Это самое ужасное место в Саратове. В этой организауии что хотят то и творят. Зпставлчют людей ходить доказывать свою правоту. На телеыоне у них аобще сидят одни грубиянки которые не хотят даже признать саою вину и исправить ошибку. Счетчик воды я делал поверку 07.09.2020г.которая действует до 06.09.2026г.Но в расчетном центре почемуто вся информация улалилась и они выставляют по полной программе как без счетчика. И чтобы даказать что у меня счетчик провереный я должен с документами ехать в расчетный центр и выстоить очередь и что бы они исправили свою ошибку предоставить им документы. Полный беспредел.
Могут вам насчитать и за три человека при прописанных ноль. Но в обратную пересчитать и признать свои ошибки не смогут. Можно сказать, что это шедевр по выдумкам и отпискам. Бывает от сотрудниц пахнет перегаром, но это мелочь по сравнению с футболом. Могут отослать вас в Водоканал за пересчетом или еще за чем нибудь
Спасибо огромное, все подробно обьяснили по моим вопросам по квитанциям, зарегистрировали поверку, очередь по электронным талонам, ожидать не долго, очень удобно. Осталось хорошее впечатление.
Данная контора ничего не должна гражданам, дозвониться до них просто невозможно, Водоканал за них ответственность не несёт. Никакие жалобы не помогут что-то поменять, всём глубоко всё равно, как работает данное заведение. Оно не должно ни отвечать, ни принимать звонки, ни нормально общаться👍👍👍
Отправлял данные замену счетчика.
Операторами вносившими данные допущены две ошибки:
1. из расчетов вместо счетчика 30790321 убран счетчик 40173286;
2. при добавлении счетчика вместо добавления счетчика № 0107169518, добавлен № 0707169518 - ошибка во втором знаке счетчика.
Прошу:
1. устранить ошибки;
2. депремировать пьяного сотрудника вносившего данные.
Операторы ЭНЕРГОСБЫТ заменили данные без ошибок и на 3 недели раньше!!!
7
1
Народный эксперт
Level 15 Local Expert
February 21
Работают адекватные девушки, помогли в решении моего вопроса, причем очень даже оперативно. А так много неадекватных человек приходит, и терпят им нервы, в частности приходят с чужими платежками и просят разобраться, хотя к данной организации никакого отношения они не имеют
Сервис на нуле. Начиная снаружи, если идти с Энтузиастов, то на пути мусорные баки со всеми "прелестями", дальше огромная неогороженная яма и кругом липкая, скользкая грязь. внутри чуть лучше, но сотрудники очень не рады видеть клиентов и никак это не скрывают. Особенно кассир: с наушниками и все стекло заклеено всевозможными листами, т.е. лишь бы ни видеть, ни слышать... Для взаимодействия нет окон, только щели, которым надо наклоняться. По телефону не говорят о необходимости иметь ксерокопии, зато делают копии для себя, но оплачивает клиент!
Расположены пункты удобно. Легко добраться из любой точки города. Очереди есть, но не всегда. Персонал обычно знающий, но иногда бывает попадаются новички. Мне всегда свои вопрос решить удавалось
Ходила не давно первый раз. Хорошее расположение не далеко. В здании чисто.Персонал/работники вежливые Не ГРУБЫЕ Очередь отпускают быстро Молодцы Спасибо им. Люди уходят довольные.
Ужас… люди по несколько раз привозят сведения о поверке счетчика либо о его замене, однако в своих платежках видят расчет по нормативу, на вопрос в Саррц почему так происходит, я же привозил документы, отвечают у нас сбой в системе🤦♀️Как всегда чуть что сразу сбой в системе, либо вы нам не привозили, такое ощущение, что привезенные документы идут в мусорное ведро и никто никаках данных не вносит, надо с них расписку брать когда привозишь документы о том, что они получили!!!!
Ну, так себе заведение. Под'езд только со стороны под'ездов, меня такси высадило со стороны офиса, пришлось идти через "козлиную" тропку, есть пандус, но после него высокая ступенька. Спрашивается для кого пандус? Если для мам с колясками, то ещё тот квест затащить коляску через это препятствие, инвалид так вообще не попадет туда. Внутри нужно взять талончик. В очереди сидеть не пришлось.
Добро пожаловать назад в прошлое. Добраться до здания тот ещё квест. Рядом мусорка, ее содержимое валяется вокруг. Трава чуть ли не по пояс. И если не убьетесь на крыльце, то обязательно задохнетесь в очереди. Про специалистов ничего плохого сказать не могу.
Работает одно окно и кассир, были в субботу. Вопросы разные и время на их решение тоже разное, в результате, народу скопилось много. Отдать должное терпению оператору. Одним словом, организация работы не направлена на быстрое обслуживание, помещение ущербное, как в прошлом веке.
Пользуюсь относительно недавно, мне нравится. У меня два личных кабинета - моя квартира и мамина. Раньше приходилось вручную носить все показания, сейчас передала в одном приложении и забыла. Здорово.
Хорошее мобильное приложение для передачи документов и оформления заявлений. Показания здесь же передаю. Удобно и быстро. В личном кабинете хранится вся информация, если что-то пригодится.
Сначала смутил перерыв на кварцевание ( люди ждали на улице), и очередь. Но специалисты по талонам электронной очереди приняли всех быстро, профессионально и доброжелательно. Кондиционер есть, но не справляется, пользовалась пачкой документов, как вечером)) В целом впечатление положительное из-за искреннего желания специалистов оперативно и максимально помочь.
Очень удобно. В одном месте собраны все необходимые электронные сервисы как для передачи документов и оформления заявлений, так и для передачи показаний. Больше не нужно ничего искать.
Пользуюсь услугами данной компании не первый месяц. Меня всё устраивает. Да бывает долго, а бывает и быстро обслужат. Ничего лишнего не навязывают и не подключают.
Все супер, удобные дистанционные сервисы обслуживания. Даже если смотреть по передаче показаний - хочешь в личном кабинете, хочешь в мессенджере. Всё для человека сделано.
Решили мой вопрос сразу. Сделали перерасчет за воду. Сотрудники толковые, на вопросы отвечают. Сейчас еще через онлайн приемную на сайте многое можно решить.
Добрый день всем!
Я, наверное, единственная кто оставит положительный отзыв), но сама была удивлена. Посещала данное место 01.06.2022. Количество человек в очереди 0. Меня обслуживала оператор Новикова Анна. Моё время посещения 8.45-9.00. Ушла довольная, с отличным настроением!
Я бы даже 1 звезду не поставила!
Женщина, которая сидит в 5 окне, вызывает талоны которых нет и стоит по 15-20 минут , совсем оборзели, люди стоят по 2-3 часа , а то и дольше . Они сидят разговаривают, ещё и перерыва аж по 40 минут.
Ужасно очень, мерзко