В этом году решили с семьей поехать на отдых,выбрали это турагентство,всё было на высшем уровне,очень понравилось,начиная от кресел,отличными водителями,комфортные автобусы,теперь только через это агентство будем ездить на отдых.
Великолепно организовали мне отпуск. Думал , что о Сочи знаю все ( в особенности гостиницы). Ребята дали понять, что бюджетно можно великолепно отдохнуть. Теперь обращаться буду только к ним 🙌
Профессиональные сотрудники. Спасибо ребятам за отличную работу! Они помогли выбрать идеальный маршрут и учли все наши пожелания. Поездка прошла без проблем.
В прошлом году побывал в поездке, организованной этим агентством. Остался в полном восторге! Все было на высшем уровне: отель, экскурсии, трансферы. Рекомендую всем!
Побывала в поездке, организованной этим агентством, и осталась в полном восторге! Все было на высшем уровне: отель, экскурсии, трансферы. Рекомендую всем👍
Часто ездим с этой компанией, автобусы отличные, очень комфортные и доезжаем всегда без задержек. Уже успели побывать во многих турах, всегда все качественно делают
Хотел бы выразить свою благодарность данному турагентству. Организовали нам лучший отпуск за всю жизнь. Переживал за переезд (не переношу духоту в автобусах) , но мои переживания были напрасны, начиная от кресел, заканчивая профессионализмом водителя. Спасибо еще раз, обращаться будем только к вам!
Каждый год пользуемся компанией , все на высоком уровне...побывали с ними в Анапе ,Геленджике, Ольгинке, Лазаревском.. отдыхаем с детьми...все подбирают и жилье и проезд, Летали в Карелию по туру. в восторге ..Вы лучшие!!!!
Дружелюбные и отзывчивые менеджеры, помогли определиться с муками выбора, с комфортом отправили на морюшко и вернули обратно. А что еще для щастья надо?!
Спасибо за отличный трансфер до Геленджика и обратно. Всё чётко и по времени. С такой компанией хочется ездить и ездить. Процветания вам и побольше хороших клиентов. Так держать и не сдаваться.
в этом году мы ездили с этой фирмой на море! и хотим выразить благодарность компании от начало бронирования тура и билетов до окончания поездки.По порядку....бронирование очень быстро прошло , билеты пришли на почту в течении 3 -х мин. Автобусы оказались такими классными, как самолет...в салоне...новые кресла...огоньки, кондиционер...мы на море оказались очень быстро .в день отправления нам позвонили и напомнили о поездке. Места прописывали и все четко....Спасибо.вам ! процветания и благополучия...
Задержки в отправке... Качество автобусов далеки от комфортабельных... Поездка от Анапы до Иноземцево заняла порядка 13-ти часов... Пару звёзд просто за поездку...
По звонили за 15 минут до подачи автобуса. Автобус с кондиционером, водители профессионалы. От Новороссийска до Пятигорска доехали за 10 часов 15 минут.
Прождала автобус Нальчик- Москва почти час так и не пришёл, хотя по расписанию стоит рейс ежедневно! Никаких телефонов и информации в интернете дополнительно нет, чтоб связаться с диспетчером.
Заказали билеты с Кисловодска до Адлера в этой транспортной компании. Везде заявлено, что автобусы комфортабельные, европейского класса, но к большому сожалению это ни так... Расстояние между сидениями очень мало, с моим ростом 1,70 коленки упираются в передистоящее сидение, чего не говоря о мужчинах!!! Но если откинуть сидение, места нет вообще... очень неудобно. Сидения твердые, и ни все спинки откидываются из за того что поломанные. Кондиционер работает через раз, туалеты в автобусах закрыты, телевизоры стоят доисторические, которые так же не работают... В общем автобусы жутко неудобные, места очень мало, рассчитаны на китайцев... О водителях ни чего плохого сказать не могу, с ними повезло и туда и обратно. Когда ехали обратно, водители достойно выдержали форс мажоры которые выкидывал автобус.... В общем выбирать Вам, но мы с мужем остались жутко недовольны и это была самая жуткая поездка
Автобусы одни из лучших в регионе....это знаем точно. т.к ездили ранее с другого места на красных автобусах. Приехали на море быстро, гостиница, которую мы забронировали так же в офисе, не разочаровала нас, все как было обещано , на берегу моря,заселили за 35 мин. Пляж чистый....без водорослей,......В конце отдыха,диспетчер позвонила, предупредила..забрали вовремя.Вернулись домой довольный и загорелые! Спасибо за организованный отдых....Мы теперь ваши постоянные клиенты...
Слово "Отвратительная" об ООО "Сатурн Трэвел" - это означает ничего не сказать...
Летом 2018 года мы воспользовались услугами компании «Сатурн Трэвел", которая располагается в Пятигорске на Привокзальной площади 1, приобретя билеты на автобус Пятигорск- Тбилиси и обратно. Нам была обещана поездка в комфортабельном автобусе с кондиционером, что оказалось ложью. Автобусы, которые нас перевозили оказались изрядно «потрёпаны»: в одном из них, не работала задняя скорость, в обоих автобусах в качестве кондиционера были открытые окна, и при температуре свыше 30 градусов скорее сошли бы за фен. Одним из «комфортных» мест в минивэне (по пути в Тбилиси) оказалось межкресельное пространство на втором ряду, где обычно откидывается подлокотник, а по пути в Пятигорск из Тбилиси - одно из двух пассажирских мест на переднем ряду около водителя, на этих местах можно проехаться 15 - 20 минут по городу, но эти места не предназначены для длительных поездок. При этом нас с мужем рассадили на разные места, просто на те которые оказались свободны на момент прибытия автобуса, и всю дорогу из Тбилиси в Пятигорск мы ехали сидя, по сути, рядом с посторонними людьми. Не доезжая до Владикавказа по дороге в Тбилиси, пришло в негодность одно из колёс автобуса. Оно оказалось стёрто до металлического корта и было заменено на «докатку», полноценной запаски в автобусе не оказалось. Так, с ветерком на "докатке" мы ехали до конечного пункта назначения (Тбилиси). Оба водителя (и в том и другом направлении) постоянно курили в салоне, при этом они закуривали садясь в салон после остановки, а не во время, что было бы логично, постоянно разговаривали по телефону в момент управления автомобилем.
В оба направления нас везли транзитные автобусы из Армении ( с гос. номерами Армении), управляемые гражданами Армении. Гражданство я упоминаю в связи с тем, что:
-это стало причиной опоздания автобуса при отправлении из Тбилиси. Автобус задержался на Армяно-Грузинской границе, и в место указанных в билетах 23:00 мы выехали из Тбилиси в 3 часа ночи.
-мы ожидали автобус на улице, т. к. при неоднократной связи по телефону (в международном роуминге!), водитель, слабо владея русским языком, не мог внятно объяснить место посадки и каждый раз откладывал прибытие на пол часа.
Из Тбилиси до Пятигорска (400 км) мы ехали 17 часов (включая 9 часов «простоя» на таможне). Водитель часто делал остановки для общения с водителями автобусов, с которыми мы, как оказалось, следовали в одной «колонне» и постоянно нарушал скоростной режим (находясь за рулём к моменту нашего прибытия в Пятигорск около двадцати часов). Кроме нас с мужем все пассажиры были гражданами Армении, некоторые из них (судя по общению) видимо были в дружеских отношениях с водителем, этот вывод я делаю из их достаточно фривольного поведения, один из них постоянно включал магнитолу, мы практически всю дорогу ехали в сопровождении национальной музыки, словом чувство было такое, что мы оказались незваными гостями в чужой семье, говорящей на чужом языке. В Пятигорск мы прибыли не на то место откуда уезжали, как нам обещали в момент продажи билетов (уезжали мы из центра города в 5 минутах ходьбы от дома), а на окраину Пятигорска, откуда нам пришлось добираться на такси. Резюмируя, с учётом качества ТС, как и качества услуги в целом, я прихожу к выводу, что пользоваться услугами данной компании не безопасно. Оценку в звёздочках ставить нет смысла, убеждена, что они не то что не заслуживают даже самой низкой оценки, а такие конторы вообще не должны существовать!
6 сентября возвращались с девушкой домой из Геленджика. Водитель перед входом автобус заявил, что наши места 16 и 29, хотя, по логике, нам должны были предоставить места рядом, а не в разных концах автобуса! Как это вообще понимать?! Много лет ездили на море с разными турагенствами, но такое видим первый раз! Потом выяснилось, что одно сиденье оказалось с сюрпризом (на любой кочке его спинка полностью опускалась, и приходилось постоянно его поднимать назад). Плюс ко всему, водитель обращался к нам на "ты"( "Займи своё место"). Нужно же иметь хоть немного уважения к тем, кого вы перевозите! Короче говоря, настроение на весь обратный путь домой было испорчено..
сегодня сестра должна была приехать утром в Архипо Осиповку. НО! по дороге автобус сломался. и ждали они машину в поле из Георгиевска. А застряли под Краснодаром. И в итоге приехали на море они только в 2 часа дня.
Номер за который внесена предоплата ушел, т.к. клиенты не прибыли вовремя. День отдыха потрачен на дорогу. И на просьбы компенсировать потери, или хотя бы принести извинения директор данной организации сказала : Вы просто пытаетесь нажиться на моем горе. насмотрелись сериалов и решили, что вам все должны. Обратно мы Вас не повезем. деньги вернем.
И перестала брать трубку. Дело даже не в испорченном отдыхе. а в том. что руководство организации, решили что все должны с какого -то перепуга входить в их положение, и терпеть хамское отношение к себе.
Если за завтрашний день ситуация не изменится, будем решать вопрос через роспотребнадзор, суд и прокуратуру
Кошмарная перевозка пассажиров!
Приобрели билеты через Яндекс Путешествия из Анапы в Пятигорск.
И тут началось...
1. Около 11 утра ( выезд по плану в 16:30), мне позвонили диспетчеры. Мерзким тоном сказали о том, что выезд будет на час раньше. Потому что их автобусы вчера стояли в пробке и больше они так стоять не хотят. Совершенно не волнует людей,что я рассчитывала на другое время.
2. По приезду, где было отмечено место отправления оказалось, что останавливается он совсем не там.
3. Позвонили диспетчеру , узнать точное место, девушка просто хамским тоном посоветовала постоять где-то в тенёчке и самим поискать автобус. На вопрос где точней будет автобус ответила , что не знает, никогда в Анапе и не была. Когда сказали, что зря она не знает, раз работает в этой фирме- рассмеялась и ответила «ТОЖЕ МНЕ КУРОРТ»и бросила трубку. Хочу напомнить , что отвечал мне человек, который продаёт туры на все черноморское побережье!
4. В итоге выехав на час раньше. Мы приехали на 3 часа позже заявленного времени.
5. Почему же это произошло? Потому что водители автобуса останавливали чтобы купить себе фрукты на базаре, чтобы взять человека из Краснодара ( хотя в остановках город был не заявлен).
6. Водители тоже не отличились хотя бы приличием, В один момент водитель произнёс « чтобы вы там не кричали потом, остановка у нас будет на верхнем рынке». Т.е не там, где было заявлено ранее.
7. Ну и ещё пару косяков: автобус не удобный, грязный, постоянно была включена Музыка, ужасный маршрут по серпантинам, заезжали в кучу городов черноморского побережья, неработающий кондиционер, остановки в грязных забегаловках, а не на нормальных заправках
8. В итоге из 10 возможных, можно поставить оценку 0.
9. Хамское поведение. Задержка по времени. Выезд и приезд не в назначенное время и не в назначенном месте.
10. Тихий ужас и кошмар, никогда не приобретайте билеты у данного перевозчика.
11. Никогда не посоветую своим клиентам приобретать билеты у этого перевозчика
Заказала мужу билет из Москвы до Пятигорска. По факту - водитель его не пустил в автобус - набрал пассажиров сам, а тех кто от Сатурна - послал.. и Сатурн ничего не сделал водителю. В итоге мужа "пристроили" на автобус который ехал до Назрани. Выехал на 5 часов позже, на автобусе который совершенно без удобств - ни кондиционера, окно "плавает" наполовину внутри вода.. Одно хорошо - хорошие водители. Ужасный сервис, про индвидуальный подход озвученный в рекламе - вообще молчу. Сплошные нервы.
Елена Б.
Не знаю,что за странные комментарии о данной турфирме, на протяжении многих лет пользуемся их услугами(поездки на море): удобные автобусы, грамотные водители,внимательное обслуживание клиентов в офисе. Могу порекомендовать "Сатурн КМВ",не пожалеете.
Безобразная контора.Ездили с ними в Анапу.Автобус поломался и ночевали мы в поле,так как новый автобус ехал к нам с Пятигорска.Приехали мы в Анапу не обещанным утром а поздно к вечеру,злые и уставшие.Так что не ногой больше к ним