Ужасное отделение, огромная очередь! Я простояла в очередь больше часа. Спросила заранее есть ли в наличии слиток, который мне нужен, по итогу когда дошла моя очередь, кассир объявила, что слитки все у них с коррозией, при том, что продают их, как новые! Мне нужно было на подарок, поэтому брать не стала. Получается, что час я потеряла зря
Полтора часа ожидания и вопрос так и не решён. Добрый совет - если есть возможность обойти стороной этот банк - обходите. Здесь работают дилетанты. Информация разная и не верная, решать вопросы профессионально и оперативно не умеют.
СБЕРБАНК РЯДОМ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРЕКРАСНОЕ. ПЕРСОНАЛ ПОДСКАЖЕТ И ОБЬЯСНИТ. КАК ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ. БЕЗ ОТВЕТА НЕ ОСТАВИТ. ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ .РАБОТАЮТ И ВСЕГДА ПОМОГАЮТ.
Самое ужасное отделение сбербанка,просидела час-не смогли выдать карту,пришлось перевыпускать(
Два часа потрачены впустую,руководитель только хлопала глазами)
Как то странно все в этом Сбербанке. 4 месяца не могли оформить ребенку детскую карту. Сами руками разводили и не могли понять в чем дело. Пошла в другое отделение и за два дня сделали. Может навыков не хватает?
Добрый день. К сожалению, никакой заботы о клиентах у банка нет. На большое отделение работает одна касса. Я уже более 30 минут с ребенком жду ,чтобы попасть, 1 человек в кассе 30 минут, а другие должны ждать. Бардак полнейший. Больше сюда не приду это точно.
Приезжаю специально второй раз, первый раз технический сбой, карту не получить, сейчас банк закрыт в 16:00, хотя в картах указано время работы до 19:30! Ну так решите уже, в какое время вы открыты и какой функционал можете выполнить !!
-3 звезды за организацию потока и людей после закрытия. Закрывают дверь (пожарного выхода!) на ключ, ключ у специалиста, который параллельно работает. То есть может встать и открыть дверь где-то раз в 10 минут, не чаще. Из-за этого не выйти из отделения.
Предложение: выключайте просто терминал с талонами за 15 минут до конца дня.
Или кнопку для выхода электронную повесьте
Зачем такие сложности и нарушения правил пожарной безопасности?
Берегитесь сотрудника по имени Погребняк Ирина!!!
Моя мама пришла в это отделение Сбербанка, чтобы получить реквизиты имеющейся у неё дебетовой карты, а Ирина навязала и продавила открытие новой кредитной карты.
Погребняк Ирина просто пропускала мимо ушей мамин отказ и продолжала настаивать на своём.
На следующий день я сходила туда с мамой, мы поговорили с заведующей отделения, карту закрыли. Она извинилась перед нами за эту ситуацию, но сама Погребняк Ирина свою неправоту не признала и разговаривала с нами очень по-хамски.
Я была очень разочарована этой ситуацией, потому что прямо в отделении Сбербанка маму раскрутили на кредитную карту, которая ей абсолютно не нужна. На мой взгляд, это приравнивается к мошенничеству.
Кстати, свою очередь мы прождали полчаса! И ещё полчаса ушло на разбирательства случившего. Целый час был потрачен!
Мне очень помогли, особенно большое спасибо сотруднице Кашириной и администратору зала, имя не запомнила. Обе участливые, быстрые и эффективные. Во-первых, мой вопрос был решен быстро, хотя по идее должен был быть решен только через день. А во-вторых, сотрудники грамотно и по-человечески разрешили ситуацию с пожилым, трудным клиентом, который ругался на всё отделение и был не в адеквате, к тому же дурно пах. Особенно я оценила профессионализм разрешения подобных нестандартных ситуаций.
Много банкоматов на входе, и частенько сотрудница банка находится рядом!В принципе хорошо всё организовано!! Но надо выбирать время, в час пик приходится немного подождать))!
Отделение нравится, руководитель отделения всегда поможет и все подскажет. Как хорошо, что есть в сбербанке такие люди.
Устала от роботов на 900 не хотят решать вопросы.
Елизавета Иванова
Level 20 Local Expert
March 25, 2024
Неплохой банк, пользуюсь ежедневно считай, нареканий нет, приветливый и компитентный персонал, знающий свое дело, работают быстро, все нравится! Однозначно, рекомендую!
Вроде бы банк. Хотел разменять не много американских денег но сказали что это возможно если я сначала обменяю на рубли а только потом куплю обратно валюту и они дадут как мне надо. Вот такая схема. Фи.
Илья Б.
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Если собираетесь заменить карту вам обязательно будут впаривать сберпрайм на год, либо сбер здоровье или защиту от мошенников. Сами вы ***, попробуйте отменить подписку сбер здоровье, это тот ещё квест. Скрытый раздел для отмены появляется после ввода промокода, нужны реквизиты счета, которые в приложении так просто не найдёшь, чек операции, распечатанное и подписанное заявление и всё это отправить в форме, которая не поддерживает загрузку более 1 файла. Также нарушаются права клиентов, когда сотрудник сам берет ваш телефон и начинает проверять настройки, счета, читать смс. Не передавайте им свои смартфоны.
Сбер никогда не вызывал положительных эмоций. И каждое посещение этого отделения лишний раз убеждает в этом. Ну смотрите, мы пришли с одним вопросом, вместо его решения сотрудник банка в первую очередь предлагает установить защиту за 1300 руб. Это то, что банк должен делать самостоятельно и бесплатно. Благо, люди считают, что низкие ставки по процентам как раз и получаются за счёт бОльших гарантий сохранности. Ан нет, Спёр банк и в этом не уникален. И все свои проблемы скидывает на плечи потребителей. Но это ещё не все!! Делают приложение, которое по полчаса Обновляется. И при этом всячески Пытаются прекратить обслуживание, не завершив то, зачем пришли. Книгу жалоб при первом требовании. Боле, того, после третьего требования руководитель отделения не в состоянии принести, отреагировали только на 4 требование. Это просто ужас и отвратительное качество обслуживания.
Именно этому отделению ставлю 5. Очень выручили девушки недавно. Быстро и без проблем сделали то, что в другом(на лиговке) сделать отказались, ссылаясь на извечное «мы не видим нужные данные в нашей базе» и запросив кучу бумажных документов. Когда я рассказал историю на яхтенной, там очень удивились, но все сделали в лучшем виде. Спасибо и наилучшие пожелания
Бронировал слиток серебра, бронь прошла, приехал забирать — уже в кассе выясняется, что слиток, который есть в наличии, с дефектами окисления. Впустую потратил время и деньги. Больше в Сбере покупать металл не буду.
Были мы тут по поводу оформления паспортов, надо было оплатить пошлину. Помещение Сбербанка большое, вежливый персонал. Встретившая нас девушка, направила к нужному окну. Обслужили быстро, без каких либо очередей и ожиданий.
Посетила отделение перед новым годом, несмотря на безумную загруженность специалист подробно и четко все объяснила, помогла и ничего лишнего не навязала. Спасибо
Чтобы установить всего лишь приложение Сбера на телефон, пришлось просидеть в ожидании вызова по талону !!! 2 часа !!! При условии, что клиентов было от силы человека 4, а работающих окон 14! Бред какой то
Нормальный офис, ничего особенного, похвалить можно только за то, что он просторный и поэтому нет толчеи. Сотрудники вежливые, но мне кажется, что человек, "сидящий на вкладах", не может отвечать "не знаю" на вопросы по своей специфике. Возможно он не совсем компетентен
Не так давно это чудо-заведение стало работать до 18ч 30 мин на буднях. Что конечно ОЧЕНЬ "удобно" для работающих людей...
Вчера отпросился с работы, прихожу к 18ч03 мин - уже ЗАКРЫТО!! С какого рожна, спрашиваю? Отвечают - такое указание из Москвы... Может часов до 15 сделаете себе раб. день???