Sberbank
441 review
January 18
Нравится этот филиал. Грамотные специалисты,ходили к Ольге.Всегда расскажет про продукты сбера и поможет подключить. Большое помещение,комфортно, вода,кофе,туалет.
1
December 23, 2024
Была недавно в этом банке, получала сыну карту. Персонал очень вежливый и обходительный. Всё понятно объяснили и помогли установить приложение на мобильный телефон. Спасибо за работу!🙏🏻
1
May 22
Очень понравилось не формальное отношение пытались помочь и помогли быстро чётко на мои занудные вопросы отвечали без раздрожения получила позетив спасибо за человеческие отношения к клиенту
May 29
Просидела 15 минут в очереди - мой номер Р15 даже не появился в списках ожидающих. Ради эксперимента взяла номер на другую услугу - сразу же появился в списках. Только время уже потрачено и ждать уже некогда. Операция на 5 минут не выполнена. Настройте свою систему, блин, к вам не только пенсионеры ходят, которым посидеть часок-другой в обществе прикольно, и которые никуда не спешат.
March 22
Постоянно обращаюсь в этот Сбербанк, всегда обслуживание быстро, четко, грамотно. Спасибо Всем сотрудникам
1
May 3
Самое лучшее отделение. Девочки умнички. Всегда ответят на все вопросы. Всегда доброжелательны.
Спасибо Вам за Ваш труд.
1
April 27
За три часа не смогли помочь закрыть билет в будущее, переводили от одного окошка к другому. По итогу оставили некорректное обращение. Пока сам не позвонил в поддержку по 900 и не вернулся, не объяснил, что нужно сделать, вопрос с места не сдвинулся.
February 19
Тихий ужас
На горячей линии никто не сказал, какой пакет документов нужен для смены реквизитов, пришлось ездить несколько раз ради того, чтобы сменить фамилию.
Все банки принимают заявки онлайн, через госуслуги, но только не СБЕР. Тут властвует бюрократия и любовь к бумажкам.
March 11
Пришла установить мобильное приложение. Взяла талончик,ждала 20 минут,обратилась к консультанту с вопросом когда меня пригласят,сколько примерно время ожидания. Ответ- я не знаю,может быть скоро. Людей в зале не было,свободные консультанты были.
1
July 9, 2024
Хороший банк, обслуживание быстро, ответили на все вопросы. Из минусов, не очень удобно расположен, в основном для жителей рядом стоящих домой, от метро идти далеко
1
3
March 23
Чтобы получить карту нужно отсидеть 25 минут в очереди. При этом пере до мной никого не было. Видимо сотрудники очень любят перекуры. Окно номер 1.
23.03.2025 14:58
February 6, 2024
Отличный филиал Сбера: удобное месторасположение, вежливые, квалифицированные сотрудники, само помещение только после ремонта: всё продумано и сделано для удобства людей! 5 баллов однозначно!
7
3
September 29, 2024
Сегодня обратились в это отделение Сбербанка(29.09.2024)
Необходимо срочно было установить приложение на Айфон, приехали с Женой из Щелково, в 10:40 нам сказали что компьютер не работает и не смогут его установить, мы подошли позже уже в 14:34 и компьютер работал, но сотрудника который этим занимается отсутствовал окно 3 Алена Сираживева, полностью всех отшивала говоря утром то на компьютер, то на сотрудника.
Сама сидит и получает в воскресенье двойную зарплату и вопрос никак не решает.
5
7
October 13, 2024
Спасибо большое милой девушке в 3м окошке, Алёне, очень доброжелательно ответила на все мои млн вопросов, открыли с мужем счет. Осталась довольна обслуживанием! И после ремонта офис стал очень красивым и уютным!
4
2
September 23, 2024
Добрый день! Обратились в данное отделение 22.09.2024г. примерно с 15:30 до 16:00. Вопрос был о снятии наличных со счета пенсионерки, которая хотела совершить платеж по ссылке автосалона для покупки авто сыну, но данную операцию банк заблокировал, посчитал, что это мошеннические действия. Звонок на 900 не помог решить проблему, и из г. Щелково мы вынуждены были обратиться в данное отделение, т.к. в воскресенье данный офис был ближайшим, который работал . Милейшая девушка помогла решить все проблемы. Разговаривала корректно, вошла в нашу ситуацию, предложила несколько вариантов решения данной проблемы. К сожалению не удалось узнать ее имя и фамилию, т.к. были все на нервах. Хочется еще раз сказать ей слова благодарности, а данному отделению спасибо за таких сотрудников!!! Девушка обслуживала нас в 14 окне.
3
1
August 5, 2024
Женщина армянской внешности, которая занимается образовательными кредитами не знает продуктов своего банка! Посещала банк 05.08.24. Заявила, что по льготному кредиту на обучение я буду платить 22%! На вопрос а в чем смысл и отличие этого кредита от обычного ничего не смогла ответить. Открыв сайт сказала, что на нем написана неверная информация и что она со своей коллегой знает лучше. Когда Сбербанк перестанет брать людей с улицы и будет смотреть на их образование?! Женщина хамила, разговаривала жаргонизмами и не знала свою работу, ПОЗОР!
7
2
March 20
Не всегда компетентный персонал (молодые специалисты, лишенные не только базовыхщнагий, но и элементарного такта)
January 30, 2024
Добрый день. Обратился за продлением ЭЦП и был приятно удивлен, на входе сразу выдали талон, подсказали что и куда, обслуживающий менеджер Наталья ненавязчиво презентовала продукты Банка, и помогала с решением моего вопроса. В итоге: услуга оказана, продукт оформлен, спасибо большое
6
2
May 23, 2024
Обратился с проблемой и 3 сотрудника мурыжили и скидывали меня на других пока на 4 приход не попал к Екатерине Шамсутдиновой. Все объяснила, помогла, отзванивала по моей ситуации и в итоге довела до логического конца мою проблему. Хочется выразить Екатерине благодарность за ее профессионализм и прекрасное отношение. Екатерине твердые 5 звезд, а отделению поставлю 4 звезды, т.к. видно было, что не хотели решать проблему и постоянное " ждите звонка", но меньше звезд ставить не хочу, чтобы не портить статистику.
Екатерина, спасибо вам от всей души!
4
1
October 3, 2024
Искусственно создают очереди. С утра прождал 35 мин, в очереди из 4 человек. Столы пустые. 3 сотрудницы сгруппировались в уголке пьют чай смеются. 2 сотрудницы разгребают очередь, не торопятся. Меня принимала сотрудник Алима. Долго понять не могла, зачем я пришёл, в итоге позвали главного специалиста, она всё объяснила и Алима выдала мне документ. Жуткая некомпетентность налицо. Важно! Ни кто не сказал мне здравствуйте и до свидания. Сидят как царицы межгалактического масштаба. Обслуживание - мне было неприятно. Сделаю всё возможное, чтобы не посещать это место.
October 13, 2024
Спасибо девушке Алёне, которая сидит за 3м окном, пришёл провести операцию, процесс занял 3-4 минуты, поставила очень удобный тариф к карте! Было приятно попасть к такому сотруднику!!!!! Сбер иногда приятно удивляет!
3
March 1
Очень много народу всегда …. По часу полтора ждать для ответа на элементарный вопрос
1
September 3, 2023
Стараются помочь разобраться в проблеме, даже если она сложная, и на это требуется время. В целом общение дружелюбное и человечное. Но у некоторых сотрудников проявляются немного развязные и высокомерные манеры. И еще - менеджер, как только я присела к ней, сразу попросила мой телефон, чтобы самой что-то сделать с моим приложением. Телефон я, естественно, не дала. И только после того, как я спросила, зачем ей это и что мне устанавливать Сберпрайм не нужно, обратилась к моему вопросу. Ненавязчивый сервис?) Так не следует.
4
1
August 30, 2024
Была в прошлом году ,хочу сказать сотрудник который моей проблемой занимался вообще не помог мне, по отношению где я живу место его нахождение не устраивает, неудобно в него ходить.
1
2
August 5, 2024
Сотрудники обращаются не очень. Во всех где я была в Сбербанке не видела таких. Везде стараются помочь а тут лижбы побыстрей отправить к другому и не утруждать себя
1
1
June 22, 2024
Сняли деньги без моего разрешения пришол узнать и нечего не узнал считаю что сами банки в заговоре с мошейникоми мы ложимся деньги чтобы шли нам деньги но мы также никому не должны платить за смс-ку это дополнительные вымогательстве также
3
1
June 18, 2024
После ремонта отделение Сбербанка изменилось в лучшую сторону, стал современный офис. Персонал доброжелательный.
3
May 17, 2024
Дважды обожглась!!!!!!
Работают у вас некомпетентные сотрудники!!!!!!!
Один раз меня дезинформировали по кредитным картам и дали ложную информацию.
А второй раз сказали, что кредит в Сбербанке под залог имущества не выдаётся. Вот из за таких умников ваших сотрудников вы и теряете клиентов!!!!!! А сегодня я позвонила в кол центр и оказалось, что такой кредит у вас выдаётся. Нормально так ?????
Руководство, смотрите пожалуйста кого вы нанимаете. И кому вы платите зарплату и за что. Если люди не дают полноценной информации клиентам
2
April 30
Вежливые сотрудники. Работа без нареканий.
July 21, 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, отдельно стоят банкоматы, в основном зале много окошек, практически нет очередей. При входе всегда есть сотрудник, который помогает решить возникающие вопросы.
9
January 24
Это что-то потешное, но мало относящееся к банковской деятельности.
July 2, 2024
Обслуживание юр лиц просто ужасное.
Взял талон, сижу жду 12 минут, тишина. Вдруг выходит менеджер и говорит что нужно будет подождать минимум 30 минут… всего 3 человека работают с юр лицами
3
1
September 21, 2024
Банк хороший я там был один раз но мне очень понравилось общение сотрудников с клиентами и чисто.
August 3, 2024
Ребят, именно тут мне помогли с оптимизацией моего бизнеса.
Спасибо руководителю Оксане.
3
August 26, 2023
Хорошее отделение сбербанка, прекрасные сотрудники, всегда помогут решить проблему. Часто и много обращалась, всегда все на 5!
5
May 17
За час не смогли помочь сделать биометрию, переводили от одного окошка к другому.
пока оформит краты и предложат подписки.
По итогу заря потраченное время.
April 6
Хороший сбербанк,был в другом не смогли решить мою проблему.А тут справились без вопросов.Странно,что многие не умеют многое.
September 5, 2022
Так случилось, что мне пришлось обратиться в это отделение Сбербанка.
Благоустроенно, укомплектовано технически по полной программе. Чисто, светло, комфортно.
Спасибо огромное Екатерине Садиковой за терпение, профессионализм и позитивное настроение.
4
May 10, 2024
Стал плохим офисом. Многа народу, после закрытия офиса на ул. Менжинског, 38. По полчаса в очереди проводишь. Персонал не обучен. На многие вопросы ответить не могут. Советуют звонить на горячую линию. По обслудиванию юр.лиц, вообще лучше промолчать. А что, у Сбера будет дальше?
3
1
August 14, 2023
Удобный офис,отзывчивые сотрудники,всегда решатат те или иные проблемы .обслуживание юридических и физических лиц!график работы офиса ,удобно,что работает в воскресенье.
9
September 6, 2024
Сбербизнес. Просидел в очереди 40 минут. Это вообще не бизнес и не сервис. Очередь практически не двигается. Ушел без результата
1
1
April 2, 2024
Работники очень внимательные,всё объяснили по расчетному счету,остался весьма доволен посещением этого офиса. Спасибо.
4
1
August 9, 2024
Пришлось воспользоваться в выходной день, удобно всё хорошо.
3
November 3, 2024
Самое долгое обслуживание банка , простоять 40 минут и безрезультатно так и не приняли. Банку есть над чем работать.
1
November 16, 2024
Внимательный глубоко профессиональный персонал, особенно Мария, окно номер 8.
1
August 5, 2024
Очень не удобно что в выходные дни рано закрывается отделение, а в будни работают до 19:30
3
1
June 26, 2023
Благодарю за обслуживание сотрудника Гасанова Эльнура, эмпатичный, уважительный, вежливый, интеллигентный, знающий сотрудник
9
April 17, 2023
Очень хорошее обслуживание! Спасибо большое сотруднику, который чутко отнёсся к моему самочувствию, включил кондиционер и принёс стул. Всё быстро и круто сделали по моему вопросу, отличный банк!
8
November 14, 2024
Ужасно, прождал а очереди на установку приложения 40 минут, но у них ноутбук один на отдел, пришлось еще 40 минут ждать
November 2, 2024
Спасибо доброй женщине в 17 окне, я пришла под закрытие, но она все равно все операции сделала