Отлично, что есть большая парковка около здания, что бывает не часто около многих отделений Сбербанка. Само отделение большое и наверно с большим набором услуг. Но несмотря на большое количество окон, работали лишь единицы и пришлось ждать минут 15, по простому вопросу с кредитной картой. Но девушки работают приятные и снижать звезду не стал. Был в 11:40 дня.
В этом офисе 12 апреля отвратительно провели сделку по покупке недвижимости. Два разных сотрудника умудрились накосячить. Та, что проводила сделку, забыла отправить в Росреестр согласие банка на продажу ипотечной квартиры, из-за чего Росреестр приостановил регистрацию. После решения этого вопроса (и задержки в 5 рабочих дней), оказалось что банк не может раскрыть аккредитив, потому что другая сотрудница, которая его открывала, неправильно написала отчество покупателя в договоре. Перед этим она сделала две ошибки в адресе продаваемой квартиры, но их я вовремя заметила и исправила. Оказалось, что за ней надо было проверять вообще каждую букву. Хотя по идее сотрудник Сбера, который составляет банковский документ на несколько миллионов рублей, должен как-то внимательней его заполнять, но видимо не в этом офисе. В итоге снова нервотрепка и задержка. Никому не рекомендую!
В отделении переговорные комнаты не имеют звукоизоляции, в следствии чего во время сделки мы были вынуждены полтора часа выслушивать "базарные сплетни "медийной личности" со слов руководителя Сбербанк Премьер, которая агрессивно реагировала на наши просьбы потише себя вести вместе с клиентом." На мою просьбу представиться, она отказалась и сказала, что её вообще не интересуют другие клиенты, которые своими сделками мешают ей продавать клиенту продукт банка. Фамилию я её выяснила - Соина.
Самый никчёмный банк России, ничего решать не могут, считают людей за дураков. Я жду тот день когда вы обанкротитесь 😂 люди, не работайте с этим банком, в любой день счёт может быть заблокирован по выдуманной причине , и деньги не возвращают.
Хороший приветливый персонал. Все рассказали и сделали что нужно. Не навязывали доп услуг. Парковка маленькая, но есть тут же платная.
1
Оксана Ненашева
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Сбербанк находится на первом этаже жилого дома. Просторно и удобно для посетителей. Есть диванчики напротив табло. О бслуживают быстро и профессионально. Всегда без задержек можно задать деньги или открыть вклад. Единственный раз когда попробовала купить акции по совету менеджера мне не повезло. Вышла из этого проекта с потерей денег. Правда сотрудник банка предупреждал что доход не гарантирует. Так что деньги хранить можно но не преумножить. Но это общая тактика всех банков.
На протяжении многих лет посещаю это отделение !
Хорошая атмосфера и всегда вежливые СПЕЦИАЛИСТЫ именно с большой буквы ! Грамотно и профессионально выполняют свою работу !
Хороший офис, главное отзывчивые сотрудники, Огромная благодарность менеджеру Николаю Михайлову, помог разобраться в сложной ситуации и её решить - побольше таких сотрудников в Сбер!
Замечательная девушка работает, к сожалению не знаю имени (брюнетка с длинными волосами), всегда выручает и направляет в нужное окно, помогает советами.
Одно из самых недружелюбных отделений в Москве. Ощущение что цель у персонала не помочь вам, а как то то-ли задеть, то ли как то намеренно унизить. У меня остались вопросы, но я ушла из этого отделения в другое.
На удивление приятное отделение, отношение к людям не как к серой массе, а очень даже человеческое. Записался на проведение банковской операции, в день записи приехал в отделение так меня не просто узнали, а специалист подошёл извинился, что сможет меня принять через 10 минут т. к. случилась накладка по времени. И правда через 10-12 минут я провел все свои операции. Большое спасибо.
Юлия Беллендир
Level 10 Local Expert
January 31
Супер быстрое обслуживание. Нестандартный вопрос решили за короткое время. Очень много отделов - и физические лица, и юридические лица, ипотека и премиальные менеджеры. Очень удобно.
Сделка по покупке недвижимости за собственные средства(!!!) была назначена на 08.07.24 г. на 12:30. В 12:30 менеджер был занят и в итоге принял нас с часовым опозданием в 13:30. В 14:02 часов была произведена оплата, которая была принята сбербанком лишь через 2(!!!) часа. Также оплаченную в 14:02 госпошлину перевели регистратору лишь через 6 часов в 20:17. Несмотря на это регистратор на следующий день -9 июля оперативно произвел регистрацию. Еще сутки Сбербанк не сообщал об этом факте после чего, зная о том что сделка зарегистрирована еще 3 дня не переводил деньги покупателю. Работа в данном отделении организована просто ужасно в последнее время. Сделок практически уже не проводится (зал для проведения сделок был абсолютно пустой) при этом даже при таком малом количестве сделок умудряются устраивать проволочки. Безобразие. Буду жаловаться в надзорные органы ЦБ РФ.
Обслуживание профессиональное, отношение к клиентам доброжелательное. Очень жаль, что на всё Северное Бутово остался только один офис Сбербанка.С разных концов Северного Бутова территориально бывает далековато.
Являюсь клиентом Сбера уже много лет, причем и как частное лицо и как юридическое. За все это время была во многих отделениях и могу сказать, что для меня на сегодняшний день это лучший филиал. Все очень хорошо организовано, никаких задержек и технических неполадок, и что на мой взгляд самое привлекательное - это вежливые и отзывчивые сотрудники, которые работают с клиентом не как роботы, а индивидуально, сразу чувствуется, что здесь хотят помочь клиенту решить его задачи и проблемы. Подозреваю, что в этом немалая заслуга руководителя данного отделения, который смог так отладить процессы и подобрать такой персонал. Желаю вам успехов, надеюсь, что вы будете держать этот уровень.
Отвратительное отделение. Заехал купить юани. Работает 2 кабинета! (30 и 31). Сижу жду, передо мной 1 человек! Жду, жду, а вызывают вообще какие-то другие номера .Спрашиваю у сотрудника, как регламентируется очередь, она и говорит, вы сидите, ждите. В первую очередь проходят "перенаправленные". Я так и присел!!! Короче, уехал. Заехал второй раз, подошла очень, а мне говорит кассир. Могу заказать бани на завтра, я говорю, мне надо сейчас. А у нас их нет, мы их не держим, только доллар и евро. В общем "бизнес по русски" Сбербанк в своё репертуаре. Не зря я отказался от их обслуживания!
Это лучший Сбербанк в котором я была! Большой, всегда есть человек который поможет. Отдельное спасибо клиентскому менеджеру Сбер бизнес Анне, все грамотно и понятно мне рассказала, помогла! Была в нескольких банках, где есть клиентский менеджер, этот банк оказался самым лучшим. Спасибо большое за прекрасное отношение!
Отделение удобное для сделок с недвижимостью. Переговорных нет, но компенсируется это тем, что здесь мало людей. Расположено прямо на границе с Московской областью, удобный выезд на Варшавское шоссе и, если проводится сделка с недвижимостью в Московской области, то всего 5 минут езды до ближайшего подмосковного МФЦ. Так же удобно добираться и до московского МФЦ в Северном Бутово.
Удобно расположен. Для парковки есть место бесплатное. Внутри большое помещение, уютно, много мест для посетителей. Приветливо встречают на входе. Можно смело проводить ипотечные сделки. Персонал профессиональный.
КОСМИЧЕСКИЙ уровень дизайна и обслуживания. Неважно, вип ты или мигрант. Браво всем руководителям Сбера. Хорошее расположение. Дорого-богато. Им бы ещё кафешку внутри и можно кино снимать, как будто не в Бутово, а в Сити.
Отличное отделение! Просторное и после ремонта. Много окон, быстрое обслуживание. Так же можно провести сделку с недвижимостью. А еще есть пандус и туалет!
Ипотечную сделку оформили быстро, грамотный специалист, терпеливо и профессионально все разъяснили, помогла все настроить и оформить. Проконсультировать по поводу дальнейшей оплаты ипотеки. Очень приятно было там обслуживаться!
Большое комфортное отделение, много видов услуг для физлиц, много решений для комфорта посетителей. Большое количество банкоматов, приветливый персонал. Удобный подъезд, большая парковка
Ужасное обслуживание, персонал работать не хочет. Контактировать с людьми не намерены. Воняет чипсами, в отеделении слишком холодно! Будьте здоровы!
В общем 1 звезда, ребёнок расстроился
Больше я сюда конечно же приду, поскольку это отделение находится в моём доме и я слишком ленивая задница, чтобы ходить в другое
Всегда готовы помочь с любым вопросом, персонал отзывчивый и дружелюбный, если что-то непонятно, то всегда объяснят и помогут, всегда чисто у них и аккуратно.
Отличный офис Сбербанка. Очень грамотные специалисты. Широкий спектр услуг. Нужна была срочная электронная регистрация купля-продажа квартиры, нам была предложена сделка: эл. регистрация, через СБР с арендой ячейки.
Право собственности наступило через сутки.
Уровень сервиса на высоте.
Благодарность ипотечному менеджеру за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам . В отделении клиенты чувствовали себя комфортно, под сделку предоставили отдельный кабинет.
Очень понравился офис, все!!!! Сотрудники вежливы и четко работают, но особенно хочется поблагодарить менеджеров ипотечного отдела Оксану и Валерию! Сделка прошла комфортно и спокойно, 4часа пролетели незаметно! Девочки, Вы молодцы! Спасибо!
Сам по себе банк не плохой, большой, есть место где посидеть и очень вежливые сотрудники место не плохое: вышел из дома и рядом банк и тц недалеко!
3
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
От метро 2 автобусные остановки. Зал просторный. Персонал приветливый, но иногда бывает что в будни, когда большинство людей на работе, а при этом стоишь в очереди со своим талончиком около 30 минут...
Большой офис. Много обслуживающего персонала. Твоё впечатление, что на каждого клиента по менеджеру. Все 🤦♀ красиво, вот только бы уборщицу одеть в специальную униформу и обучить ее работать более профессионально!
Отделу персонала все таки хотелось пожелать отбирать более тщательно своих сотрудников данного отделения ! Некомпетентность сотрудников поражает! Проводили сделку по покупке квартиры , возникли проблемы с переводом , а потом возвратом денег , тк девушка оператор , занимающаяся нашим вопросом , отправила на сделку не те бумаги и заполненные не верно , с ошибками ( данные продавца с неправильным годом рождения) . В данное отделение приходили раза 4 из -за не правильного заполнения бумаг данной особы . Когда мы попросили на 4 раз может все таки узнать все ли правильно заполнено на этот раз, начала огрызаться , видимо побоялась ,что о ее некомпетентности узнает руководство . В результате наша сделка затянулась на 4 недели ожидания ! Не рекомендую проводить сделки в данном отделении! А на компетентность и вежливость сотрудников надеюсь обратит внимание руководство данного отделения ! Все таки Сбербанк стыдно!