Всем доброго вечера!
Место хорошее просторный зал. У нас совершалась сделка, нас четко приняли по времени без проволочек, мы шли по предварительной записи
Специалист обслуживал быстро и четко, именно специалист своего дела. Нас всё устроило.
Пришла в это отделение забирать готовую карту. Очереди не было, дождалась вызова примерно за 15 минут. За столом была очень приятная девушка и все было хорошо, пока дело не дошло до предложения кредитной карты. Я прекрасно понимаю, что менеджер должен её продать любым способом, но, когда на помощь специалисту пришла еще одна девушка и начались уже практически угрозы в стиле «да вы не знаете, что с вами и вашими родными будет через год, что будет завтра с вами!!! Да возьмите, да пусть лежит!!» это что такое? Мне не нужна кредитная карта, если бы была нужна, я бы за ней и пришла. Получив ответ на предложение карты «нет, не нужна» зачем переходить не пойми на что в этом слепом пропихивании ненужного мне товара? Агрессивно и некомпетентно абсолютно…
Проводим сделки по недвижимости в данном отделении. Очень грамотные ипотечные специалисты с большим опытом. Всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы
Детский уголок расположен не удобно, карандашей нет, туалета нет, сотрудники не опытные, ждать долго, заинтересованности помочь в решении твоего вопроса вообще отсутствует.
Добрый вечер.
По необходимости приходится посещать этот банк. Удобное расположение, вежливый персонал, много банкоматов , обслуживание - все очень даже хорошо, но время ожидания конечно долгое. Иногда, когда нужно сделать все достаточно быстро, как не давно, пришла установить мобильное приложение «СБОЛ». Сидела достаточно долго, но зато получила то, что хотела. Рада тому, что попалась очень милая девушка, спасибо ей за терпение( я очень долго вводила все эти циферки-буковки)😂😅
Такое чувство, что тут все вымерли. Четвертый раз прихожу и ухожу недождавшись очередь. Посетителей мало, но очередь так и стоит на месте. Без конца подходят и спрашивают какой у меня талон и вопрос. Зачем???????
Никто ничего не знает и не умеет. Вы оформляете ипотеку в Домлик, и даже не энаете как банально ее обслуживать. Не знают как продливать страховки, ничем не могут помочь, сами связаться и решить проблему клиента. Очень долгое ожидание, час просидеть за просто так. Ужасный запах канализации в этом офисе.
20.06.2024 года просидела в ожидании два с половиной часа для того, чтобы положить деньги на счёт. Не дождавшись вызова на табло, пришлось подойти к сотруднику и сказать, что жду более двух часов. Только после этого меня обслужили. Ужасно!!!
Очень хороший офис Сбербанка, приятные и вежливые операторы особенно Мария,никаких очередей все чётко и комфортно,жаль что можно только 5 звезд поставить я бы 100 посталила
Провели сделку квалификации продажи за 35 минут, за это отдельный респект, рядом много кофеен и ларьков с выпечкой, много парковочных мест, чисто и ухожено
Удобно. В обед, начиная с 12:00 много народа, но 4 банкомат спасут ситуацию. Сотрудницы банка всегда помогут в любой ситуации, так как на страже.)
Рекомендую.
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору Людмиле Любиной за внимательное, вежливое, профессиональное обслуживание! Очень приятно, что когда подходит моя очередь, я попадаю именно к ней!
1
3
Александр Дубовик.
Level 15 Local Expert
March 24, 2024
Хорошее отделение.
Грамотные сотрудники, и очень оперативно идёт обслуживание клиентов.
Удобное расположение.
Часто здесь бываю и доволен.
Рекомендую 👍 сюда обращаться.
Часто пользуемся услугами данного филиала Сбербанка.Очереди почти всегда из за локации в бизнес центре и большого количества организаций.Обслуживание достаточно оперативное.Сотрудники преимущественно приветливые и грамотные .С парковкой напряженно.
Пришла внести 500000т.р. на корпоративную карту, взяла талончик в кассу и просидев час с лишнем, спросила у заведующей кассами почему меня не вызывают услышала в ответ, что сначала приоритетные клиенты обслуживаются, затем остальные. Спасибо за разъяснения, сразу стало все понятно.
Обслуживание на высшем уровне, всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Ожидание небольшое. Есть отдельный кабинет ипотечного кредитования с очень приветливым сотрудником) Расположение очень удобное, есть банкоматы) рекомендую!
Зал большой, только бывает время ожидания длительное. Персонал разный. Девушка-оператор на вопросы не смогла ответить, требовалась дополнительная консультация. В принципе, ответы на вопросы получены, проблемы решены. Есть несколько банкоматов. Но с маленькими детьми на коляске сложно из-за лестницы.
Отличный персонал, всегда помогут и расскажут все, обслуживание быстрое, очень хорошо общаются, вежливые и заботливые, данное отделение заслужило у меня большое доверие)
Обслуживание вежливое, но такси подъехать близко не может, часто парковка забита днем и вечером, доехать только на общественном транспорте, ожидание бывает долгое днем, в целом все неплохо.
Сижу в очереди 50 минут для получения карты. Сотрудник отсутствовал на рабочем месте , ее никто не замещал . По отзывам выбрала данное отделение, разочарована.
Нормальные отношения персонал хороший время ожидания желает быть лучше банкоматов хватает но когда много народу то и не хватает плохо что нет парковки для клиентов
Заходил получать деньги в банкомате. Раньше несколько раз оплачивал коммунальные услуги. Раньше это было
очень удобно. Отдал всё кассиру, не думая ни о чём. Она за тебя всё сделала и «хорош урус». Но Грефина в начале ввёл пооцент за домофон, потом за электричество, воду. Теперь в Сбербанк не обращаюсь ни за чем. Делаю всё дома через Сбербанк онлайн. Кому нибудь, можпт быть, это и удобно, а мне нет. Недоволен.
Совершенно некомпетентные сотрудницы. Хамят. Специально оформляют заявки на реструктуризацию не по собственной программе банка, а по 106фз, под который заведомо не подходишь. Не в состоянии проконсультировать. Допускают кучу ошибок в анкетах и приходится все переделывать.
Грамотный и вежливый персонал,это отделение всегда отличается от других отделений Сбера,но это мое мнение. Отделение,что находится на пр.Ленина,77.Девочки очень хорошо помогают.
В г. Туле ОСБ 8604 ул.Кауля 20, месяц назад банкоматы 4шт. установили в отдельное помещение.Спустя 3 недели один сломался, а остальные три перестали считывать QR-коды.Приходится вводить все данные в ручную.При обращению к персоналу отделения они отвечают это не наше дело, обращайтесь в инкасацию.Говорю им, вы же работники СБЕРа сообщите куда надо.Тот же ответ-не наше дело. Кода банкоматы стояли в самом ОСБ таких проблем не было. Сегодня один из руководителей СБЕРа выступал по ТВ и говорил,что в связи с юбилеем банк делает все, чтобы облегчить клиентам работу с банком. Верх лицемерия! Примите меры!
Персонал вежливый, всегда готовы помочь, а вот с очередью как попадёшь- иногда за 5 минут можно все решить, а иногда толпы народа, не угадаешь, но в целом офис за эти годы стал лучше
Хороший персонал. Постоянно к ним обращаюсь. Девочки, особенно Ольга К. всегда помогали. Решали проблему до конца. Ни разу не отфутболили. Спасибо за работу.Кроме того удобное расположение, плюс банкоматы 24/7.
Обратилась по поводу выписки из счета. Хотелось бы разговаривать со специалистом в более приватной обстановке (хотя бы чтобы были перегородки). А то рассказываю всем: и рядом сидящим специалистами, и другим клиентам. Это касается окон 16,17 и пр.
Банк удобно расположен, сотрудники опытные, но организация приёма клиентов на "3"-ку. Теряешь много времени, пока тебя примут и обслужат.
3
Name
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Сижу в очереди уже 50 минут, чтобы получить карту. Там временем есть сотрудники, не принимающие посетителей, сидят за рабочим местом и не нажимают номер талона, который к ним должен подойти.