Sberbank
Образовательный кредит от Сбера с господдержкой
Learn more
Directions
Vasileostrovskaya
155 m
8-9th Linii V.O. – Stantsiya Metro Vasileostrovskaya
120 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
115 reviews
December 23, 2024
К сожалению мой худший визит в Сбербанк. До этого были только положительные впечатления. В ноябре на Чёрной Речке приятно удивило и впечатлило поведение сотрудников. Все сотрудники были профессиональные, приветливые, терпеливые и искренне хотели помочь. Также при открытия счёта в Сбербанке около года назад на Лиговском был замечательный сотрудник Евгений, который уделил достаточно времени и удостоверился, что бы ничего не осталось непонятным. В этот раз крайне отрицательно впечатление оставили сотрудницы Елена Петрова и Наталья Бойченко. Другие сотрудники были вполне любезны и адекватны. К сожалению у данных сотрудников отсутствуют навыки положительной коммуникации, умение слушать и слышать. Петрова говорила сама с собой, задавала вопросы не понятно кому. Несколько раз приходилось уточнять с кем она вообще разговаривает. Не различает визы от миграционной карты. Бойченко ситуацию не разрешила, а только усугубила. Между собой разговаривают о каких то манипуляциях данных, при этом клиента который сидит перед ними не удосуживаются проинформировать. Грубое, неприятное и отталкивающее поведение. Возможности уйти в другое отделение не было, так как следовала строго по расписанию автобуса. Работаю второй десяток в сфере обслуживания и такого себе не позволяю никогда. Не стоит забывать, что эти люди являются первой точкой соприкосновения с банком и его представителями, по этому крайне важно какое впечатление они оставляют. Несколько моих вопросов так и остались нерешёнными. К сожалению теперь не уверена стоит ли мне и дальше оставаться в Сбербанке.
2
March 18
Обращался в данное отделение 11.03.2025. Нужно было оплатить по квитанции от ФССП,нужно было очень срочно произвести оплату.
Мои впечатления просто ужасные!!!! Оплату по квитанции приняли,но перепутали все реквизиты. При моем обращении тут же после оплаты,простл осуществить возврат средств,сказали нужно создать обращение и Вам в течении трех дней деньги вернут!!!!
Обращение создали: 250311-7001-223414!!!! Но деньги не вернули. Мои деньги!!!!
Перепутал реквизиты ни я,а Ваш оператор за что взяли комиссию. Клиентоориентированности вообще никакой!!!!
January 22
Доброжелательные специалисты, грамотное консультирование, уважительно относятся к клиентам. Очень удобное расположение напротив метро.