Sawo Finland
17 reviews
February 5, 2024
UPD: 05.02.24.
Ну что ж, терпение кончилось и решил обновить отзыв. Первый вопрос по замене термостата был решён быстро и оперативно. Но! Через месяц таймер включения вышел из строя, просто коротить начал, искры из него сыпались. Замечу, что печь использовалась два раза в неделю по выходным в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации. Повторное обращение в магазин вылилось в целую переписку, в которой мне также быстро ПООБЕЩАЛИ отправить запчасти. Спустя почти полтора месяца переписки, выяснилось, что никто и ничего отправлять не будет, а нужно им отправить печь на диагностику. Мои аргументы, что я зиму проведу без сауны и это будем мне стоить почти половину стоимости новой запчасти, никто не принял. В итоге купил сам и поставил. Но уровень сервиса оставил неизгладимое впечатление в отрицательно сторону.
Исходный отзыв:
Покупал печь SAWO через маркет плейс в октябре 2022 года. В сентябре 2023 Термостат вышел из строя. Написал письмо представителям SAWO. Через две недели в СДЕК забрал новый Термостат. Установил сам. Редко где встретишь такой клиентоориентированный сервис. Быстро, чётко, без лишних заморочек.
February 8, 2024
Контора лишь бы продать, далее сервис пропадает!
Купил печь с блоком и пультом, вроде всё хорошо, отправили получил, начал устанавливать, электрики голову сломали но выдаёт ошибку - в итоге после телефонных разговоров с поддержкой, выяснилось что менеджер отправил не тот пульт! И тут начался квест - как поменять, ни кому это не нужно оказалось, звоню, пишу, - вторую неделю тишина, хотя пульт я им отправил, дак они его не получают и молчат(((( пульт стоит 17 тр. комплект 130 тр. - поку стоит как мебель(((
July 12, 2024
Склад с полным ассортиментом.
Очень понравился ремонтный отдел.
Мастера высшего класса. Таких профессионалов никогда не встречал.
Два Андрея и оба Эйнштейны.
August 29, 2024
Здравствуйте! Мне срочно нужна была каменка для маленькой сауны. Долго искали, но в итоге заказала у вас и не ошиблась. Привезли всё быстро, ничего лишнего с меня не взяли)
March 21, 2024
Широкий ассортимент, высокое качество, доступные цены, доброжелательный персонал. Рекомендую!
1
May 14, 2024
Позвонили на горячую линию за консультацией по дозирующему насосу их бренда, отказали в тех. консультации, т.к. не смогли найти номер заказа, по которому приобретали их товар
October 5, 2023
Долго искал себе электрокаменку. Нашел у вас по хорошей цене. Консультант помог выбрать и всё оформить. Приехала быстро, отлично работает. спасибо!
2
1
August 29, 2024
Купили у вас печку. Легко было установить, поддержка на уровне, спасибо! Теперь только к вам
August 8, 2023
Покупал гидрометр в парную другу в подарок. Отличное качество материалов и внешний вид тоже на отлично.
2
1
September 20, 2023
Покупали у вас электрокаменку. Понравился большой выбор и быстрая доставка. Спасибо продавцу!
2
1
October 29, 2021
Только из-за качества заказалал на заводе,
Отправили быстро, оплатил по факту.
Замечание заводу - отправляйте приборы в нормальной упаковке, чтобы не повредить.
Менеджер Кравченко Евгений - отличная работа.
Купил прибор только из-за качестве и точности показаний. Эстетика тоже норм.
Это привет из Оренбурга!
2
October 11, 2021
К сожалению цена не всегда соответствует качеству. Долго ждал и в итоге получил не все что хотел. Хотя до этого было на все 5+ но это было сделано удаленно их Питера ( именно в Химках на 2+)
1
April 13, 2021
Не доволен. Взяли 100% предоплату в феврале. Обещали привезти в марте. Персональный менеджер избегал общения. Когда достали с таким отношением и стал надавливать , оказалось, что поставка в мае. Деньги вернули без проблем. Но почти 2 месяца кормили завтраками
2
June 4, 2022
Отличная команда. Хорошие цены. Скидки.Качественные печи . Рекомендую.
2
1
October 3, 2020
Быстро и качественно!!!
2
January 21, 2021
Не плохо цены складские
1
May 22, 2020
Качественная продукция
1