Сбербанк совесть потерял. Закрыл на ремонт сразу три отделения с операционными залами. В шаговой доступности осталось одно. Очереди километровые и часовые.
Вполне хорошее отделение. Не самое большое, но и не маленькое. Из дополнительных опций - обслуживание клиентов персональными менеджерами.
Менеджеры, правда, не всегда толково обслуживают...
Живу рядом и услугами этого банка пользуюсь уже не один год
1
Eva
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Сегодня час ждала, чтоб получить свои деньги! И это второй раз пришла, в первый вообще бы полтора- два пришлось сидеть, такая была толпа. Как мне сказали, "чудесный" сбербанк взял и закрыл все отделения по соседству. Теперь здесь просто толпы постоянно.И это в период обострения коронавируса, народ сгоняют в одно отделение. Вот так Сбербанк удружил медикам.
Сбербанк слово нарицательное.
Значит обман, проблемы, очереди и ассоциируется только с "когда же это закончится?" и "как бы закончить с ними все дела!?"
Очередь двигается быстро.В офисе чисто. Минусов не нашла.
А.Н. Оним
Level 8 Local Expert
April 19, 2020
Неграмотный персонал, кассир Елена М. работу свою не знает и выполнять не хочет! Отправляет из кассы положить деньги на карту через банкомат...(приличную сумму), а на ответ, что это займет у меня часа два, взглянув на бизнесс карту, говорит, что на нее деньги не положить!!!! Что за неграмотность и нежелание работать??? Сбербанку не нужны клиенты? Более того, Она совершенно не умеет общаться с клиентами! Возвращая мне пачки денег с командой: «снять»... уточнив, что именно? Последовал ответ «резинки»... что за хамло?!?! Куда смотрит руководство!?!? Трэш какой-то. Худший сотрудник банка, которого я когда-либо встречал!
Пришла 26.07 примерно около 17:00, перевыпустить карту. Взяла талончик электронной очереди, в очереди был всего один человек. В результате просидела 20 минут, всё время вызывают какие-то другие номерки, своей очереди так и не дождалась. При этом, прямо перед мной сидели несколько операционистов, со скучающим видом, без клиентов.
Пошла в отделение на новосмоленской наб. 1, и всё что мне надо было сделала за 5 минут.
3
2
A
Anonymous review
July 31, 2019
Бывают очереди, но в целом очень все быстро, всегда работники спрашивают: " нужна ли помощь"....хороший ремон, опрятный персонал. Никто никогда не хамил, приятно сюда приходить.
Пришла за выпиской со счёта, была третья в электронной очереди. Ожидание- это что-то. Оооочень долго ждала, когда вызовут мой номер, почта и то работает быстрее. Все кто пришли после меня уже отчалили по своим делам.
Сбербанк на Туристской по активнее будет. Сколько туда не ходила, но таким "ждуном" еще не была...
Сам сотрудник, который наконец-то меня обслужила, 2 минуты ей на это понадобилось, весьма приветлив и вежлив.