Сегодня посетили Ваше заведение в ТЦ "Жемчужная Плаза". К слову, к вам мы переодически забегаем на пару часиков, нареканий никаких никогда не было. Помимо сегодняшнего дня. Выбираясь раз в несколько месяцев с мужем, решили совместить приятное с полезным- сходить в кино, а до этого, до час до сеанса, зайти к вам на бокальчик виски и мясо. Начнем с самого начала: наш стол начала вести хостесс, что ничуть нас не смутило, наоборот, работа в команде. НО! Но ни виски, ни говядины не оказалось. Никакого виски, никакой говядины. Муж успел съесть карбанару (это единственное, что нам принесли быстро), а я сидела голодная ещё 40 минут, заказав элементарный салат и запечённые овощи. Восстанавливая хронологию: в 16:30 мы зашли, в 17:10 мне принесли салат, в 17:20- овощи, а в 17:25 мы убежали на сеанс, запихивая еду в себя как можно быстрее. Заказанные коктейли при небольшой посадке я ждала минут 20. Весь персонал дружно толпился за барной стойкой, не знаю, что там было за особо важное задание. Блюда (и то не те, что изначально хотелось) запихивались в себя в последние 10 минут перед уходом. Салат с говядиной я есть просто не стала, так как это просто листья салата, соус бальзамик и малюсенькие кусочки пересоленой говядины, которую днём с огнём не сыщешь. Пришлось есть пиццу мужа, которую принесли также спустя 40 минут. Я не ем мучное, но мне не оставили выбора... Менеджер Оксана начала с нами вести беседу только после того, как я попросила жалобную книгу, которую мне, к слову, так и не дали. Зато все это время менеджер простояла за барной стойкой, пока хостесс, рассчитав нас, просто ушла из ресторана, без единого вынесенного блюда на наш стол. Прекрасная работа. Уходя, с нами, естественно,никто не попрощался- как менеджер, так и хостесс, продолжали стоять за барной стойкой. Без комментариев. Ваша работа- это на вашей совести, но клиентов вы теряете и будете продолжать терять с таким сервисом- это однозначно. Даже не столь важно то, что я не получила свой стейк и бокал виски (хоть какого-нибудь! Не было ничего, кроме водки. Водку я не пью!). Важно, насколько эффективна работа вашего ресторана и насколько добросовестно вы относитесь к вашим посетителям. На кино мы успели, но вечер был испорчен. Спасибо, Sasha. P.S. Обманули, что если оставлю свой отзыв на их сайте, это дойдет до руководства, со мной свяжутся и ДАЖЕ подарят сертификат. Конечно же, этого не произошло- на почту пришло сухое извинение администратора сайта. Мы больше ни ногой, и не только мы. Удачи.

Аяна

Level 9 Local Expert

Великолепное заведение со своей особой атмосферой. Отдельное спасибо официанту Борису за столь профессиональный подход и самый позитивный настрой. Обязательно стоит посетить это заведение!!

Anonymous review

Настолько отвратительно насколько возможно. Заказали депозит на столик на Д.Р. - в итоге Половины блюд не было, к примеру никаких мясных закусок, сырной тарелки, прочего. Вместо фокаччо принесли какую-то недопеченную лепешку. Ростбиф - кусок самого отвратительного мяса - замороженного да еще и резинового. Таким только свиней кормить, мы не ели. Стейк из свинины - полное дерьмо. Заказывали брускеты с прошутто - настолько маленькие насколько возможно, при этом - тоже настолько так себе что дальше некуда, оливки - самые дешевые из банки, горчили. Чувство что пришли не в ресторан а дешевую столовую советских времен. Просил вернуть часть депозита - мне было отказано. Т.е. Вот реально мне деньги не вернули. Пойду подам в суд что ли в роспотребнадзор. Сочувствую тем людям которые на 2018 НГ закажут там столик.

Sasha s bar

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews