Комфортный современный офис, отличные быстрые машины банкоматы, комфортные места менеджеров, всё работает хорошо, тольок есть зависимость от тц и время работы иногда не очень удобное, а так всё ок
Ужасный офис !!!зашла в офис ,народу нет ,пару человек только заняты ,ждала 10 минут ,туда ,где обычно свободно,занимаются своими делами !!сотрудник, к кому обратилась даже не проявила интересн к моему вопросу !!я у нее спрашивала и ответ сама же давала ,на свои вопросы !в кассе тоже молодой человек,не слышит того ,что нужно ,3 раза одно и тоже говорил , пришлось уже в более грубой форме ответить ему ,только тогда понял,что мы можем надо от него !!либо после праздников ещё работать не могут ,либо сами по себе ,такие не заинтересованные клиентами !!уже не первая я ,кто не доволен этим сбербанком !!!знакомые ,кто рядом живёт ,тоже жалуются !!надо начальству обратить уже на них внимание!!деньги мы несем свои туда ,а отношение ,как будто их забираем !!!
Пользуюсь услугами СберБанка давно, и недавно заходил в отделение на Осеннем бульваре, 12. Впечатления неоднозначные: с одной стороны, банк продолжает оставаться надёжным, с другой — есть моменты, которые портят общий опыт.
Обслуживание. Персонал в отделении вежливый и профессиональный. Помогли быстро разобраться с моими вопросами, подробно всё объяснили. Очередь была, но двигалась достаточно быстро.
Удобство. Отделение чистое и просторное, с комфортной зоной ожидания. Банкоматов достаточно, что тоже плюс.
Неудобная система выдачи наличных. Банкоматы до сих пор выдают деньги только кратными 100 или 500 единицами. Это крайне неудобно, особенно когда нужно снять конкретную сумму. Такой ограниченный выбор выглядит устаревшим, учитывая, что многие другие банки давно предоставляют гибкость в этом вопросе.
Проблемы с "СберБанк Онлайн". После последних обновлений мобильное приложение "СберБанк Онлайн" стало работать нестабильно. Иногда не проходят переводы по СБП, уведомления приходят с задержкой, а интерфейс кажется менее интуитивным. Особенно раздражает, что это случается в моменты, когда важна оперативность.
СберБанк остаётся удобным, если вам нужно решить что-то в отделении, и надёжным в плане хранения средств. Однако банкоматы с устаревшими функциями и нестабильная работа мобильного приложения портят общее впечатление.
Ставлю 3 звезды: на данный момент есть конкуренты с более продуманным и современным сервисом.