Живу рядом, поэтому приходится пользоваться именно этим офисом. Хочу выразить огромную благодарность Марине в окне обмена, очень компетентный, вежливый сотрудник, всегда отлично справляется со своими обязанностями, все разъяснит и ответит на все вопросы. Спасибо большое!
Я пришел менять валюту, взял номерок жду. Вижу что в кассе бабуля застряла, и уже 5…7 минут и все сидит. Эх, думаю. Жду. И тут ко мне прибегает ошпаренная тетя сотрудник банка, и извиняется что ожидание затянулось, говорит что там уже скоро, но клиента ж ускорить не могут, еще раз извиняется. Ого. В этом банке реально не все равно на сервис! Я прождал 15 минут, но я был так очарован тем что на мои неудобства не все равно! Это действительно приятно и важно, спасибо!
Не справляются с наплывом посетителей. Всегда очень много народу и приходится долго ждать свою очередь. Не все сотрудники компетентные, иногда гоняют от одного к другому до трех раз, пока найдут решение элементарного вопроса. И, судя по всему, большая текучка. Каждый раз новые лица.