Отличный доп офис очень компетентный и вовлеченный персонал! Много мест для парковки хорошо приятно оформлен офис фасад и прилегающая территория! Обслуживание быстрое и вежливое! Спасибо Вам за отличный финансовый сервис 🤝👍🙏🏼☀️
Большое отделение, операторов много, ждать приходится недолго. Много места для парковки автомобилей. 4 банкомата для самообслуживания. Приятный и внимательный персонал. Посещаем часто, всегда остаёмся довольны обслуживаем. Грамотно могут проконсультировать.
Павлова Ольга самая отзывчивая девушка, помогла во всех вопросах, подсказала где находится суд. приставы, корректно проконсультировала, помогла узнать по поводу карт
Будучи ИП долго разыскивала денежки пришедшие от партнера. Нашла, на каком то, техническом счёте Сбербанка. А так же, как "подарок", от банка, в развитии малого бизнеса, по умолчанию, перевели на повышенный тариф обслуживания счёта. Познакомилась со всеми "прелестями" кадрового потенциала. Мнение, конечно, сложилось не в пользу банка. Еще и денежки вывели со счета в легкости, но это, как у физ.лица, Хотя подтверждения транзакции я не делала. Да, много еще других "приключений", хотя, вроде, как идут в развитие и в "ногу" со временем.
Возникли проблемы с ипотекой, обратился за помощью в данный офис. Сотрудники отнеслись с пониманием и участием. Помогли подать заявку на реструктуризацию, был отказ. Эпопея длилась два месяца, но девочки не сдавались. В итоге, благодаря их помощи, реструктуризацию согласовали. Спасибо, огромное!
Обслуживание на хорошем уровне, быстро и по делу, очень приятно когда сотрудники приветливые и компетентные. Помещение комфортное, рекомендую посетить если есть необходимость.
Отличное достаточно новое строение. Оформлял продажу через ипотеку. Специалист очень квалифицированный, оформлял быстро, объясняла доходчиво, помогала во всем. Место достаточно уютное, но один громадный минус- это плохо тянул интернет. Скачать и установить ДомкКлик приходилось бегать к окну. Однако все прошло успешно. Рекомендую.
Сотрудники всегда спешат на помощь, правда бывают ошибки, не без этого. Обслуживание зависит не только от компетенции менеджера, но и от поставленного вопроса
Само отделение - хорошее. Много окон. Есть туалет. Не очень долго ждать в очереди. Но невнимательные сотрудники.
Открывала расчетный счёт для ИП. Написала электронную почту печатными буквами. Обратила внимание сотрудника на то, какие где буквы и в итоге электронная почта -внесена не верно. И соответственно зайти в Сбер бизнес - невозможно. Тут же у сотрудника это увидела и указала на ошибку. Девушка сказала что все исправит и проблем не будет. Но естественно ни кто ни чего не исправил и потребовали оплатить 800 рублей для внесения изменений в личные данные. И получается что я должна заплатить за ошибку сотрудника. При чем в живую она мне улыбалась и сказала что всё исправила )) в итоге, на следующий день закрыла там счет. Задумываюсь о том, чтобы покинуть этот банк как и физ лицо и родственников с него увести
Удобное расположение, большая парковка, пожалуй не единственные плюсы этого отделения. Всегда чисто, ребята работают-настоящие профессионалы своего дела. Подскажут, помогут, быстро все оформят. Всегда приветливы. Была во многих отделениях сбербанка, но на данный момент обращаюсь только в это.
Я думал это дно, но тут снизу постучали.
Часть 1.
24.05.2023 в г.Красноярске, в офисе брокерского обслуживания написал два заявления: изменение способа получения дивидендов и изменение места (р/с) получения дивидендов. Сотрудник предупредил, что изменения могут затянуться до 3 рабочих дней. Но уже вечером мне пришло две смс –«Заявление на изменение условий по брокерскому обслуживанию (№счета) исполнено». Как думает обычный человек: два заявления=два смс об исполнении. Обрадовался, дивиденды придут на другую, нужную мне карту (мой карточный счет). Но ,увы и ах, 25.05.23 пришло смс что дивиденды выплачены куда? Ну конечно на карточный счет сбербанка, который вообще нигде я не указывал! ЭТО ВАЖНО. Ранее дивиденды приходили на счет ИИС, а не на карточный счет.
Итак, маленький итог 1 части. Способ получения изменился, а вот место их получения нет. Напомню, тем кто читает по диагонали, - СМС было ДВА. Заявления-ДВА.
Часть 2.
Звоню в 900 и с сотрудником оформляем обращение почему такое произошло.
Внимание, ответ банка. «…
24.05.2023 в 14:26 Банком направлено смс уведомление об обработке Заявления 1. По техническим причинам смс отправлена дважды в 14:26:18 и 14:26:41.
31.05.2023 в 17:49 Банком направлено смс уведомление об обработке Заявления 2 в рамках Договора.
01.06.2023 в 16:26 Банком направлено смс уведомление об обработке Заявления 2 в рамках Договора ИИС. По техническим причинам смс отправлена дважды в 16:26:33 и 16:27:39.
Заявление 1 не было обработано на момент оформления Вами Заявления 2 в офисе Банка.
Заявления обрабатываются в порядке очередности их поступления.
После исполнения Заявления 1, по техническим причинам Заявление 2 исполнено 31.05.2023.
Удовлетворить Ваши требования о зачислении дивидендов на счет, указанный в Анкете Инвестора по Заявлению 2 не предоставляется возможным.
Дивиденды по Акциям зачислены на счет, указанный в Анкете Инвестора (№сберкарты!) в соответствии с выбранным способом получения доходов по ценным бумагам в рамках Договора, по состоянию на 25.05.2023.Конец цитаты»
Дальше еще интереснее. Звонок в 900 и оператор клятвенно уверяет, ЧТО смс вообще мне не были отправлены . (тут я падаю со стула и вспоминаю, что я могу сделать скриншот сообщений). Снова составляем обращение в котором указываю, что два заявления=два смс,т.е оба заявления исполнены, также отправляю скрин сообщений в чате и жду ответ.
А ответ пришел на электронную почту просто шедевральный –
« В части направленных смс сообщений в ответе на обращение № 230525 0875 053000 от 25.05.2023 указана информация о том, что в системе Банка не установлено направленных Вам смс-сообщений от 24.05.2023 об исполнении Заявлений на внесение изменений в Анкету Инвестора» Вот это поворот событий.
Пока собираюсь к окулисту и психиатру, ну мало ли, вдруг не то увидел и сам себе эти смс придумал и отправил, читаю письмо дальше « В ответе на обращение № 230628 0272 957000 от 28.06.2023 на основании предоставленного Вами скриншота, подтверждающего смс - сообщения Банка, Вам предоставлен ответ, с информацией о том, что по техническим причинам смс – сообщения направлены дважды. Конец цитаты»
Итак.маленький итог 2 части. Сообщений не было, но они были.
Часть 3.
Прошел месяц.
1.08.2023г. решаю закрыть ИИС, вывести деньги на измененный р/с и потратить их на всякие удовольствия и таблетки для памяти. Читатель же помнит, что «..31.05.2023 в 17:49 Банком направлено смс уведомление об обработке Заявления 2 в рамках Договора….»Это второе заявление о смене р/с для получения средств. Но движимый невидимой рукой решаю посмотреть номер счета в онлайн-версии сбера. Тут опять маленькое отступление-напоминание: дивиденды пришли на карточный счет сбера (который вообще никак и никогда нигде не фигурировал в ИИС), а не на тот что я указывал в заявлении №2.
Это в части 1 и части 2 я думал, что это дно, но тут снизу постучали.
В разделе брокерского обслуживания-дополнительно….я вижу мой счет в другом банке.
Выдохнули? ОН ЗАКРЫТ!!!!
Закрыт …рабочий счет… в другом банке!
Еще раз: сбер закрыл счет в другом банке. Не в своем, а в другом! И как вариант предлагает вывод средств на арестованную карту!
Итак, маленький итог 3 части. Сбер умеет закрывать счета в других банках.
Часть 4.Последняя
После посещения офиса банка в г.Красноярск, пр.Красноярский рабочий д.83 мне позвонили: два главных следователя, старший военком и еще 20-25 звонков в вацап от службы каких-то вневедомственных непонятно кого.
Есть еще другие части. Про блок счета юрлицу, про заявление на мрот, про «..живите как хотите без денег..», невозврат ошибочно перечисленных средств ,но в другой раз.
Итог сего отзыва.
Я думал, что сбер-это действительно мощная, системообращующая организация с удобным приложениями сбербизнес, сберонлайн..
..но тут снизу постучали..
1
1
0208
Level 17 Local Expert
May 1
Работают в выходной, и молодцы, за это одно уже 5 звезд!
Ну, а остальное, спустя годы, они уже научились держать марку, так держать!
Отличные сотрудники, которые знают свою работу, понимают с полу-слова,помогают. Всегда добродушны. Рефинансировала там ипотеку, все оформили быстро, момогли,рассказали где взять недостающие документы. Перевели на дом клик и дальше сопровождали, уведомляли. Неожиданно. С ипотекой столько всегда возни,а я вышла с этого офиса с настроением. Сбер уже не тот что раньше конечно..)) молодцы!
Удобный офис обслуживания, по пути частых моих передвижений находится. Парковка удобная, есть зона обслуживания "Премьер", персонал приветливый и всегда готов помочь решить все ваши вопросы!
Самый лучший банк! Всегда пользовалась, и буду пользоваться самым надежным и хорошим банком! В этом офисе тебе помогут во всем! И все подробно объяснят! Очень хорошо относятся к клиентам, никогда больше 15 мин в очереди не сидела! Спасибо этому филиалу и сотрудникам!
Быстрое обслуживание, очередей практически нет. Приветливый персонал. Консультанты всегда помогают разобраться в возникших вопросах. За все время обслуживания в данном отделении - только положительные эмоции. 👍
Новое место просто отлично. Операционный зал удобный. Специалисты работают оперативно. Ипотечный отдел на втором этаже так же на уровне... И отличная парковка!
Первый этаж большой, светлый, все хорошо. Персонал дружелюбный, достаточно грамотный. Второй этаж немного тесноват, по сравнению с Филиалом на Карла Маркса, но девочки ипотечники, свою работу знают. Хороший филиал, рекомендую!
Как и везде теперь - электронная очередь, это удобно. Сотрудников достаточно, обслужили быстро, но навязчивой предлагали различные банковские услуги. В зале чисто, комфортно.
Современное отделение банка. Всё на своем месте. Адекватные сотрудники. Расположение удобное - недалеко от Цирка. Всегда можно найти место на парковке (если на машине)
У меня крайне негативные впечатления оставило взаимодействие с сотрудниками Сб. Премьер по процедуре выплаты суммы дожития по договору страхования Первый капитал, действие которого закончилось 04.01.2022. До сих пор выгодоприобретатель деньги не получил. Являясь страхователем, обратилась в офис 02.11.2021г. с просьбой замены выгодоприобретателя по семейным обстоятельствам, т.к. основной выг-ль живёт не в регионе и находится не в России и ему сложно отправлять документы онлайн 2 месяца до окончания договора и 1месяц после в офисе была не менее 6 раз, но сама процедура смены выгодоприобретателя началась в феврале. Это я поняла из предлагаемых бланков к заполнению сыну (выг)и заполнение предлагаемых строк начало меняться периодически. Терпение моё лопнуло к концу февраля. Теперь с основным выгодоприобретателя та же история в г.Лобня. Пришёл в офис заполнил заявления 22 фев.,им отправлены все документы. Но денег нет, а есть снова приглашение на проверку документов. Резюме: некомпетентность, волокита с выплатой. Никому не порекомендую. Особенно если нестандартная ситуация.
.
По
Хорошее, большое отделение. Есть 5 банкоматов, детская зона, зона ожидания хорошая. Отзывчивый и внимательный персонал. Всегда ходим в это отделение. Рекомендуем.
Отличная, оперативная, грамотная консультация сотрудницы банка, максимальный подбор вариантов для решения вопроса погашения кредита. Спасибо за высокий уровень профессионализма!
Самое ужасное обслуживание это в сбербанке, явно заелись и персонал как роботы, одно и тоже говорят проблемы решать не хотят, звонить вообще бесполезно пустая трата времени. Худший банк наверно.
Добрый день. Почти в течение месяца я получаю уведомление. что срок моей карты истекает 30 сентября.Сегодня 30.09.21 я пришла в отделение сбербанка для получения новой карты.Оказывается по техническим причинам карта не пришла. Брать за обслуживание карты 450 руб в год (новой карты) это "нормально". а обеспечить нормальное обслуживание- это видимо вне компетенций.Соответственно карту заблокировали с 30.09. и ..."приходите завтра" ( вернее через 5 дней, а может через 3).в общем ненавязчивое обслуживание во всей красе.
Удобное расположение банка. Вместительная автостоянка. Работает 7/7! Приветливый персонал. Время ожидания желательно сократить, так как в основном окошки пустые, а ты сидишь с талоном и ждёшь пока пригласят!
Ввели комиссии на любое движение, повысили в одностороннем порядке стоимость обслуживания и накрутили ненужных услуг. А еще сделали максимально неудобный процесс чтобы закрыть счет и карту
Для того чтобы просто изменить эл. подпись в банк-клиенте просидели час в ожидании вызова, при этом в талоне перед нами три человека значилось. Когда все-таки к оператору попали оказалось что талон не туда взяли и к другому специалисту идти надо, в итоге начала сама оформлять документы еще полчаса делала три бумажки, так жалко потерянного времени уж с юрлицами то могли и оперативнее работать. Все просто ужасно, сразу захотелось в другом банке счет открыть.
есть детский столик и игрушки. Ожидать там комфортно. но компетенции некоторых сотрудников оставляют желать лучшего. что не сделали здесь, в другом Сбере сделали.
Хожу сюда на сделки,все устраивает,самое любимое отделение в городе,не далеко от работы,плюс все быстро регистрируют и делают,там и поставил рекорд по скорости сделки.
Не то, чтобы я его предпочитала, просто только в этом офисе принимают заявки на реструктуризацию кредида. Ухудшилось финансовое положение. Меня проконсультировали, приняли документы и одобрили (по моим условиям). Что понравилось: большое помещение, грамотные сотрудники, нет суеты.