Смена работы заставила получить зарплатную карту сбербанка
Передав все данные бухгалтеру, ожидал выпуска карты в виде смс или звонка из банка ( об этом предупредил бухгалтер и голосовой помощник на горячей линии банка)
После трех недель ожидания пришел в банк
Менеджер посмотрела и сказала да - карта ваша лежит и пока заполняла данные начала наваливать платные услуги и одновременно оформлять заявку на кредитную карту, хотя сразу сказал что использовать карту не буду и услуг не нужно ни каких.... В соседнем окне бабушку пенсионерку в "лучшей форме" разводят на медицинские услуги по телефону ( бабушка не то что плохо слышит и видит, какие медицинские услуги по телефону)
Планы для работников в такой форме выполнения просто прошлый век, научились бы защищать лучше бы людей от мошенников и т. Д
Добрый день , хочу выразить благодарность сотруднику вашего филиала Яблоковой Любовь Николаевне (старший клиентский менеджер).
29.08.2022 обратилась за консультацией. Любовь Николаевна всё грамотно и понятно объяснила. Понимаю, что клиентов нужно познакомить с предложениями банка и очень понравилось, что не было излишней навязчивости . Благодарна ей за внимательное отношение, чувствовалась искренность. Консультацией довольна, было легко и приятно сотрудничать.
Ушла с хорошим настроением, а это важно. Ещё раз убедилась на себе, как работает библейский принцип: " как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте".
Уважаемые руководители, пожалуйста, цените работников, которые создают качественный сервис.
Остаюсь вашим клиентом 😊
Поскольку это ближайший банк, им и пользуюсь постоянно. Всегда помогают. Один раз только купюру рваную не приняли. Но я написала в личном кабинете, вопрос решили,и потом кассир приняла купюру.
Банк недалеко от дома. Получив электронный талон, спокойно ждёшь свою очередь без какой-либо суеты. Есть несколько банкоматов, что очень удобно и нет очередей.
29.11.2023 г. около 15 ч.
Работница банка очень резко и грубо разговаривала со старым человеком, не объяснив последовательность операций, нагрубила, демонстрировала пренебрежение, повышала голос. Вследствии этого 95летнему ветерану ВОВ стало плохо. Таким работникам не место в банке.
Плюс одна звезда только за то, что рядом с домом... Получал заказ с Маркета, сразу предупредил, что товар не похож на то, что я заказывал, а сотрудница сказала "ничего не знаю, я уже выдала по программе", а на вопрос "что делать?" ответила "разбирайтесь с Маркетом, я тут не при чём, ничего не знаю, звоните туда".
Открывала вклад. Девушка оператор нетерпелива и вспыльчива. Не все понимают сразу банковские термины. И надо быть тактичнее и внимательнее к людям. Хотелось уйти в другой банк.
Отделение хорошее, обслуживание отличное, отношение к клиентам замечательное, персонал подобран стрессоустойчивый, сам недавно в этом убедился, одно маленькое замечание, нет нормальной парковки
Вроде все хорошо. Но "через губу". Ощущение (у меня) было, что "Она", т.е. специалист встретила бомжа (в моем лице). Может мне показалось!? Простите! Но лучше бы не показывалось!!!
Качество обслуживания желает, желать лучшего. Не самый худший из Сбербанк но всем глубоко на тебя плевать. Как клиент я бы его расформировал и многово люди не потеряли.