Сегодня 31.03 приехала забрать интернет заказ , финлепсин петард, по адресу Бутлерова 35, девушка фармацевт не знаю имени не выдала заказ так как в рецепте не было даты, почему врач не указала не знаю, ехала с РКБ, потому что везде имеется. Сейчас нужно попасть к неврологу чтобы переписала или исправила не знаю.Для этого нужно время, так как работаем, за это время возможно препарат исчезнет из аптечной сети. Я конечно все понимаю, но я не врач, как выписали рецепт, ни первый раз выписываем ни когда проблем не было. Спасибо.
Никому не советую обращаться в аптеку "Саулык" по адресу ул. Мира, д. 13
Сегодня меня встретила фармацевт Солтанова Д. Б., отказывала мне продавать препарат без рецепта, так он относительно бюджетный. Но предлагала дорогой аналог, и уже без рецепта.
На просьбу предъявить книгу жалоб, побежала звонить руководству, и выдала версию о том, что именно сегодня книга жалоб находится на переоформлении. Какой совпадение! Предлагала мне написать жалобы на чистом листе формат А4, чтобы после моего ухода выбросить его в мусорное ведро.
Вообщем, хочу сказать, что есть другие серьёзные сети аптек с профессиональными и вежливвми сотрудниками, с комплектом действующих документов, с демократичными ценами на препараты , в отличие от "Саулык".
Удобное расположенная аптека. Немного завышены цены относительно других аптек в округе. Зато не трудно дозвониться, справится о наличии. И работает круглосуточно, это огромный плюс
Огромный минус то, что аптека работает 24 часа. Ночью там не фармацевты, а «консультанты» (так написано на бейдже). То есть студентки, без диплома фармацевта, которые не имеют права находиться в аптеке одни. Поэтому они просто «консультанты». Они плохо разбираются в расположении товара, ищут долго, не просят рецепт на рецептурные препараты. Но и это как бы ладно. Только при этом ещё путают препараты. Дать взрослый антибиотик в таблетках, если в рецепте написан порошок для суспензии ребенку - легко! Дать внутривенный антибиотик вместо таблеток или порошка - да запросто! Никогда не уточняют, не проговаривают, что дают. Если человек не разбирается, то ему просто продадут ненужный препарат. Кстати, вернуть вам деньги откажутся, даже если заметили ошибку через пару минут.
аптека Саулык на ЖК Станция Спортивная имеет странных продавцов, с их слов сегодня дефицит антибиотиков.,т.е. их нет в наличии, а сайт по наличию лекарств в аптеке говорит, что эти аниибиотики есть в этой аптеке в наличии. Рекомендую сменить продавцов.
Show business's response
Андрей Буйнов
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
К самой аптеке особо претензий нет, так как всегда когда работает аптека круглосуточно, я понимаю, что и цены там будут выше обычного, зп фармацевтам больше платить нужно ведь. Но персонал подобран все же не квалифицированный, молодые девчонки, аналоги лекарств плохо знают, если нет препарата, лучше другой не брать. Я так нарвался совсем на другое лекарство, врач поругал, что я его пил.
Аптека на территории магазина спар, небольшая по площади, на хороший ассортимент медицинских товаров и лекарственных средств, не самая дешёвая, вежливые сотрудники