Отстающий филиал. Сделал заказ с мегамаркета, товар не подошёл, составил заявку на возврат. Некомпетентные сотрудники 5 дней не могли оформить возврат под разными предлогами, то связи у них нет, то найти человека в базе не могут, то посылают в другие отделения сбера области, к более профессиональным сотрудникам. Обслуживание худшее. Клиентоориентированности нет. Знания рабочих программ и умение пользоваться планшетом с персональным компьютером на школьном уровне. График работы для не работающих. Навязывание дополнительных платных возможностей, при отсутствии инфраструктуры по решению имеющихся у клиента проблем.
Убогий банк. Один график работы чего стоит. Вечером надо до 19-30 как минимум. Как работающим людям попасть в банк в будни? Ждать выходных. Опа, и в выходные не работают. Или они думают, что в этом городе работает только их отделение? Вообщем, Сбербанк - монополист и полный отстой.
Удобное размещение в центре, чисто, уютно. Персонал знает своё дело, приветливы. Есть банкоматы, в принципе хорошее отделение банка. Очередей ни разу не заметил.