Мошенничество! По телефону озвучивают одни цены, а по факту вышла цена в 3,5 раза больше. Под словами « если потребуются дополнительные расходные материалы, то цена будет выше» не озвучивают выезд мастера+1450. И конечно же «расходных материалов и сомнительных услуг в акте выполненных работ будет ещё очень много. Я обратилась с тем , что мне необходимо отключить стиральную машину и подключить новую , оператор по телефону озвучивает: « демонтаж 450₽ и монтаж новой 750₽ , дополнительно только расходные материалы», в итоге я оплачиваю по акту 3600₽!!! В списке оказалось балансировка 770₽, смешение планки балансировки 770₽ , вызов 450₽, демонтаж 500₽, и что то ещё ( подчеркни не разобрать) 750₽, замена прокладок 500₽ . При оформлении квитанции мастер , очень торопился, наверное, чтобы я быстрее оплатила и не задавала больше вопросов. Мастер в процессе работы не озвучил ни чего И не согласовал со мной, готова ли я столько платить, по карману ли это мне в конце концов и по итогу работы поставил перед фактом - 3600₽ . На мои вопросы откуда такая стоимость и почему вы не предупредили и по телефону озвучили другие суммы ответил -« Вы вызываете крупную компанию , а не частного мастера, что вы хотели?» Хотели хорошего сервиса и честных, прозрачных цен. Мастер Артур Е. Единственное приятное , машинку установили. Газсервис обманывает своих клиентов недоговаривая сколько вам прийдется оплатить и не согласовывая по факту дополнительных расходов . Отвратительно. Чувствую себя обманутой. Лоханули!

M.I.

Level 7 Local Expert

Весьма скользкая компания (с заметными признаками намеренного мошенничества). Несколько раз уточнял у диспетчера стоимость установки газовой колонки + необходимость в том, чтобы мастер привёз копии лицензий (на допуск компании к такого вида работам). На все вопросы диспетчер утверждала что установка колонки 1800 руб, демонтаж старой 500 (это уточнила уже после дополнительных уточнений). И что мастер имеет весь пакет документов, которые выдаются по первому требованию. В итоге (заполненная мастером по окончанию работ "квитанция-договор"): 1. Подключение колонки - 1800 руб 2. Демонтаж колонки - 500 руб. 3. Монтаж колонки - 1000 руб. 4. Вызов мастера - 480 руб. 5. пусконаладочные работы - 500 руб. Это строго по теме обговоренной несколько раз замены самой колонки, т.е. ценник БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ(уточнения) со стороны мастера вырос почти в два раза. Попутно добавились материалы/принадлежности: - диэлектрическая вставка - 800 руб. (в ЛеРуа Мерлен 148 руб) - переход с 3/4" на 1/2" - 2х300 руб. (в ЛеРуа Мерлен 2х166 руб) + работа по установке доп. фурнитуры (4х350 руб.=1400 руб). Понятно что всех деталей предусмотреть не получилось, хотя в виду особенностей конструкции колонки, мной были заранее приобретены переходники - уголки с 3/4" на 1/2" (пригодился только один). Но ! у диспетчера эти моменты уточнялись/согласовывались, ни о каких доп/значительных расходах меня как клиента не предупредили. Сам мастер перед началом работ тоже промолчал (не предупредил что "заметно набежит"). В итоге: С копиями лицензий - мимо. Оплата банковской картой - мимо (после уточнения что предупреждал именно о таком способе, предложили перевести на привязанный номер тлф. или через приложение на номер карты). Естественно, из всех финансово-отчётных документов, осталось только "косвенное" подтверждение в виде записи в приложении от СБРФ. Печать монтажной организации в "родном" бланке на колонку - отсутствует. На руках осталась только бумага "квитанции-договора" (с печатью "КОМПАНИЯ МОНТАЖ БТ МОСКВА") на сумму чуть больше 7000 руб. Попытался устроить "очную ставку" мастера и диспетчера (звонок диспетчеру и включение громкой связи), диспетчер вполне ожидаемо сразу стала бормотать какую то ахинею, плюс делать вид что не понимает о чём вообще речь. P.S. Судя по отзывам на профильных сайтах, мне ещё повезло :) Мастер оказался вполне "руки откуда надо", от дополнительно навязываемых услуг, спасла "чуйка" на колебания уверенности в предложении оных. Хотя в тех же отзывах (которые надо было почитать ДО!) довольно много народу, рассказывают просто о "грабеже" и хамстве со стороны приехавших на выполнение работ сотрудниках этой компании. Так что - НЕ СОВЕТУЮ вообще связываться с данной компанией (особенно если вы женщина или "не в теме" основных моментов по вопросам оборудования/услуг). P.P.S. Удивляет то, что заметно отрицательные отзывы, существуют уже несколько лет, судя по всему, народ обращается и в правоохранительные органы и в прокуратуру, но контора особо не шифруется - продолжает работать как не бывало. (а отзывы пишут лишь малая часть потерпевших).

Костя Скочко

Level 15 Local Expert

16.11.2020 на сайте "ООО Сатурн" заказал вызов мастера для установки газовой плиты. менеджер мне сказала предварительные цены за услугу, с учетом материалов порядка 2500 рублей. Мастер по приезду установил сразу новый кран, диэлектрическую вставку и газовый шланг 1.5 метра. по окончании работ (15 мин.) мне была выписана квитанция-договор на сумму 7.720 рублей. И вот озвучиваю стоимость: подключение газовой плиты - 650 рублей, выезд мастера - 480 рублей, демонтаж старой имеющейся плиты - 450 рублей, газовый кран 1/2 - 960 рублей, замена газового крана-2100 рублей, шланг газовый 1.5 метра - 1.480 рублей, монтаж шланга - 500 рублей, диэлектрическая вставка - 750 рублей, установка вставки -350 рублей. При стоимости новой плиты 12.000 рублей, почти 8 тыс. за монтаж это уже слишком. По производству работ я попросил представить документы ( акт ввода в эксплуатацию, отметка в документах на плиту, финансовые документы строгой отчетности, чек...итд, однако мне выдана была только квитанция договор 2472/4 с печатью техотдела "ООО Монтаж БТ-Москва. Деньги предложены было без финансовых документов оплатить мастеру в наличной форме или перевести на его личную карту.... Вот так нас и дурят....а это обращение возможно еще увидят представители ФНС и МВД России для принятия соответствующих мер. нет чеков, бланков строгой отчетности, прайс-листа, грабительские цены, развод на деньги, цены озвучены после выполнения работ, на сайте фиктивная информация

Сатурн

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews