Обслуживание Юр. лиц отличное. Все быстро, чётко и грамотно. В отделе по работе с физ. лицами попалась нервная сотрудница, которая помогала по работе с терминалом. Терминал неудобный очень, половину приходится искать и вводить вручную (ну клиенты ж не виноваты, чего нервничать-то). Почему-то отменили оплату коммуналки через операциониста, вот и приходится всем в терминал. Зря это они!
Звонят приглашают к определенному времени, говорят скажите, что по записи, но когда приходишь говорят мы по записи не работаем, вставайте в живую очередь. В живую очередь в в 2021...
Пришел сегодня с бабушкой закрыть вклад,с одного окна отправили в другое,ну а там всех послали занимать очередь и заявили ,чтобы не возмущались ведь на обслуживание 1 клиента у них якобы 40 минут,
И одной звезды мало! Отвратительное обслуживание: медленное и некомпетентное, адекватно даже соориентировать не могут! Из 5-ти сотрудников работает один.
2
1
Анна
Level 13 Local Expert
June 27, 2021
Мой первый отзыв отклонили, но ведь реально, что в Арзамасе нет этого банка. Отсылают в закрытый Саров или предлагают перейти в ВТБ. Так было у меня.