадея какая-то.
И ещё,после перевыпуска карты пришло уведомление, что карта готова к выдаче(в среду),но и в следующий вторник её не оказалось в отделении физически и в базе нет