Сатурн
17 reviews
May 19, 2021
Мошенничество! По телефону озвучивают одни цены, а по факту вышла цена в 3,5 раза больше. Под словами « если потребуются дополнительные расходные материалы, то цена будет выше» не озвучивают выезд мастера+1450. И конечно же «расходных материалов и сомнительных услуг в акте выполненных работ будет ещё очень много. Я обратилась с тем , что мне необходимо отключить стиральную машину и подключить новую , оператор по телефону озвучивает: « демонтаж 450₽ и монтаж новой 750₽ , дополнительно только расходные материалы», в итоге я оплачиваю по акту 3600₽!!! В списке оказалось балансировка 770₽, смешение планки балансировки 770₽ , вызов 450₽, демонтаж 500₽, и что то ещё ( подчеркни не разобрать) 750₽, замена прокладок 500₽ . При оформлении квитанции мастер , очень торопился, наверное, чтобы я быстрее оплатила и не задавала больше вопросов.
Мастер в процессе работы не озвучил ни чего И не согласовал со мной, готова ли я столько платить, по карману ли это мне в конце концов и по итогу работы поставил перед фактом - 3600₽ . На мои вопросы откуда такая стоимость и почему вы не предупредили и по телефону озвучили другие суммы ответил -« Вы вызываете крупную компанию , а не частного мастера, что вы хотели?»
Хотели хорошего сервиса и честных, прозрачных цен. Мастер Артур Е.
Единственное приятное , машинку установили. Газсервис обманывает своих клиентов недоговаривая сколько вам прийдется оплатить и не согласовывая по факту дополнительных расходов . Отвратительно. Чувствую себя обманутой. Лоханули!
December 28, 2020
Весьма скользкая компания (с заметными признаками намеренного мошенничества).
Несколько раз уточнял у диспетчера стоимость установки газовой колонки + необходимость в том, чтобы мастер привёз копии лицензий (на допуск компании к такого вида работам).
На все вопросы диспетчер утверждала что установка колонки 1800 руб, демонтаж старой 500 (это уточнила уже после дополнительных уточнений).
И что мастер имеет весь пакет документов, которые выдаются по первому требованию.
В итоге (заполненная мастером по окончанию работ "квитанция-договор"):
1. Подключение колонки - 1800 руб
2. Демонтаж колонки - 500 руб.
3. Монтаж колонки - 1000 руб.
4. Вызов мастера - 480 руб.
5. пусконаладочные работы - 500 руб.
Это строго по теме обговоренной несколько раз замены самой колонки, т.е. ценник БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ(уточнения) со стороны мастера вырос почти в два раза.
Попутно добавились материалы/принадлежности:
- диэлектрическая вставка - 800 руб. (в ЛеРуа Мерлен 148 руб)
- переход с 3/4" на 1/2" - 2х300 руб. (в ЛеРуа Мерлен 2х166 руб)
+ работа по установке доп. фурнитуры (4х350 руб.=1400 руб).
Понятно что всех деталей предусмотреть не получилось, хотя в виду особенностей конструкции колонки, мной были заранее приобретены переходники - уголки с 3/4" на 1/2" (пригодился только один).
Но ! у диспетчера эти моменты уточнялись/согласовывались, ни о каких доп/значительных расходах меня как клиента не предупредили.
Сам мастер перед началом работ тоже промолчал (не предупредил что "заметно набежит").
В итоге:
С копиями лицензий - мимо.
Оплата банковской картой - мимо (после уточнения что предупреждал именно о таком способе, предложили перевести на привязанный номер тлф. или через приложение на номер карты).
Естественно, из всех финансово-отчётных документов, осталось только "косвенное" подтверждение в виде записи в приложении от СБРФ.
Печать монтажной организации в "родном" бланке на колонку - отсутствует.
На руках осталась только бумага "квитанции-договора" (с печатью "КОМПАНИЯ МОНТАЖ БТ МОСКВА") на сумму чуть больше 7000 руб.
Попытался устроить "очную ставку" мастера и диспетчера (звонок диспетчеру и включение громкой связи), диспетчер вполне ожидаемо сразу стала бормотать какую то ахинею, плюс делать вид что не понимает о чём вообще речь.
P.S.
Судя по отзывам на профильных сайтах, мне ещё повезло :)
Мастер оказался вполне "руки откуда надо", от дополнительно навязываемых услуг, спасла "чуйка" на колебания уверенности в предложении оных. Хотя в тех же отзывах (которые надо было почитать ДО!) довольно много народу, рассказывают просто о "грабеже" и хамстве со стороны приехавших на выполнение работ сотрудниках этой компании.
Так что - НЕ СОВЕТУЮ вообще связываться с данной компанией (особенно если вы женщина или "не в теме" основных моментов по вопросам оборудования/услуг).
P.P.S.
Удивляет то, что заметно отрицательные отзывы, существуют уже несколько лет, судя по всему, народ обращается и в правоохранительные органы и в прокуратуру, но контора особо не шифруется - продолжает работать как не бывало. (а отзывы пишут лишь малая часть потерпевших).
2
November 19, 2020
16.11.2020 на сайте "ООО Сатурн" заказал вызов мастера для установки газовой плиты. менеджер мне сказала предварительные цены за услугу, с учетом материалов порядка 2500 рублей. Мастер по приезду установил сразу новый кран, диэлектрическую вставку и газовый шланг 1.5 метра. по окончании работ (15 мин.) мне была выписана квитанция-договор на сумму 7.720 рублей. И вот озвучиваю стоимость: подключение газовой плиты - 650 рублей, выезд мастера - 480 рублей, демонтаж старой имеющейся плиты - 450 рублей, газовый кран 1/2 - 960 рублей, замена газового крана-2100 рублей, шланг газовый 1.5 метра - 1.480 рублей, монтаж шланга - 500 рублей, диэлектрическая вставка - 750 рублей, установка вставки -350 рублей. При стоимости новой плиты 12.000 рублей, почти 8 тыс. за монтаж это уже слишком. По производству работ я попросил представить документы ( акт ввода в эксплуатацию, отметка в документах на плиту, финансовые документы строгой отчетности, чек...итд, однако мне выдана была только квитанция договор 2472/4 с печатью техотдела "ООО Монтаж БТ-Москва. Деньги предложены было без финансовых документов оплатить мастеру в наличной форме или перевести на его личную карту....
Вот так нас и дурят....а это обращение возможно еще увидят представители ФНС и МВД России для принятия соответствующих мер.
нет чеков, бланков строгой отчетности, прайс-листа, грабительские цены, развод на деньги, цены озвучены после выполнения работ, на сайте фиктивная информация
6
December 3, 2020
Обратились в "контору" установить газововую колонку. По телефону озвучили стоимость 1800₽+450₽ демонтаж старой колонки. Из допов предупредили что нужна будет гибкая, подводка воды и газа Так ещё в подарок газовый анализатор. Установка на следующий день. Приехал мастер-Артём и выкатил ценник за установку 9040₽. Всё цены накручены в разы!!! Газовый кран 900₽ , при цене в 300₽ в любом магазине, установка этого крана-2000₽! Гибкая подводка при рыночной стоимости 100₽-у этих дельцов по 640₽, так еще установка этих поводок по 1000₽. Паранитовые прокладки, при стоимости 1.5₽-100₽+плюс работы по их установке. Выписали акт "от руки", только наличные. Мошенники!
5
December 12, 2020
Хочу рассказать об этой компании. Аферисты чистой воды. Цены завышены в 10 раз от того, что они заявляют на портале и по телефону. Пытаясь с ними связаться после проделанной работы, в диалог не вступают, блокируют смс переписку, требуют предоставить документ с печатью " Сатурн", которой предполагаю не существует, .т.к.их сотрудники официально оформлены в другом месте, не удивлюсь, если это место МОСГАЗ, маскирующиеся под разными названиями. Вместо указанной суммы подключения плиты в 650 рублей, эта сумма вырастает в 7 с лишним тысяч рублей. Остерегайтесь этой фирмы!!!
3
April 15, 2021
Теперь эта компания известна как "Газмастер". Изменилось только название. Быстро как обещали на вызов приехать специалисты сервиса не смогли - ехали почти 2 дня. Это было первым неприятным сюрпризом.
Вторым негативным сюрпризом оказалась стоимость работ: полчаса работ в рамках стандартного подключения стиральной машины к подведенным(!) коммуникациям обошлись в 3070 рублей. В частности, 500 рублей стоил один открученный транспортировочный болт (его забыла открутить весьма любезная бригада доставки) и еще 500 стоило вставить манжету во вход канализации (по-хорошему вообще часть стандартных работ), ну а сверху вызов, стандартное подключение (что туда тогда вообще входит уже и не знаю), выравнивание "чтобы машинка не прыгала"...
Не рекомендую в принципе - на рынке за эти деньги на момент отзыва легко подключают с прокладкой коммуникаций, установкой крана и иными приятными мелочами.
November 7, 2020
Мошенники и халтурщики. По телефону была названа сумма 650 р., на вопрос о максимальной стоимости - "не дороже 2000 р.". По факту мастер насчитал 9230 р. (стоимость комплектуюших завышена раза в 3, стоимость работ - 2100 за замену крана, 900 эа демонтаж старого крана и т.д.).
С каким качеством это сделано - на фото. Безумно жаль, что поторопилась и не заглянула в отзывы раньше.
4
December 21, 2020
Аферисты и мошенники . Работают без лицензии и допусков с газовым оборудованием. Документы не выдают , печать липовая. Цены завышены в 10 раз . Китайскую гибкую подводку пытаются впарить за 1800 рублей. грабительские цены озвучивают после выполнения работ, причём не успеете вы что-то сказать, они уже начали работу. Никогда не обращайтесь в эту банду
1
December 20, 2020
19.12 заказала в этой конторе установку стиральной машины. По телефону сказали 650 рублей, а по факту отдала 4 380. Деньги берут за воздух: снятие транспортировочных болтов 500, пуско-наладочные работы (тупо кнопку нажать) 500. Вопрос: а за что пункт подключение стиральной машины? Это просто трэш, товарищи. Никогда не обращайтесь сюда.
1
November 14, 2020
Аферисты! По телефону озвучили за подключение 2 000, по факту отдали 10 000. Сертификатов нет, старую плиту не забрали, телефон мой отправили в чс.
Многие ищут через браузер яндекс на компьютере. Оставляйте комментарий +через браузер. Они столько людей кинули уже. И делайте заказ с других телефонов, пусть покатаются
3
February 28, 2020
Никогда ни за что не связывайтесь с этой ШАРАШКОЙ, ЛОХОТРОН И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, заказывали подключение стиральной машины по телефону тугодоходящая мадам на телефоне которая сидит озвучили цену 650 руб. а по факту после подключения 5150 руб. оператор шарашки не понимающая того что сама говорит и спрашивают не соизволила даже детально все объяснить, а при звонке только дурочкой прикидывалась, а мастер который так спешил за деньгами до подключения не проинформировал что подключить стиральную машину к готовым коммуникациям будет стоит 5150 руб вместо 650 руб как озвучили по телефону и как указано на сайте, СНЯТЬ ЗАГЛУШКУ 500 руб, КРАН 1500 руб КОТОРЫЙ В ЛЕРУА СТОИТ 300 руб. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ СВОИ НЕРВЫ И СВОЙ КОРМАН!!!
5
December 9, 2019
Компания занимается обманом клиентов. По телефону при заявке называют одни цены, по факту работы цена вырастает в 5 раз. Мастера хамоватые. Работу выполнили некачественно. Через день перестала работать газовая плита. На гарантийный телефон не отвечают. Пришлось воспользоваться другой компанией. пользоваться услугами данной компании не рекомендую.
10
February 8, 2020
Не связывайтесь с этой шарагой, если вам дороги ваши нервы и деньги! По телефону называют одну цену, по факту обявляют цену в 6 раз выше!!! Сплошной обман и разочарование... Цены не сопоставимые с реальностью, платен каждый вздох, взмах руки и сгиб ноги мастера....
7
July 2, 2020
Мошенники и вымогатели. Ничего не сделали, газовая колонка так и не работает. Запросили цену в 8 раз большую, чем объявляли по телефону. Никогда не обращайтесь!
6
August 1, 2020
Девушка которая врала про сертификат и потом сбрасывала телефон ,дай бог что
б эти деньги тебе пригодились на твои поминки
5
January 14, 2021
Подключали плиту, сказали 1200₽ на деле 6500₽. Мошенники. Не связывайтесь с ними.
1
October 29, 2020
Мошенники. Обман на каждом шагу.
2