В самом отделении не был, но предбанник с банкоматами шикарен: нет толчки, аппаратов на всех хватает, а главное до метро близко, не надо куда то далеко идти, всё рядом
8
3
E
Evgen
Level 7 Local Expert
December 2, 2019
Сбербанк издевается над инвалидами! Причем это прописано в их внутренних документах. Так ответили сотрудники этого банка и письменно и устно : "Действия специалиста корректны. Сотрудник действовал в соответствии с внутренними процедурами банка". А было так. При попытке попасть в офис сбербанка, мы позвонили на номер 900, чтобы узнать как инвалиду попасть в офис. Оператор сначала сказала , что не знает. Потом, обратившись к своему руководству, переключила на него. Следующая девушка сказала, что заказать пропуск на въезд на территорию БЦ можно сейчас, только сообщите номер и марку такси. Поскольку я заранее это не знаю, она сказала, что как только будут известны эти данные, я могу снова позвонить на номер 900 и меня переключат на руководство для заказа пропуска.
Однако, когда я, вызвав такси, позвонила на номер 900, оператор очень долго что- то выясняла. За это время ( 7 мин) такси успело подъехать, забрать нас (3 мин), довезти до БЦ (3 мин) и встать на уровне шлагбаума (минут 15). Далее нас не пускали поскольку не было пропуска. Оператор колл-центра исчезла, или говорила «подождите». Пришлось долго ждать. И платить таксисту за ожидание. Я стояла под проливным дождём. Из-за открытых дверей в такси также было холодно, из-за чего впоследствии инвалид заболел воспалением легких. Кроме того, из-за того, что наше такси стояло, скопилось очень много машин на въезд не территорию БЦ. Образовалась пробка на дороге. Инвалиду стало плохо из- за нервотрепки, которую устроил Сбербанк. Оператор бросила трубку, не решив вопрос. Через 3,5 часа (!) нам позвонили и спросили, какой у нас вопрос...
Обычно таких «сотрудников» увольняют сразу. Только не в Сбербанке. Здесь тупость, нежелание работать и, самое главное, скотское отношение к инвалидам оказывается установлено внутренними нормативными документами! Греф неоднократно проявлял себя таким образом в отношении людей страны в которой он живет. За нежелание работать, и желание втаптывать в грязь российский народ его поставили руководить полугосударственным банком?
Пользуюсь в этом отделении только банкоматами. Работают круглосуточно. На входе шесть штук, четыре гарантированно работают. По крайней мере ни разу не было случая чтоб не удалось быстро снять или внести деньги.
Стандартное отделение,
Но сам банк ниже плинтуса
Единственный банк дерущий с пенсионеров проценты за оплату ЖКХ, штрафов, налогов и прочего.
Совсем совести нет
Не квалифицированный персонал и не вежливый....
Консультанты не знают сами какой талон необходимо выдать и в каком "окне" в итоге можно получить услугу...
Целый час я провёл там подавая исполнительный лист к исполнению.
Жуть...
Никогда не ходите в это отделение!
Если вы неувере нный пользователь мобильных приложений, то вам настроят столько ненужных автоплатежей, что средства на карте будут мгновенно заканчиваться.
Вам НАВЯЖУТ страховку вашей карты ибо БАНК не УВЕРЕН в БЕЗОПАСНОСТИ - они страхуют вас от себя, от своей некомпетентности!
Это не отделение банка, а какая то ярмарка абсурда....
Чистый и опрятный офис. Почти каждый день новые сотр удники, текучка бешеная, поэтому мало компетентного персонала (друг у друга спрашивают совет и ответы на вопросы для клиента)
5
Света Клишина
Level 14 Local Expert
March 2, 2023
Обслужили хорошо, но расстроили
3
Isabek
Level 20 Local Expert
April 1, 2021
Консултанты вежливые грамотные и хорошо обслуживается
Захожу сюда только в банкомат. Иногда не все работают или не принимают наличные. Но это вообще болезнь сбера - как нужно наличку положить на карту, так извините.