Сегодня в офисе в 10 окне попалась неуместно агрессивная молодая персона. Её бы в уборщики...с её напором и любви к скандалам. Помимо этого пришлось долго ждать вызова в окно, чтобы обслужили
2
Любовь Медведева
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
К огромному сожалению молодые специалисты совершенно не обладают информацией о продукте банка, консультант не смог помочь и предоставил не достоверную информацию. Пришлось звонить на горячую линию, где мне помогли
Отличный филиал которым я постоянно пользуюсь и посещаю. Персонал вежливый, отлично разбирается во всех вопросах и очередей нет. Единственное что инкосаторы могли бы выбирать время для перезарядки банкоматов, ато они приезжают в час пик когда и так большие очереди и из-за их вообще всё встаёт.
Центральное расположение отделения. Несколько банкоматов в постоянно открытом помещении. Современное оформление и оборудование. Хороший персонал. Время ожидания небольшое. Постаматы.
Вторую неделю в данном месте(почтовый переулок) работает один банкомат из трех. Люди вынуждены стоять в очереди, чтобы снять наличные по 20-30 минут! Социальная дистанция не соблюдается. Сотрудники предлагают снять в кассе, там такая же длинная очередь. Одно из отделений банка закрыто на ремонт вместе с банкоматами, на весь город их теперь не хватает!
Ввели втихаря различного рода ограничения и всяческие проценты на ранее бесплатные услуги(можете убедиться зайдя в онлайн банк и внимательно его просмотрев !!!) . Это теперь не банк , а тихий жадный бандит. Сдать карты и пусть Греф сам у себя проценты берёт !!! Отвратительно !!
Всегда, именно всегда перегружен контактный центр, не дозвониться до операторов. На вопросы в сбербанк чате отвечаю по 2 часа и то если ответят. Карты не подключаются к SberPay. Но это в общем , а не именно на Советской.
Очень хорошее заведение: всё организованно на отлично, потоки клиентов разводятся в два зала, никаких скоплений людей, операторы квалифицированные и приветливые.