Выражаю благодарность Козловой Людмиле, она профессионал своего дела, я несколько раз обращалась со сложным вопросом по вкладу, мне несколько раз отказывали в разных отделениях банка, разные сотрудники отвечали -нет технической возможности, а Людмила без лишних вопросов смогла сделать то, что другие даже не думали что возможно) спасибо вам за решение моего вопроса)
Отдела по ипотеке нет! Однако на сайте и в приложении этот адрес указан. С недовольным лицом персонал послал на другой адрес отдела! На несуществующий. Езжайте, говорит на российскую 162. Нет там отделения и мотаться по городу желания нет
Пришла перевыпустить карту , а девушка сделала все наоборот. Вместо пластика , сделала мне виртуальную , так еще и сказала ждите через 5 дней будет готова . Только дождитесь смс.
А итог прошло 10 дней карты нет . Звоню на гор линию а мне говорят а у Вас виртуальная карта . Ужас 🤬
Я попал в жестяную жесть, толпу людей, которым необходимо было в этот же день и время срочно забрать свою, заказанную банковскую карту.
Мне нужна была выписка по счёту и я выбрал самостоятельно в терминале пункт "счета и вклады" . Просидел в ожидании около полутора часов и в итоге в окне мне сообщили, что я выбрал не тот пункт и необходимо было выбрать "пенсии и ещё что-то". ГДЕ ЛОГИКА?
В общем я проклял весь сбербанк и лично девушку, которая меня отправила за другим талоном и свалил несолоно хлебавши...
Был 4 раза. 2 норм. В третий пришёл 5 к 9. Сел к менеджеру в 9-30. И то, когда орать стал. А в 4раз за справку(выписку) о переводе средств 2300 содрали. Но это, наверное, больше вопросы к главному офису
Один из лучших офисов в России!!! Обслуживание и доброжелательность на высшем уровне. Спасибо за выданный кредит! К сожалению я забыла имя менеджера-девушки очень грамотной и приятной. Но ставка меня очень порадовала. Благодарю! 👍🏻🙏🏻🌸🎉💜
1
Артем Арамович
Level 11 Local Expert
November 16, 2024
Отличный офис, расположен в удобном месте. Вежливый персона, помогали с открытием ИП и счета - все быстро. Всегда много народу, но очередь проходит быстро
Дорогие гости! Сбербанк. Банк. Самый безопасный. Считалась. Ну, последнее время вот этими Новостями. Немного стало. Страшновато. Вот я уже и думаю. Как дальше Будет..??? 🌼
Отношение у банка худшее к своим клиентам. За деньги которые перевели нужен отчет не только от куда деньги но и куда потратил. Заблокировали карты , а золото не отдали со сщета
Хороший офис сотрудники доброжелательные и технически грамотны, всё чётко рассказывают и объясняют. Правда очереди постоянно по 10-20 человек. Хотелось бы чтобы добавили сотрудников т.к. пустые рабочие места есть постоянно.
Отвратительное обслуживание. Пришёл закрыть вклад. Просидел 40 минут. Сотр удник перенаправил в кассу. Там ещё минут 20 простоял. Пока к старшему сотруднику не подошёл. Она сказала что мой талон в кассу не перенаправили эта сотрудница. Не извините, не простите. Как будто так и надо. Штрафуйте тогда ваших сотрудников если они простые действия сделать не могут. Надо было её сфотографировать. Обслуживала талон В009 11.06.2024 в 11 часов примерно
Замечательный, наш любимый сбербанк! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Ждановой Светлане за грамотно выполненную работу, внимательно выслушала, доступно объяснила, очень вежливая! приятно общаться с такими людьми, спасибо Светлана за вашу улыбку, а руководителю благодарность за подбор сотрудников, которые умеют общаться с людьми, компетентны и внимательны, лайк+
Первый раз в этом отделении, оказался в шаговой доступности . Остались очень довольны ,вопрос был решен оперативно и без комиссий и потерь. Обслуживалась у девушки приехавшей из Москвы окно 5 , к сожалению не запомнила ни имени ,ни тем более фамилии . Просто мега позитивный человек,профессионал высокого класса. Во всем помогла, все подробно рассказала. Время ожидания было минут 5-10 ,ну очень быстро. Очень все понравилось в обслуживании ,данный сотрудник достоин премирования!!!! В данном филиале мало людей ,нет ожидания,и отношение к клиентам превосходное. Парковка правда маленькая,но мы ставили авто за углом на гаражном .
Одно из лучших отделений Сбербанка в городе Краснодаре. Грамотные спе циалисты и это главное, всегда стараются решить все проблемы, возникающие у клиентов банка. В час пик очереди, но это не страшно.
Одно из лучших отделений! Все сотрудники вежливые, аккуратные, грамотные. Не раз приходилось различные нестандартные вопросы, все были решены спокойно, своевременно и грамотно. Лучшие сотрудники Сбербанка в Краснодаре именно в этом отделении, однозначно!
Хороший филиал Сбера, посещение не затянулось, нашли оптимальный вариант необходимой услуги. Помогли без заявки с наличными в кассе. В общем приятное впечатление. Рекомендую!
Езжу часто ,народу бывает много ,ну это и понятно т ак как офис единственный на много остановок , хотелось бы чтобы открыли филиал в Российском или Краснодарском .Всегда хорошее отношение к клиентам, спасибо
5-ка не самому банку, а тем людям, которые работают в этом отделении.
Спас ибо Вам, Дарья и Аслан, за вежливое и внимательное отношение к пожилым и инвалидам.
А недостатки именно этого отделения носят технический характер.
Во 1-х стоянка для авто по ул.Российской очень маленькая. А та, что направо по пер.Гаражный, не имеет покрытия и тоже мала.
А во 2-х: ни с какой из парковок нет въезда для колясок с дороги.
Простояла в данном офисе 2 часа, с талонами «Д» вообще не вызывают, специалисты пр осят коллег которые возле терминала стоят чтобы для них взяли талоны «Б» «БД» по 2-3штуки и идут гуляют, при этом очередь увеличивается, первый и последний раз я сюда зашла, не советую 👎
26.07.2023 в 13-44 взял талон для оформления биометрии. Через 10 минут ожидания прозрел как работает это отделение сбербанка. И сделал следующее наблюдение, персонал накручивает свою работу путём талонов с несуществующими клиентами. Т.е. один из работников сбербанка берёт талон другой якобы оказывает услугу. А самое смешное, что видимо в какой то момент они совсем запутались и один из работников вышел к клиентам и стал в ручном режиме распределять их по окнам. Печально, что искусственный интеллект сбербанка работает только на страницах новостных статей и докучает звонками с опросами, при этом не решая реальных проблем... Всем добра и терпения.
Некоторые специалисты, не знают куда отправить клиента с талончиком, заглядуют во вклады, не могут внятно проконтролировать, после отправляют к другим специалистам, хорошо хоть они справились!!!
Приехал в данный офис для замены пластиковая карты навязали страховку ничего н е сказали деньги с меня долгое время списывали и вернуть их нельзя будьте люди осторожны в данном филиале *** они компетентные сотрудники
Ужасно работают в очереди сегодня просидела час так и не оплатила за свет, банк небольшой, людей тьма, сотрудники еле шевелятся, спят на ходу, раньше было гораздо лучшее обслуживание.
1
1
A
Anonymous review
March 26, 2023
Обслуживание быстрое, удобное месторасположение, расположены к общению персонал, время ожидания не большое, по номерам, согласно вопросов, получал карту, закрывал карту, все устраивает и нравится
Обслуживание отменное! Девушки внимательные. Все популярно объясняют и быстро работают. Все классно! Время ожидания зависит от количества операторов. Но недолго. Меня быстро приняли
Всегда людно. Приготовьтесь ждать. Персонал нормальный. П равда как то закрыли карту по утере, а на ней 8000 руб было. Так так и висят на закрытой карте, после перевыпуска не перенесли. И говорят, что перенесли, а по факту деньги не поступили и со старой карты не исчезли. Да ещё при перевыпуске изготовили ещё одну, я не просила.. Навязали кредитную. Я ее сразу заморозила. Я как человек запрещаю вам без разрешения наносить мне неудобства.