SAVservice
191 review
December 14, 2024
Красивая упаковка...
Клиенто не ориентированы.
Складывается ощущение, что руководителю плевать на свою репутацию, плевать на клиентов и их имущество.
Заменили топливный фильтр, уехал. На следующий день заметил, что течет солярка из под фильтра. Позвонил, ответили, что нужно ждать мастера два дня (он на выходном), деньги не возвращают, за устранение косяков нужно будет платить еще раз у них же.
Считаю, что нормальный мастер в нормальном автосервисе не должен зная о косяке, говорить, что машина готова и выпускать ее...
Езжайте лучше каким нить «гаражным» мастерам, думаю там сделают лучше чем в таком автосервисе.
1
1
January 28
Магазин хороший, запчасти многие есть в наличии и на заказ. Автосервис не очень понравился, работа плохо организована, хотя делают нормально. Нет мойки, если только самомойка.
July 12, 2024
Персонал ответственный. Технари старались, проблему убрали. Организации работы на 10 баллов, все процессы отлажены. В сервисе приятная атмосфера, все вежливы, внутри чисто. Сотрудники приятные, умеют общаться, но главное (!) умеют работать
1
2
April 1
Очень хороший магазин чистый свежие продукты порядочные продавцы
July 21, 2024
Записался заранее на замену масла в двигателе, заезжал лично, уточнил, могут ли они пикап обслужить. Малоразмерный пикап размером с Toyota Hilux, не большой, как dodge ram, tundra и т д. Вес пикапа на 300 кг меньше обычного прадика. Да, сказали, что могут. В назначенный день и время приехал, мне в недовольной форме, что отвлекаю от дел объяснили, что мастера нет, ещё не приехал. Стал ждать. Через некоторое время подошли и пригласили заезжать на подъёмник. Сразу сказал им, что нужно поднимать машину под раму, а то сервисники не знают как поднимать рамные машины. Всё равно начали пытаться поднять короткими лапами без специальных проставок, которые начинают упираться в штатные подножки! Когда поняли, что так не получится, матерясь принесли другие более длинные подушки на лапы, и уже стали пытаться поднять с помощью их. Старый неисправный подъёмник натужно взвыл и не смог поднять машину больше, чем на пол метра, хотя она легче даже, чем обычный прадо. Снова матерясь и прямо при клиенте говоря на чём они вертели эту машину и эту замену масла, начали опускать машину. В итоге, поменять масло не смогли, да уже и не было желания работать с такими маргинальными людьми. Очередной сервис, который не справился даже с заменой масла, сюда ни ногой - только время потерял. Масло просто поменяю сам качественно и хорошо.
12
January 15
Удобный подъезд. Большой ассортимент услуг по ремонт автомобиля. Так же можно заказать или купить запчасти. Тут же мойка, стоянка и шиномонтаж ( где иногда забывают прикрутить колеса 👆)
September 2, 2024
Сервис ниже плинтуса. Позвонил им 3 месяца назад. Описал проблемы. Электрика, течь бензина(рассохлись трубки). Вызвал эвакуатор, получилось что он знает мастеров сервиса. Приехали, оставил машину. Дня через три нашёлся мастер. В итоге шланги он не менял. Сказал течет бак хотя машину даже на подъёмник не поднимал. На вопрос как он это определил сказал что-то не внятное типа я знаю причину сказал купить бак и бензонасос. Я купил. Говорю ему как определили, что бензонасос не работает, ведь электрика пропадает и бензонасос не включается. На это ответ такой же не внятный типа я мастер я знаю. Звать мастера Кирил. Молодой людей вообще не видит. Проблемы мои с машиной так ине решил. Ни разу не позвонил по делу. Он вообще по телефону не общается только СМС. Написал что стоянка платная, а бесплатная если их запчасти.ничего заказывать не хотят в итоге я забрал машину, и советую обходить этот Савсервис стороной.
7
2
June 12, 2024
Шиномонтаж хороший, проблем нет, а сервис подкачал - записался на конкретное время, приехал, но меня никто не обслужил, второй мастер, который должен был меня обслуживать не приехал вовремя, а тот мастер который был не удосужился мне об этом сказать, пришлось разворачиваться и уезжать. Вкупе с высокими ценами на ремонт, впечатление не очень
3
2
July 18, 2024
Очень хорошее обслуживание, грамотно, со знанием дела. Рекомендую и не очень дорого. Наличие товара желательно увеличить.
3
1
May 21
Быстро, качественно, удобно, рекомендую
July 12, 2024
Замечательный сервис, всегда из Орехово-Зуево езжу только сюда, хорошие ребята работают, всегда принимают вовремя.
3
1
June 23, 2024
Приехали к сервису , стояли рабочие руки в брюки , и их там было человек 5 . Мы попросили посмотреть машину, а они сразу начали отнекиваться и даже не посмотрели . Может машина им не понравилась конечно . Но было обидно, мы не местные, были проездом , случилась беда. Неужели сложно было просто прочитать ошибку ?
6
1
March 2, 2024
Заехал недавно поменять сальник коленвала попросил по возможности посмотреть ещё сальник масляного нсоса за одно купил жидкость что бы все помыли все от масла, в итоге через пару дней масло ещё больше стало капать полез сам разбирать почему-то потёк сальник масленного насоса все было внутри грязно и в масле даже ремень, я так понял что мастер даже не смыва грязь которая накопилась за несколько лет потому что я сам отмывал долго и упорно а жидкость я походу просто подарил ему, по меткам он сказал что не совпадают в полтора зуба как так он не знает, хотя я выставил все в ноль впервые в своей жизни устанавливая ремень грм, ну ладно пойдём дальше на шкиве обломал болт и оставил на трех болотах даже не сказав об этом, ремень генератора не заменил на новый это я узнал позже когда залез под капот чтобы подтянуть его потому что он засвистел, но он был натянуть до отказа и подстерт, значит и ремень я ему подори что ли. В итоге я заплатил 7500 за всю работу крторую пришлось исправлять самому и в данный момент нет времени заехать туда. Я надеюсь руководство читает эти отзывы и хоть что нибудь предпримет или вам все *** лиш бы денежки капали.
11
2
April 11
5 звезд как минимум за качественную консультацию девушки оператора по услугам и ценообразованию сервиса!
Другие сервисы даже трубки не взяли/недоступны)
Обязательно приеду и оценю услуги, спасибо!
1
October 12, 2024
Не плохой сервис. Делают по факту хорошо. Нужно записываться на обслуживание. В основном слесарные работы, но хотелось бы больше специалистов(покраска, электрика и. д.)
2
1
July 8, 2024
Приехал сделать сход развал. Слесарь не смог открутить гайку на рулевой тяге, стал греть её и спалил пыльник на гранате. Зовут его Дима. Ничего у него не получилось. Взяли 1000 рублей ни за что. Никому не советую эту организацию
8
1
July 8, 2024
Самый ужасный день когда я обратился в этот сервис.Менял грм, за одно и сальники, в итоге масло гнало, сказали крышка клапанов подтекает, купил прокладку поменял, ещё хуже, сказали поддон, потом полуподдон, в итоге текло з сальника, просрал море масла, и денег.
6
1
January 16, 2024
Отличное место.
Был проездом, потребовалась помощь специалистов.
Хоть и сам разбираюсь.
Сделали быстро качественно и по соответствующей цене.
Отдельный респект собственнику данного сервиса очень приятный человек.
Зона ожидания оборудована полностью вплоть до зарядок.
Рекомендую однозначно.
3
2
January 5
Персонала нет, никого нет, запчасти не купишь, механики ничего не знают
1
1
May 21, 2024
Отличное обслуживание и хорошее качество выполненных работ спасибо технику Дмитрию за выполнение работ
3
1
August 4, 2020
Вполне нормальный сервис с хорошим магазином при нем, в котором на распространённые марки машин почти все запчасти есть. Если нет, то уже на следующий день привозят. Стоимость работ по сравнению с аналогичными московскими пониже. На некоторые позиции в полтора раза. Мастера работают быстро и достаточно качественно, пользуются доверием постоянных клиентов, которые безбоязненно оставляют им машины и запчасти и ждут уведомления о завершении работы.
Сервис пользуется популярностью, поэтому лучше записаться накануне по телефону иначе можно зря проездить, т.к.мастера не простаивают и с колес могут и не принять в ремонт.
4
1
April 14, 2024
Все нормально. Отличные ребята там работают! Отличный продавец в запчастях. Руководство молодцы - всегда в теме; ну это от меня, как я считаю..
3
1
July 9, 2024
Говорят подъехать через 30 минут чтобы машину проверить, подъезжаю а мне говорят не сегодня машин много.
Зачем тогда человеку говорить чтобы подьехал
4
2
September 9, 2024
Обращался с задними суппортами сказали надо смотреть. Мест не было назначили на другой день. Даже смотреть не стали,закисли говорят, надо менять. Специалисты блин.
6
3
July 29, 2023
Сервис ужасный. Была записана на 18.00 , в 18.10 ко мне вышел мастер Сергей и порекомендовал ехать домой (я поняла, что он не успевал доделывать машину, которая у него была в работе, да и вообще ему не хотелось заниматься моей машиной). После моего возмущения, мне предложили оставить машину на ночь. На следующей день мне позвонил в 14.45 супер мастер и сказал, что утром машина завелась, но он ничего сделать не может. В этом сервисе протянули время, свою машину я смогла забрать в 15.20 и мне не очень понятно зачем ее столько держали в этом сервисе. А самое главное, девушка администратор после моих притензий даже ничего не могла объяснить, зачем вообще у них существует запись, если мастера ничего не успевают. Сервис не рекомдую, можно найти лучше сервисы и там все объяснят, сделают и вовремя выдадут машину. Если мастера не заинтересованы в своей работе, зачем вообще тогда держать таких работников. Мастер Сергей - не рекомендую.
6
2
March 15, 2024
Все зависит от мойщиков. Последний раз заезжал, работали молодые ребята. Помыли очень плохо. Цена от балды. Один и тот же класс машины с одинаковым набором услуг- цена разная. Больше не поеду сюда на мойку!
2
September 14, 2021
Сервисом очень довольна, ребята все молодцы и подскажут и посоветуют. Если что то надо из расходников,то рядом магазин, что очень удобно.Был у меня случай не совсем приятный, загорелась маслёнка 🥺 этот сервис находился ближе всего,не смотря на очередь,меня ребята приняли в не очереди,что было очень приятно.Спасибо за работу,на переобувку я к вам😁
3
1
August 11, 2023
Приехали поменять задний супорт и диски. При откручивание мастер сломал тормозную трубку ( цена ее 8 тыс) и начал говорить что она типо окислилась! Начал что то из подручных материалов делать эту трубку. Пошли к администратору, что бы она связалась с руководством для решение данной проблемы. Но звонка так и не поступило. Пришлось стоять над мастером и смотреть как он собирает машину. Потерял заглушку ( пришлось снимать со старой запчасти) так после это эго и еще 3 тысячи содрали! Тормоза не работают, ели доехали до дома. Так теперь еще и трубку искать за 8 тыс. Так что если хотите что бы вам доломали машину, можете обираться в эту ужасную контору
6
May 5, 2024
Просто супер! Огромное спасибо мастеру за неравнодушное отношение и профессиональный подход.
3
1
April 14, 2024
0 звезд поставить нельзя
Приехал со спущенным колесом, попросил перекинуть колесо на запасное, что занимает меньше 5 минут, т.к. торопился в Москву на соревнования, но мне было отказано и еще сказали, что я в очереди после тех, кто приехал после меня
3
3
February 5, 2023
Могу рекомендовать этот сервис тем, кто понимает в чем проблема с авто и имеет представление, как её решать. Пришли, сказали что и как, отдали запчасти и стоите в сторонке наблюдаете. В противном случае может остаться неприятный осадок как от выполненных работ, так и от общения с мастерами.
Дальше будет лонгрид.
Из личных воспоминаний про этот автосервис.
Лет 8-9 назад обратился к ним с жалобой на дёрганье (то есть, то нет) машины при движении. Слесари единогласно направили к электрику. Электрик выслушал и не открывая капот приговорил к замене бензонасос. Купил у них, заменили. На след. день мне ехать в Москву. На полпути машина встала, стартер крутит, но не заводится. На буксире до ближайшего сервиса. Там мастер с лампочкой и куском провода за 2 минуты нашел причину - пробивает крышка трамблёра.
А в том году переобувался на лето. Соглашусь, что резину ставил видавшую виды, но на сезон её должно было хватить. Мастер отбалансировал и установил колеса. На дороге появилась странная вибрация, не сильная, но тревожная. Т.к. резину только что осмотрел и отбалансировал "мастер" грешу на подвеску. В орехово диагностика подвески, сход-развал и даже привод осмотрели. Ничего нет. Уже опуская машину с подъёмника мне указали, на "чё-то у тебя много грузиков на заднем колесе..." еду в шиномонтаж. На заднем колесе ГРЫЖА и чтобы её компенсировать грузики налеплены в ДВА РЯДА И В ДВА СЛОЯ!!! Новая резина и финито проблемо. Вот только почему на шиномонтаже этого дурака кусок не сказал, что "Эй, мужик, у тебя на колесе грыжа. Колесо твоё на помойку надо", а молча кое-как отбалансировал и поставил.
Про мойку тут отдельная песня даже рассказывать не буду. Скажу, что даже сбить снег еду через 100 метров в мойку - гранд.
Однако отмечу ескренне хорошими словами мастеров : Андрея, Виталия и кажется Леонида. Вот они настоящие молодцы.
Всем кто дочитал до конца: Ни гвоздя, ни жезла.
1
5
July 26, 2024
Делал развал-схождение, через неделю машину начало уводить влево, перед регулировкой давление в шинах не проверяют
3
3
May 23, 2021
23.05.2021 в 09:20 позвонил в сервис и договорился, что приеду в 10:00 на сход-развал.
Приехал в 09:55, подошёл к мастеру, который отдыхал в первом ремонтном помещении, сказал ему, какие работы мне нужны. Он показал в сторону другого мастера, и велел обратиться к нему. Я подошёл к этому другому мастеру, и сказал ему, какие работы мне нужны. Он был краток: "Это не ко мне.", отвернулся и продолжил заниматься своим делом.
Третий мастер сказал, что это к Сергею во втором помещении. Во втором помещении ещё один мастер подтвердил, что мне нужен Сергей, но искать его следует всё-таки в первом помещении. Вдогонку мне сказали что Сергей сейчас подойдёт и примет меня. Время было уже 10:00. Я постоял ещё 10 минут и уехал прочь - ко мне так никто и не подошёл.
Такое отношение мне, как потенциальному клиенту, совершенно не подходит.
14
2
March 12
Обслуживание нормальное
1
1
May 4
Хороший сервис советую
August 23, 2023
менял весной колеса, мало того что болты которые плохо откручиваются - они их выбивают - первый раз вообще такое видел….второе - не докрутили 2 болта , которые были успешно потеряны по дороге , горешиномотаж. ув. руководство, научите ребят крутить болты хотя бы…
7
April 20, 2021
Обслуживаюсь 9 лет в этом сервисе. Две машины сменил. Всегда можно заказать любые запчасти, многое в наличии. Мастера-профессионалы. Сегодня делал тонировку. Быстро и качественно. Крайне рекомендую
3
2
July 9, 2023
Мне понравилось отнашение сотруднтка, по мойму его зовут Дмитрий, он заправляет кондиционеры в автомашине.
Спасибо Вам большое. Все работает нормально.
2
October 21, 2023
Вежливые сотрудники,хороший подъезд,мойка,сервис и шиномонтаж всё рядом.Удобно,спасибо
3
2
October 31, 2024
Нет записи на шиномонтаж,все по живой очереди,простояла 2 часа,грубияны,поцарапали диск
4
4
March 13, 2023
К механикам вопросов нет. Проблему будут решать до ее полной ликвидации. Вопрос к самому сервису и руководству. Как такое допускается? Магазин продает по повышенным ценникам бракованную продукцию, опираясь на свежекупленное устройство начинаешь менять в их же сервисе по цепочке и остальные детали, которые с радостью предоставляют по завышке так же в этом магазине. В итоге выясняется, что проблема в первом купленном оборудовании, именно брак, но ни его заменить, ни вернуть то что не было установлено (с чеками только что купленное здесь) не могут. Начинается хамское отношение в магазине и в итоге полностью открещиваются от механиков, типо это вообще другая лавочка, а наша хата с краю.
В итоге полностью пропало желание сюда возвращаться, куча потраченных денег, отсутствие уверенности в том сколько это проработает. Предупреждали сюда не ездить, но из-за отсутствия времени пришлось обратиться. Опять же повторюсь, если не обращаться в данный магазин, а приезжать со своими деталями, то механики молодцы.
2
August 6, 2023
Спасибо.
Сергей , спасибо большое ,что нашли поломку! Пришлось, подождать, люди потоком идут. Но можно и по номеру позвонить и +-время обговорить. Это тоже +.
September 6, 2020
Самый ужасный сервис который только видела, приехала с проблемой горел значок аккумулятора! Сказали что проблема в генераторе, согласилась поменять генератор новый , поменяли ! На следующий день машина начала заводиться со 2 раза , поехали в другой сервис сказали что проблема в генераторе, в итоге новый установленный генератор не подошол к машине, мастер установил старый генератор и проблем больше нет ! Машина ездит! А в сав сервис развели на 9500 тысяч! И плюс неправильно установили причину значка аккамулятора ! Самое интересное когда приехав в сав сервис на просьбу вернуть генератор сказали , что такого быть не может , что он не подходит ! В итоге мы добились чтобы его взяли на экспертизу ! Когда поехали забирать генератор который якобы был на "экспертизе" нам отдали только генератор и все , а бумаги подтверждающей, что генератор не подходит к моей машине так и нет ! Мало того, что на деньги развели так и даже не смогли устранить проблему с которой я приехала! Не кому не советую этот сервис! Приедите с одной проблемой уедите с двумя ! Так же хочу отметить плохое отношение к клиентам!
9
7
October 31, 2024
Отвратительный сервис, приехали поменять шины, в результате шины плохо отбалансировали и появилась вибрация после замены, потому что быстро все делают и не смотрят. Отвратительно сделали. Прождали 2 часа ради такого сервиса!
2
4
October 31, 2023
Очень хороший авто сервис,делал развал сходегия,качественно и быстро зделали
5
June 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне, ребята вежливые культурные воспитанные, был проездом.
2
2
October 20, 2021
Заехал на шиномонтаж, был приятно удивлен ценой и качеством. Мойка колес в спец боксе входит в прайс. Парень на шинке очень быстро работает! был 19.10.21.
1
1
August 23, 2022
Много лет сдесь обслуживаю свою "ласточку" вопросов нет... Персонал в основном грамотный!!! Молодцы... 👏👏👏 Но в последнее время кадры подводят... Есть вопросы... Надеюсь решаемо...
4
2
October 3, 2024
Ехать к ним с ремонтом машины ,еще больше ее доломать ,не рекомендую
3
2
August 4, 2024
Даже в праздник работаю. И вежливый персонал
2
1