Выражаю благодарность Козловой Людмиле, она профессионал своего дела, я несколько раз обращалась со сложным вопросом по вкладу, мне несколько раз отказывали в разных отделениях банка, разные сотрудники отвечали -нет технической возможности, а Людмила без лишних вопросов смогла сделать то, что другие даже не думали что возможно) спасибо вам за решение моего вопроса)
Отдела по ипотеке нет! Однако на сайте и в приложении этот адрес указан. С недовольным лицом персонал послал на другой адрес отдела! На несуществующий. Езжайте, говорит на российскую 162. Нет там отделения и мотаться по городу желания нет
Пришла перевыпустить карту , а девушка сделала все наоборот. Вместо пластика , сделала мне виртуальную , так еще и сказала ждите через 5 дней будет готова . Только дождитесь смс.
А итог прошло 10 дней карты нет . Звоню на гор линию а мне говорят а у Вас виртуальная карта . Ужас 🤬
Был 4 раза. 2 норм. В третий пришёл 5 к 9. Сел к менеджеру в 9-30. И то, когда орать стал. А в 4раз за справку(выписку) о переводе средств 2300 содрали. Но это, наверное, больше вопросы к главному офису
Я попал в жестяную жесть, толпу людей, которым необходимо было в этот же день и время срочно забрать свою, заказанную банковскую карту.
Мне нужна была выписка по счёту и я выбрал самостоятельно в терминале пункт "счета и вклады" . Просидел в ожидании около полутора часов и в итоге в окне мне сообщили, что я выбрал не тот пункт и необходимо было выбрать "пенсии и ещё что-то". ГДЕ ЛОГИКА?
В общем я проклял весь сбербанк и лично девушку, которая меня отправила за другим талоном и свалил несолоно хлебавши...
1
Артем Арамович
Level 11 Local Expert
November 16, 2024
Отличный офис, расположен в удобном месте. Вежливый персона, помогали с открытием ИП и счета - все быстро. Всегда много народу, но очередь проходит быстро
Дорогие гости! Сбербанк. Банк. Самый безопасный. Считалась. Ну, последнее время вот этими Новостями. Немного стало. Страшновато. Вот я уже и думаю. Как дальше Будет..??? 🌼
Один из лучших офисов в России!!! Обслуживание и доброжелательность на высшем уровне. Спасибо за выданный кредит! К сожалению я забыла имя менеджера-девушки очень грамотной и приятной. Но ставка меня очень порадовала. Благодарю! 👍🏻🙏🏻🌸🎉💜
Отношение у банка худшее к своим клиентам. За деньги которые перевели нужен отчет не только от куда деньги но и куда потратил. Заблокировали карты , а золото не отдали со сщета
Хороший офис сотрудники доброжелательные и технически грамотны, всё чётко рассказывают и объясняют. Правда очереди постоянно по 10-20 человек. Хотелось бы чтобы добавили сотрудников т.к. пустые рабочие места есть постоянно.
Замечательный, наш любимый сбербанк! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Ждановой Светлане за грамотно выполненную работу, внимательно выслушала, доступно объяснила, очень вежливая! приятно общаться с такими людьми, спасибо Светлана за вашу улыбку, а руководителю благодарность за подбор сотрудников, которые умеют общаться с людьми, компетентны и внимательны, лайк+
Отвратительное обслуживание. Пришёл закрыть вклад. Просидел 40 минут. Сотрудник перенаправил в кассу. Там ещё минут 20 простоял. Пока к старшему сотруднику не подошёл. Она сказала что мой талон в кассу не перенаправили эта сотрудница. Не извините, не простите. Как будто так и надо. Штрафуйте тогда ваших сотрудников если они простые действия сделать не могут. Надо было её сфотографировать. Обслуживала талон В009 11.06.2024 в 11 часов примерно
Первый раз в этом отделении, оказался в шаговой доступности . Остались очень довольны ,вопрос был решен оперативно и без комиссий и потерь. Обслуживалась у девушки приехавшей из Москвы окно 5 , к сожалению не запомнила ни имени ,ни тем более фамилии . Просто мега позитивный человек,профессионал высокого класса. Во всем помогла, все подробно рассказала. Время ожидания было минут 5-10 ,ну очень быстро. Очень все понравилось в обслуживании ,данный сотрудник достоин премирования!!!! В данном филиале мало людей ,нет ожидания,и отношение к клиентам превосходное. Парковка правда маленькая,но мы ставили авто за углом на гаражном .
Одно из лучших отделений Сбербанка в городе Краснодаре. Грамотные специалисты и это главное, всегда стараются решить все проблемы, возникающие у клиентов банка. В час пик очереди, но это не страшно.
Одно из лучших отделений! Все сотрудники вежливые, аккуратные, грамотные. Не раз приходилось различные нестандартные вопросы, все были решены спокойно, своевременно и грамотно. Лучшие сотрудники Сбербанка в Краснодаре именно в этом отделении, однозначно!
Хороший филиал Сбера, посещение не затянулось, нашли оптимальный вариант необходимой услуги. Помогли без заявки с наличными в кассе. В общем приятное впечатление. Рекомендую!
Езжу часто ,народу бывает много ,ну это и понятно так как офис единственный на много остановок , хотелось бы чтобы открыли филиал в Российском или Краснодарском .Всегда хорошее отношение к клиентам, спасибо
5-ка не самому банку, а тем людям, которые работают в этом отделении.
Спасибо Вам, Дарья и Аслан, за вежливое и внимательное отношение к пожилым и инвалидам.
А недостатки именно этого отделения носят технический характер.
Во 1-х стоянка для авто по ул.Российской очень маленькая. А та, что направо по пер.Гаражный, не имеет покрытия и тоже мала.
А во 2-х: ни с какой из парковок нет въезда для колясок с дороги.
Простояла в данном офисе 2 часа, с талонами «Д» вообще не вызывают, специалисты просят коллег которые возле терминала стоят чтобы для них взяли талоны «Б» «БД» по 2-3штуки и идут гуляют, при этом очередь увеличивается, первый и последний раз я сюда зашла, не советую 👎
26.07.2023 в 13-44 взял талон для оформления биометрии. Через 10 минут ожидания прозрел как работает это отделение сбербанка. И сделал следующее наблюдение, персонал накручивает свою работу путём талонов с несуществующими клиентами. Т.е. один из работников сбербанка берёт талон другой якобы оказывает услугу. А самое смешное, что видимо в какой то момент они совсем запутались и один из работников вышел к клиентам и стал в ручном режиме распределять их по окнам. Печально, что искусственный интеллект сбербанка работает только на страницах новостных статей и докучает звонками с опросами, при этом не решая реальных проблем... Всем добра и терпения.
Некоторые специалисты, не знают куда отправить клиента с талончиком, заглядуют во вклады, не могут внятно проконтролировать, после отправляют к другим специалистам, хорошо хоть они справились!!!
Приехал в данный офис для замены пластиковая карты навязали страховку ничего не сказали деньги с меня долгое время списывали и вернуть их нельзя будьте люди осторожны в данном филиале *** они компетентные сотрудники
Ужасно работают в очереди сегодня просидела час так и не оплатила за свет, банк небольшой, людей тьма, сотрудники еле шевелятся, спят на ходу, раньше было гораздо лучшее обслуживание.
1
1
A
Anonymous review
March 26, 2023
Обслуживание быстрое, удобное месторасположение, расположены к общению персонал, время ожидания не большое, по номерам, согласно вопросов, получал карту, закрывал карту, все устраивает и нравится
Обслуживание отменное! Девушки внимательные. Все популярно объясняют и быстро работают. Все классно! Время ожидания зависит от количества операторов. Но недолго. Меня быстро приняли