Позвонила уточнить по поводу скидки на продукцию - не получила ответа от слова совсем. Сотрудник Александр просто тупо, с интонацией робота 4 раза повторил информацию и бросил трубку. Клиентоориентированность нулевая.
Полнейший непрофессионализм. Фото акции прилагаю, интересовали пухлявчики по указанной цене в приложении 239,9.
Но Александр просто вежливо послал.
Обращаюсь к руководству по персоналу - необходимо работать с такого рода сотрудниками или расставаться.
Имидж компании портят на раз.
Продали мужу грудку охлажденную 29, 05 ,25г со сроком изготовления и упаковки 02,05,25г, срок годности - 10 дней!!!! Торг точка - Иркутск, ул Бородина 11/1. Вернули деньги со сказками, что "я их замораживала, срок годности не истек". Но, самое интересное, годной продукции не продали, потому что свежей нет!!! Почти месяц торгуют просрочкой??? На горячей линии жалобу приняли, будут разбираться. Согласна с Александром, , что сроки нужно смотреть, а если покупаешь весовой, а не упаковку, на каждой грудке есть эти даты? Где гарантия, что покупаем свежее ?
Из-за неприятной ситуации с продавцом пришлось позвонить на горячую линию. Обратная связь обрадовала. Отреагировали быстро, вежливо. Отнеслись с пониманием к ситуации. Спасибо , что отдел, который отвечает за работу с покупателями относится к своей работе ответственно.